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蘭州市800余名導遊、講解員參加培訓

我市800余名導遊、講解員參加培訓

每日甘肅網11月14日訊據蘭州晚報報導(記者王姝軒 首席記者劉蔚霞)11月9日-16日, 蘭州市文化和旅遊局全市導遊、講解員業務技能提升培訓班開班, 培訓班分4個班期, 每期兩天, 將培訓全市旅行社、導遊行業的導遊和文博場館、A級景區講解員800餘人。

據瞭解, 此次培訓課程設置了宣講黨的十九大精神、旅遊安全生產常識普及、甘肅、蘭州歷史文化解讀、導遊講解員綜合知識及業務技能提升、心理自我調節與遊客和諧溝通、旅遊法律法規解讀及文明旅遊、突發事件應急救援等知識內容。

規範導遊、講解員服務行為, 以滿足遊客需求為導向, 以完善文化旅遊服務品質體系為基礎, 著力加強文化旅遊培訓, 全面提升導遊服務水準, 樹立蘭州文化旅遊整體形象, 提高蘭州文化旅遊的知名度, 建設一支適應蘭州文化旅遊發展需要的高素質導遊、講解員隊伍。

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