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宜家12億的商業秘密,竟靠顧客“睡”出來?

說起宜家, 你是否想起這條新聞:

2016年一對情侶在宜家店內過夜, 並直播起與保安大叔玩“捉迷藏”的過程。

雖然這只是個別現象, 但是去宜家蹭空調、蹭咖啡、補回籠覺卻成了常態, 甚至還有組團去宜家相親嘮嗑的。

1. 關於宜家

瑞典宜家集團宜家家居(IKEA)由英格瓦·坎普拉德於1943年創建於瑞典, 1948年宜家進入傢俱產品系列, 目前已成為全球最大的傢俱家居用品商家。 北歐設計風格從生活需要出發, 致力讓生活裡的平凡事變美麗的一種態度。

由於宜家的店都非常大, 通常一逛就是幾個小時, 很多人這時候開始肚子餓。

創辦人 Ingvar Kamprad 留意到消費者這種心態, 所以 IKEA 的餐廳也就誕生了。 並在2016年, 在華取得了近12億元人民幣的營業收入, 歪果仁的經商頭腦真的不是蓋的。

2. 宜家“蹭睡”引發公憤

很多網友認為, 在宜家蹭睡, 雖然很常見, 但是確實很影響購物的體驗。 這種“占小便宜”的行為,

令很多網友無法忍受。

But, 就在網友們爭相討伐“蹭睡”的顧客時, 宜家中國的一位發言人表示:很歡迎顧客來店裡試睡。

3. 宜家為什麼歡迎“蹭睡”?

宜家非但不禁止, 反而還很歡迎大家去試睡, 如此有“耐心”和“容忍”自然也換來了中國顧客的喜愛, 下面我們來看一組資料。

從宜家發佈的2016年年報來看, 中國已經成為宜家全球增長最快市場。 宜家在內地有21家門店, 銷售額超過125億元, 迎接顧客總是將近9000萬。 而在全球占地面積最大的五家宜家門店中, 中國就有3家。 雖然來蹭空調、咖啡的人很多, 但是宜家的營業額也在不斷的飆升!

《紐約時報》則調侃說:“宜家允許這個十幾億人口的大國來店裡睡覺, 希望他們有一天能多買幾套傢俱回家。 ”

4. 宜家餐廳很受國人喜愛

最初成立餐廳, 宜家集團主要是為了吸引顧客驅車前來, 增加顧客的消費體驗。 沒想到在中國,

宜家餐廳歪打正著成為了主要營收部門。

在全球範圍內, 宜家餐廳的收入約占整個集團總收入的5%。 但是在中國, 這個比例幾乎提高一倍以上。 可見中國的顧客對宜家的餐廳十分青睞。 單是2016年, 宜家餐飲部門在華取得近12億元人民幣的營業收入。

如此看來,想必各位已經知道宜家為什麼這麼歡迎大家去“蹭睡”了吧?在理財方面也是,不要太過於計較眼前的得失,要看長遠的利益哦~你有沒有去宜家“蹭睡”的經歷呢?快來和大家分享一下吧!

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