勁牌公司在倉儲物流、新品首發、用戶互動等多方面全面升級， 11日零點14分12秒， 天貓勁牌官方旗艦店交易額突破百萬。 截至12日18點， 互聯網智慧倉儲中心共發出包裹已經超過2萬個。
雙十一期間， 勁牌在天貓、京東、勁牌商城三大主力平臺， 全網首發戰略新品——毛鋪紫蕎酒。 該酒是勁牌旗下毛鋪品牌最新研發的一款健康白酒。 據勁牌牌天貓平臺運營負責人馮健介紹， 勁牌旗下中國勁酒、毛鋪苦蕎酒、韻酒、匠賞等全系貨品， 備貨充足。
勁牌自9月起就啟用菜鳥平臺倉儲資源， 先後完成產品入庫、系統測試、5倉發貨、自動抓單等準備工作。
勁牌雙十一體驗組組長閔春紅介紹， 除了通過專業客服來實現優質服務外， 針對11月11日零點井噴的用戶諮詢量， 公司也通過採取啟用常見問題數位應答、機器人半自動應答、快捷短語等方式來實現秒速回應客戶需求、緩解客服接待壓力。
編輯：王丹