優音通信辦理400電話 落實客戶服務

而對於那些客服人員來說， 如果漏接了一個電話的話， 那麼不僅有可能會影響到企業給外界的形象， 同時也會影響到直接的生意往來，

而在這樣的情況下如果有400電話的話， 那麼其有一個呼叫提醒的功能， 可以讓企業在有空的時候進行更好的電話回復， 這對於提高服務力度可以說是人有很大的幫助的。

而且400電話中的滿意度調查不僅可以調動員工們的工作熱情， 同時還可以讓企業的服務精神可以達到一個更加完美的高度， 這對於企業來說是具有很大的幫助的。

400電話的辦理， 是企業的售前售後熱線有專人專線接待， 不漏接客戶的重要來電， 對消費者來說， 當出現售後問題時， 若企業的電話無人接聽， 那麼便會使得消費者產生不放心的心理， 同時也會對企業的服務產生質疑。

企業辦理了400電話之後， 可以設置多部手機和座機同步接聽， 避免電話漏接。 對於企業來說， 要將客戶服務落實要實處， 不應停留在表面， 目前企業均會選擇使用企業400電話來作為企業的對外宣傳熱線， 特別是對於多管道廣告投放的企業來說， 客戶來源的統計就顯得尤為重要。

對於在優音通信申請400電話的使用者來說，

400電話後臺大家一定不會陌生， 當客戶打進400電話的時候我們可以從後臺查看到該客戶的撥打時間， 以及地域， 此時只需要將這些資料與我們的網站後臺(或是百度推廣後臺)進行比對， 此時就可以確定客戶是通過什麼關鍵字來到我們的網站， 使得推廣的效果得到更好的監控。

400電話的後臺除了可以查詢電話的接聽情況外， 還可以對客服的電話接聽情況進行錄音， 當發生糾紛時便可以通過錄音維護公司的利益或是辨別客服的責任， 同時通過查聽錄音也可以補上電話接聽過程中沒有聽清的部分。