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「論道乾貨—運營商探索」號百資訊:開啟多屏同源大資料時代(內含完整ppt和演講全文)

Ladies and鄉親們, 長沙論道勝利結束了, 這是一次團結的大會, 勝利的大會, 充滿乾貨和成果的大會。 感謝我們的協辦方芒果TV以及中國電信股份有限公司湖南分公司、中國電信智慧家庭開放實驗室、智慧電視大資料聯盟等對論道的鼎力支持, 感謝百位元演講嘉賓、對話嘉賓高屋建瓴的分享, 感謝幾十家企業的傾情展出, 也感謝1200位親臨現場的小夥伴們以及更多身未至心已到的好朋友們。

有很多小夥伴急於看到PPT, 嗯, 我們正在火急火燎的整理上傳;所謂書讀百遍其義自見, 演講也請沉下心再多看幾遍吧。

因為在現場的小夥伴分身乏術, 只能在眾多分論壇中選一個參加, 難免錯過心儀的演講, 流媒體君儘量在梳理文字時為您保存嘉賓原汁原味的演講。

另外, 為了方便大家對比閱讀, 流媒體君打亂主論壇分論壇的劃分, 而是按不同主題分類:計畫有運營商探索(電信運營商)、運營商探索(播控運營商)、智慧家庭、IPTV+(體育、音樂、遊戲等)、大屏+、商業運營、生態構建、IPTV與OTT、4K等多個板塊分組呈現, 以期讓您更加一目了然。

號百資訊服務有限公司副總經理鈕鋼進行主題為《開啟多屏同源大資料時代》的演講。

謝謝主辦方, 謝謝肖總的邀請, 參加這個論壇非常榮幸, 這次來聽這個會, 我這幾年有時候來參加, 這十多年以來看到發展, 特別是在這次會議上, 聽到了資料、使用者體驗、價值, 市場在最近20年來的整個發展, 我很有感觸, 最早是在1992年, 我還在上海電信的時候。

為什麼說“新時代”, 因為這個詞很熱門, 的的確確我們現在到了跨屏同源的時代, 跟我們這幾年快樂發展、智慧終端機的發展、OTT的發展,

特別是內容的發展等等, 使用者體驗在升級, 我在20年前, 上海電信做的時候做了一個預測, 到2000年, 上海是10萬, 我們在想用寬頻, 同步的包括我自己在買各種碟片, 總有一天有收藏價值, 但是現在那個時候已經過去了, 從十幾塊到7塊錢一張, 這是那時候的方式;但是到了03年、04年, 我們開始想著電視要上網, 電信的寬頻怎麼跟電視上網, 所以跟長虹簽了協議, 再後來的發展, 包括從05年開始, 頒佈了標準, 那時候有過發展, 後來幾次論道論壇都在談政策問題, 有一個說法是電視新看, 有一個回看功能, 給用戶一個很大的體驗提升。

為什麼?那時候大家看電視都有廣告, 必須在整點去看電視, 但是有了回看功能以後, 方便很多, 你下班回家仍然可以看新聞聯播,

有廣告可以跳過去看, 包括有了OTT都可以超越IPTV, 但是我們都知道它現在活躍度, 包括巨大的空間, 巨大的價值挖掘在哪裡?就是把用戶啟動, 我昨天聽到論壇講, 我們一個是上門簡單、安裝簡單, 更重要的是開通一個簡單的功能就行了, 包括我自己一直在玩IPTV, 發現還有不如意的地方, 現在我們用蘋果手機、蘋果筆記型電腦, 我有很多時候用很多東西, 是用跨屏之間的同源, 包括今天的各種語音, 騰訊語音等等, 為我們這種同源的多屏創造這樣一種更好的體驗, 在今天的報告裡面, 有這樣兩句話, 一個是強調數字領袖等於用更好的用戶體驗加更低的價格, 資料加規模來改造媒體。 你接觸過資料或者玩過資料之後,
儘管資料涉及到使用者隱私, 實際上會很興奮, 他會不斷知道用戶想要什麼。

包括下面講到今天的零售商都在尋找方法和資料上傳, 今天雙十一, 大家可以看到, 399、優惠券20, 怎麼都算不清到底多少錢, 但是用戶想要的時候, 更加精准, 想得到他更想要的東西, 當使用者規模起來, 包括我們今天報告裡面講的, 為老百姓創造美好需求的時候, 我們去想想使用者需要什麼, 不是站在我們的角度去想, 應該反過來去觀察用戶怎麼樣使用, 昨天有些資料說大屏在未來有潛力, 但是我們在過程當中有很多觸點, 現在在大屏上面非常非常少, 或者我們的技術在不斷突破, 但是我相信這個點很難達到, 我這兩天下了很多東西, 《今日頭條》,我看爸爸的新聞,老是有爸爸的新聞,今年在8月份的時候,有個帖很不錯,它是怎麼知道我想要什麼東西,它在這裡面有條內容,是自由泳的姿勢,我是想練自由泳的姿勢,但是它怎麼知道的?我打開一看,還會向你推薦蛙泳的姿勢,等等,儘管今天還不是很精細,但是更能瞭解你,會知道你在看什麼,推動什麼。

這些方式在變化,如果大家在用的話,你經常會詫異,包括現在也發現的確有做得比較好的,它知道你的朋友圈,可以找找那些關係,因為它有幾何空間理論,就是在這些理論中能夠找到,這些將來是資料、內容,特別是將來的演算法有很多,我想演算法並不是很深奧,但是演算法要應用,應用還是體現在用戶體驗上,體現在這些內容怎麼觸動使用者。

這是淘寶,大家都知道,可能很多人還沒用過,這個上面有個框,可以拍照,就可以看到這個書的內容,現在有很多都在關聯打通,很多資料在關聯以後,你們隨機拍的一個照片,很多關聯的東西就出來了,所以大家發現沒有?現在有很多社會熱點,就像去年某個大佬被抓的時候,不是他的內容,而是他身上的白西裝火了,很多同款明星的衣服火了,還有各種顏色,未來,各種通過關聯以後,你想的東西會關聯起來,不僅是廣告,還會回到精准行銷,或者怎樣更好的到達用戶,這是我自己的幾個真實體驗。

我現在有幾個比較痛點的,第一是現在進去還要重新來一遍,每次看到還得開著電視,同時開機,就像我一出差,別人就開不了這個電視,因為開這個電視有很多步驟,開了以後有很多圖片,到了90%幾,我們都知道可能是看了90%幾,前面有個廣告,然後再進到這個裡面去看、不斷去選,選完以後,我經常有個體驗,我正好想瞭解新聞,但是當我打開到了新聞頻道的時候,發現這個新聞過了,其實我們應該記住我們在用什麼,我昨天在論壇上聽到很多,大家都在改變體驗,包括用很多技術,所謂千人千面,就是記住你看什麼,現在在互聯網上越來越普及了,你看了哪些,或者是你下步看什麼,儘管現在搖控器有了很多變化,但是還是有很多按部就班進去,我經常進去看電影,我現在有很多困擾,經常會覺得不值,因為我花了一個月,但是去看一部或兩部,昨天有人說用大的CP包,包括你怎樣去引導用戶,更多的是教他們去使用。

中國電信跟你的IPTV有什麼關聯,我們完全可以做大,你需要看什麼內容,回到大屏上,就是你要看的內容,我經常下電影去看,經常看到評分沒有,很多關聯推薦,我看了這部劇以後,可能會推薦你其它劇給你,包括我看《西部世界》,它會給你推薦類似的科幻片,下一步就是把這些屏怎麼連接起來,包括應用也好怎麼走。

我看到湖南有自己的創業團隊,也做了演講。他們注重美食方面已經開始做手機和電視屏之間做互動,我在12年的時候,當時在做電視臺的時候,當時在想機上盒上,怎麼把甩屏的功能應用起來,到現在的手機到大屏的互動,已經越來越好。未來的智慧終端機一定能知道你在哪裡?你在幹什麼,你的電視時間點跟你的位置、場景相關,會創造很多很有意思的創新應用,但是我們需要有一些底層的平臺和資料做支援。做這個的有很多,語音辨識沒有問題,但是背後是內容,包括很多控制、放音樂等等,大家知道語音,我們現在在嘗試,語音是不是讀到電視屏上,讓更多的功能從遙控器上下來,這也是搜索背後的,包括人物的,這個背後可能將來用語音的行為,我們說從語音辨識到語意識別,到未來的語氣識別,未來還會不斷演進,這是一個趨勢,所以千萬不要嘲笑技術,可能技術在現階段不太成熟,但是過了兩三年以後,你再來看,真正有技術含量的,會做出很多很有意思的運用,為什麼我們要參與到智慧大屏聯盟,為什麼要參與到這裡面?通過資料的積累,我們希望創造出更好的服務和運營。

我們現在做了跨屏同源雲,這是我們的構想,我們需要想清楚背後有哪些資料,到底怎麼來。原來我們只在想跨屏同源,概念很好,但是怎麼用?有IPTV、各種智慧家庭的終端,原來有一定的難度,但現在來看,已經可以跟家庭的網路關聯起來,當時在做的時候,終端的成本很高,還不是智慧的,現在發現我們用的智慧型網路端上面的連接,光纖出來以後,Pad屏還是手機屏,WIFI更直觀,未來有越來越多的終端,把這些資料管理起來。我們沒有管理,只是解決了網路的補充,但是我們把後臺的所有資料關聯起來,可能是在幫你解決上網問題,但同時它也是在監測,當把資料關聯起來的時候就不一樣了,我們發現在多屏的過程有個非常重要的基礎,就是閘道的管理,從3000萬到5000萬,這是我們現在在智慧大資料當中的基礎,基於這個點把資料關聯起來。

關於資料的深度,標籤有怎樣的豐富度,電信有一個比較好的優勢,它是實名的,是真實的上網資料,但是使用者要把自己的資料保護好,它能知道真實的你是誰,是用郵箱註冊的,或者用其它註冊的,我在過去幾年跟阿裡做過對比,大量的資料都是用郵箱註冊的,不知道背後是誰,但是用電話號碼註冊能知道真實的你是誰,當我們仔細分析以後,發現有很多便利,比如你的電話只打出、不打進,還有你的電話是在什麼時候打出的,你說在上海,實際上在北京,中國電信在做天翼帳號,終端也在做,包括還有些項目,比如現在用的微信都關聯很多應用,這些是我們現在在做的。在互聯網不同應用的場景下,你是什麼行為都會有,我們的確正在把資料做實,做到精准,應該把資料把握好、把資料關聯好,這是我們現在在做的,包括大屏的監測等。

再講講我們的天翼帳號,包括我們很多的智慧連接,多屏的同源,跨屏的互動等,原來是屬於寬頻的連接,現在的寬頻到5G了,原來可能是在不同的網路上,將來還有WIFI,智慧連接可能是連接用戶和家庭之間,後臺我們還做了很多應用,這是我們現在的帳號連接,我們特別強調一個叫手機、電視、PC的跨屏服務,比如我們前期在跟歡網進行一個合作,通過閘道、OTT進行比對,發現有700萬的用戶數,這是我們講的從廣告識別到終端上,是哪個終端,原則是一個閘道,是一個家庭的帳戶,但是沒有到終端,後來可以發展到人,所以在某些比例上,我們怎樣去做行銷,包括廣告行銷也會越來越豐富,可以帶來一些新的價值。包括現在的機上盒和閘道是現在中國電信在做的,今天在講智慧家庭,10年前,甚至20年前也在講智慧家庭,但是現在靠譜得多,平臺上有各種資料,包括雲的技術等,這是我們目前大資料在做的,目前覆蓋了3億,有5億的實名擁護,中國電信的天翼帳號,包括能不能和其它的終端連接在一起,創建更好的能力,我們希望積極加入到智慧大資料聯盟。

最後,我想講的是我們在推的智慧模組概念。我更想說的是在這邊要共創,只有資料其實是不夠的,只有你自己的資料還不夠,特別是我現在非常看好的,希望能夠建立非常強烈的跨越團隊,真的是共同去創造,廣告人對媒體更瞭解,電信人對接入層更瞭解,甚至是做資料的人能夠做出很有意思的模型來,一個開放的資料大賽,把一些資料和我們電信的資料加在一起,結果很有意思,有非常多的創新者能夠去思考,我們希望將來去搭建這樣一個聯盟,搭建創新的平臺,希望能夠把資料的基礎做好,形成真正的用戶平臺,基於這些,我們怎麼去分享,將來把程式關聯起來,把平臺放在一起,這些資料怎麼去運用,怎麼去推動這些資料,怎麼去推動和業務結合,我們在將來希望通過共創、共用,最後希望有變現,我們不希望是簡單的變現資料,而是變現應用、變現服務,而不是我們今天看到的很多low的方式推送使用者不需要的東西,那是給用戶帶來騷擾,這是我今天要跟大家分享的生態的概念,包括心態也好,希望大家在共同的生態裡面,各取所需,互相協助,共同成長,謝謝。

以下為演講完整PPT:

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《今日頭條》,我看爸爸的新聞,老是有爸爸的新聞,今年在8月份的時候,有個帖很不錯,它是怎麼知道我想要什麼東西,它在這裡面有條內容,是自由泳的姿勢,我是想練自由泳的姿勢,但是它怎麼知道的?我打開一看,還會向你推薦蛙泳的姿勢,等等,儘管今天還不是很精細,但是更能瞭解你,會知道你在看什麼,推動什麼。

這些方式在變化,如果大家在用的話,你經常會詫異,包括現在也發現的確有做得比較好的,它知道你的朋友圈,可以找找那些關係,因為它有幾何空間理論,就是在這些理論中能夠找到,這些將來是資料、內容,特別是將來的演算法有很多,我想演算法並不是很深奧,但是演算法要應用,應用還是體現在用戶體驗上,體現在這些內容怎麼觸動使用者。

這是淘寶,大家都知道,可能很多人還沒用過,這個上面有個框,可以拍照,就可以看到這個書的內容,現在有很多都在關聯打通,很多資料在關聯以後,你們隨機拍的一個照片,很多關聯的東西就出來了,所以大家發現沒有?現在有很多社會熱點,就像去年某個大佬被抓的時候,不是他的內容,而是他身上的白西裝火了,很多同款明星的衣服火了,還有各種顏色,未來,各種通過關聯以後,你想的東西會關聯起來,不僅是廣告,還會回到精准行銷,或者怎樣更好的到達用戶,這是我自己的幾個真實體驗。

我現在有幾個比較痛點的,第一是現在進去還要重新來一遍,每次看到還得開著電視,同時開機,就像我一出差,別人就開不了這個電視,因為開這個電視有很多步驟,開了以後有很多圖片,到了90%幾,我們都知道可能是看了90%幾,前面有個廣告,然後再進到這個裡面去看、不斷去選,選完以後,我經常有個體驗,我正好想瞭解新聞,但是當我打開到了新聞頻道的時候,發現這個新聞過了,其實我們應該記住我們在用什麼,我昨天在論壇上聽到很多,大家都在改變體驗,包括用很多技術,所謂千人千面,就是記住你看什麼,現在在互聯網上越來越普及了,你看了哪些,或者是你下步看什麼,儘管現在搖控器有了很多變化,但是還是有很多按部就班進去,我經常進去看電影,我現在有很多困擾,經常會覺得不值,因為我花了一個月,但是去看一部或兩部,昨天有人說用大的CP包,包括你怎樣去引導用戶,更多的是教他們去使用。

中國電信跟你的IPTV有什麼關聯,我們完全可以做大,你需要看什麼內容,回到大屏上,就是你要看的內容,我經常下電影去看,經常看到評分沒有,很多關聯推薦,我看了這部劇以後,可能會推薦你其它劇給你,包括我看《西部世界》,它會給你推薦類似的科幻片,下一步就是把這些屏怎麼連接起來,包括應用也好怎麼走。

我看到湖南有自己的創業團隊,也做了演講。他們注重美食方面已經開始做手機和電視屏之間做互動,我在12年的時候,當時在做電視臺的時候,當時在想機上盒上,怎麼把甩屏的功能應用起來,到現在的手機到大屏的互動,已經越來越好。未來的智慧終端機一定能知道你在哪裡?你在幹什麼,你的電視時間點跟你的位置、場景相關,會創造很多很有意思的創新應用,但是我們需要有一些底層的平臺和資料做支援。做這個的有很多,語音辨識沒有問題,但是背後是內容,包括很多控制、放音樂等等,大家知道語音,我們現在在嘗試,語音是不是讀到電視屏上,讓更多的功能從遙控器上下來,這也是搜索背後的,包括人物的,這個背後可能將來用語音的行為,我們說從語音辨識到語意識別,到未來的語氣識別,未來還會不斷演進,這是一個趨勢,所以千萬不要嘲笑技術,可能技術在現階段不太成熟,但是過了兩三年以後,你再來看,真正有技術含量的,會做出很多很有意思的運用,為什麼我們要參與到智慧大屏聯盟,為什麼要參與到這裡面?通過資料的積累,我們希望創造出更好的服務和運營。

我們現在做了跨屏同源雲,這是我們的構想,我們需要想清楚背後有哪些資料,到底怎麼來。原來我們只在想跨屏同源,概念很好,但是怎麼用?有IPTV、各種智慧家庭的終端,原來有一定的難度,但現在來看,已經可以跟家庭的網路關聯起來,當時在做的時候,終端的成本很高,還不是智慧的,現在發現我們用的智慧型網路端上面的連接,光纖出來以後,Pad屏還是手機屏,WIFI更直觀,未來有越來越多的終端,把這些資料管理起來。我們沒有管理,只是解決了網路的補充,但是我們把後臺的所有資料關聯起來,可能是在幫你解決上網問題,但同時它也是在監測,當把資料關聯起來的時候就不一樣了,我們發現在多屏的過程有個非常重要的基礎,就是閘道的管理,從3000萬到5000萬,這是我們現在在智慧大資料當中的基礎,基於這個點把資料關聯起來。

關於資料的深度,標籤有怎樣的豐富度,電信有一個比較好的優勢,它是實名的,是真實的上網資料,但是使用者要把自己的資料保護好,它能知道真實的你是誰,是用郵箱註冊的,或者用其它註冊的,我在過去幾年跟阿裡做過對比,大量的資料都是用郵箱註冊的,不知道背後是誰,但是用電話號碼註冊能知道真實的你是誰,當我們仔細分析以後,發現有很多便利,比如你的電話只打出、不打進,還有你的電話是在什麼時候打出的,你說在上海,實際上在北京,中國電信在做天翼帳號,終端也在做,包括還有些項目,比如現在用的微信都關聯很多應用,這些是我們現在在做的。在互聯網不同應用的場景下,你是什麼行為都會有,我們的確正在把資料做實,做到精准,應該把資料把握好、把資料關聯好,這是我們現在在做的,包括大屏的監測等。

再講講我們的天翼帳號,包括我們很多的智慧連接,多屏的同源,跨屏的互動等,原來是屬於寬頻的連接,現在的寬頻到5G了,原來可能是在不同的網路上,將來還有WIFI,智慧連接可能是連接用戶和家庭之間,後臺我們還做了很多應用,這是我們現在的帳號連接,我們特別強調一個叫手機、電視、PC的跨屏服務,比如我們前期在跟歡網進行一個合作,通過閘道、OTT進行比對,發現有700萬的用戶數,這是我們講的從廣告識別到終端上,是哪個終端,原則是一個閘道,是一個家庭的帳戶,但是沒有到終端,後來可以發展到人,所以在某些比例上,我們怎樣去做行銷,包括廣告行銷也會越來越豐富,可以帶來一些新的價值。包括現在的機上盒和閘道是現在中國電信在做的,今天在講智慧家庭,10年前,甚至20年前也在講智慧家庭,但是現在靠譜得多,平臺上有各種資料,包括雲的技術等,這是我們目前大資料在做的,目前覆蓋了3億,有5億的實名擁護,中國電信的天翼帳號,包括能不能和其它的終端連接在一起,創建更好的能力,我們希望積極加入到智慧大資料聯盟。

最後,我想講的是我們在推的智慧模組概念。我更想說的是在這邊要共創,只有資料其實是不夠的,只有你自己的資料還不夠,特別是我現在非常看好的,希望能夠建立非常強烈的跨越團隊,真的是共同去創造,廣告人對媒體更瞭解,電信人對接入層更瞭解,甚至是做資料的人能夠做出很有意思的模型來,一個開放的資料大賽,把一些資料和我們電信的資料加在一起,結果很有意思,有非常多的創新者能夠去思考,我們希望將來去搭建這樣一個聯盟,搭建創新的平臺,希望能夠把資料的基礎做好,形成真正的用戶平臺,基於這些,我們怎麼去分享,將來把程式關聯起來,把平臺放在一起,這些資料怎麼去運用,怎麼去推動這些資料,怎麼去推動和業務結合,我們在將來希望通過共創、共用,最後希望有變現,我們不希望是簡單的變現資料,而是變現應用、變現服務,而不是我們今天看到的很多low的方式推送使用者不需要的東西,那是給用戶帶來騷擾,這是我今天要跟大家分享的生態的概念,包括心態也好,希望大家在共同的生態裡面,各取所需,互相協助,共同成長,謝謝。

以下為演講完整PPT:

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