近日， 薊門裡社區衛生服務中心榮獲國家衛生計生委頒佈的“2017年全國百強社區衛生服務中心”榮譽稱號。 榮譽的取得是對薊門裡創新服務、夯實工作的充分肯定， 更是對薊門裡提出新的目標要求、踐行使命的寄望。
成績背後不僅是不斷優化的服務、惠民的新舉措， 還有中心花園路街道和薊門裡居委會廣泛合作搭建起惠民創優的服務平臺， 和聯動機制。
以需求為導向， 促便民服務
中心逐步完善預約服務， 轉變傳統就診模式；完善現有資訊系統， 進一步強化門診預約服務， 堅持預約優先的原則， 牢固慢性病患者與家庭醫生的簽約服務關係。 下一步將借助網路平臺開展網上預約門診、檢查檢驗等項目， 特別是計畫免疫門診實現自動預約和短信提醒業務， 引導患者從傳統就醫觀念向非急診預約就診模式轉變。 同時， 對於高齡老人、殘障人士及急診病人， 中心開設就診綠色通道， 優先掛號、優先診治、優先繳費並安排導醫給予就醫過程中的輔助。
以問題為切入點， 優化資源
為了避免醫療資源浪費及患者盲目投醫的現象， 發揮專家解決疑難重症臨床問題的優勢， 提高專家資源的利用效率，
中心成立專項工作組， 由劉雷主任任組長， 業務副主任和後勤副主任任副組長， 組織層級清晰， 責任分工明確， 對工作落實起到重要推動和保障作用。
家醫簽約廣角度， 履約落實是重點
中心與街道、居委會相關部門積極溝通， 針對重點人群出入場所進行大力宣傳家庭醫生簽約服務， 引導主動簽約， 提高家庭醫生簽約服務覆蓋率。
簽約既履約， 中心重點做好簽約後續的服務。 在就醫、 轉診、用藥等方面對簽約居民實行差異化服務， 使簽約者有獲得感。 通過家庭醫生簽約服務， 為重點人群提供個性服務包， 為居家高齡、重病、失能和部分失能老年人提供定期體檢、上門巡診、家庭病床、社區護理等連續性的管理服務和醫療服務。 為孕產婦、兒童提供免費諮詢、保健、線上會診、轉診等服務。
作者：賴雪蓮
整理：王卡拉
編輯：楊恩浩
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