新余市行管委爭創“共產黨員示範單位”活動可圈可點

本網訊 莫宇龍、朱文豔報導：“在一個視窗統一受理， 統一出件， 為群眾提供一窗式的集成服務。 ”市行管委“一窗式”工作人員說， 今年9月底， 她們就開始著手業務培訓， 對標準化事項進行梳理， 以便更好地為群眾答疑解惑， 方便快捷地為民辦事。 而在互聯互通平臺， 市民只需把身份證放在掃描區， 按照導航點擊頁面完成操作， 資料資訊即被傳送到相關審批平臺。 市行管委視窗服務工作人員一邊演示一邊說， 平臺可以辦理醫師資格認定及執業醫師註冊許可申請等常用業務和查詢類業務， 速度快， 非常便捷。

一窗式服務， 資訊化速度， 這是市行管委在創建“共產黨員示範單位”活動中的生動寫照。 今年以來， 市行管委圍繞推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和深化“先鋒創績”制度， 建立健全基層黨組織和黨員發揮作用長效機制， 積極在創建“共產黨員示範單位”中開展“視窗優服務、黨員先行動”活動， 通過黨員示範先行， 激發組織活力， 以達到提高服務品質、提高行政審批效率、提升行政服務效能的目標。

黨建+視窗服務

在視窗服務大廳視窗， “共產黨員服務崗”標識牌非常顯眼。 據悉， 市行管委推行“三亮”， 展現窗口黨員形象。 一是亮標準， 在每個視窗設立“辦事七公開”公示欄， 推行公開服務事項、工作流程、辦結時限制度和服務標準等七項內容；二是亮身份，

視窗黨員在工作時間、支部會議、黨支部組織的重大活動一律佩戴黨徽， 放置標識牌， 標識牌上有照片、姓名、職務、監督電話， 通過標識牌明亮黨員身份， 切實增強廣大黨員的榮譽感， 使黨員始終牢記“一名黨員就是一面旗幟”， 做到心中有責任、肩上有擔子；三是亮服務， 設立黨員承諾欄， 將視窗黨員的服務承諾、崗位職責進行公示， 進一步明確黨員職責， 便於讓群眾知曉黨員崗位， 瞭解黨員職責， 監督黨員上崗履責情況。

在視窗服務大廳還豎立著牌子， 上面明晰服務先進黨員等資訊。 據悉， 市行管委開展“三爭”， 激勵視窗黨員作為。 一是爭當“共產黨員示範崗”， 彰顯黨員的先鋒模範作用。 以黨員黨性鍛煉、服務態度、工作業績、群眾評價為核心指標，

從黨員履職履責、團結協作、提升執行力、服務群眾態度、參加組織生活、遵紀守法、承諾踐諾、佩戴黨員徽章上崗、志願服務等方面進行考核， 每季度評選一次“共產黨員示範崗”， 使“共產黨員示範崗”成為群眾的楷模， 效能建設的標兵， 業務工作的尖子， 廉潔自律的榜樣；二是爭當流動紅旗窗口。 視窗按照辦事品質、服務態度等方面具體細則進行打分， 總分100分， 並將視窗考核扣分情況公示， 評選出爭當先進的模範黨員紅旗視窗。 三是爭當文明先鋒， 視窗黨員帶頭遵守文明新風， 嚴格落實一次性告知等十二項服務制度， 積極為民辦好事、實事， 引領視窗工作人員作文明服務表率。

改革+特色服務

在推進行政審批“一窗式”改革之後， 今年5月， 市行管委實施證件補辦制度改革， 從“補什麼、怎麼補、好不好補”三個關鍵點發力， 為群眾提供簡便、優質、高效、統一的證照補辦服務。 通過減化補辦材料、縮減補辦程式、減短辦結時限， 提供“一廳式”辦公， “一站式”服務， “一窗式”受理， 目前， 該項改革為群眾補辦各類證照7500餘件， 其中， 補辦身份證12514件、駕駛證(行駛證)1930件、特種作業人員操作資格證31件、道路運輸證35件、道路運輸人員從業資格證263件、社會保障卡1929件、結(離)婚證2154對。 後續還將公交老年卡、公共自行車卡、居民燃氣IC卡、煙草專賣零售許可等企業服務事項納入到證件補辦服務範圍， 方便群眾辦事。 同時， 還在建設“仲介超市”網路管理系統、推進精准扶貧等工作。

為提升視窗服務水準， 市行管委黨員帶頭開展“七項特色服務”， 即預約服務、延時服務、上門服務、網上服務、代辦服務、聯合服務、雙休日和午休上班服務， 通過推行“七項特色服務”有效建立起視窗和辦事者良性互動關係。 與此同時， 各黨支部結合自身工作， 嚴格落實“先鋒創績”制度， 制定創績指標， 把踐行“四講四有”標準作為“先鋒創績”的創績評價標準， 明確合格黨員具體標準， 科學設置創績指標和評分標準。