為扎實推進“最多跑一次”改革, 以群眾獲得感檢驗前期改革成效, 玉環市市場監督管理局立足本職崗位要求, 貫徹踐行十九大精神, 積極落實訪民情、聽民意、解民難, 實地走訪1521家企業, 收回滿意都調查表1521份, 實現走訪率100%。
傾聽民聲, 全員行動走訪到位
該局黨政一把手負責帶隊, 全體黨委班子齊行動, 由科室牽頭基層所配合, 分區域開展機關幹部進企業實地分類走訪。 工作分派責任到人, 實行執法人員和企業負責人簽名留存, 有效防止走訪工作形式主義、走過場。
此次行動共出動全域251名執法人員,
此外, 該局在日常工作中切實把轉變作風、密切聯繫群眾的要求落到實處, 摸清我市企業發展現狀及新設企業活躍度, 動態掌握企業設立、變更、註銷遇到的問題, 檢驗我市“最多跑一次”改革成效。
順應民意, 全線調查滿意到家
此次大走訪活動旨在全面、真實、準確瞭解“最多跑一次”工作的落實情況。 該局年初就多次召集基層站所視窗受理人員和業務骨幹培訓會, 列出工作清單, 規範工作流程, 全面落實“最多跑一次”的“既要跑得早, 更要跑得久、跑得好”目標。
該局著重就企業在辦理業務時對該局的工作滿意度、辦事效率、視窗服務態度、行風效能以及是否實現“最多跑一次”的承諾等工作滿意度方面進行了調查。
破解民難, 全力答疑解惑到心
該局在走訪過程中, 通過執法人員和企業負責人的面對面交流, 及時瞭解企業需求, 傾聽群眾心聲, 及時轉變工作方式方法, 更全面地化解企業遇到的具體困難, 更系統地傾聽企業的意見和建議, 更有效率地幫助企業辦實事解難題, 充分滿足服務物件對於法律解讀、政策指導、品牌提升的需求牢記使命。
此次行動共收到企業發展困難28條, 並已回饋當地政府;收到市場監管建議39條, 主要針對視窗服務效率要求進一步提升,