每年雙11不僅有新的驚喜， 也凸顯出新的商業現象和趨勢。 今年雙11， 小家電品類的增幅尤其顯著， 消費升級的推動下， 消費者已進入講究品質的新時期， 這也將小家電行業的品牌大戰推至最高潮。 雙11後， 各大品牌紛紛以最快時間公佈銷量紀錄， 無一不顯示著各自剛剛取得的銷售佳績。 然而， 這其中有一個品牌卻以一封感謝信示人， 走起了暖心路線， 它就是吸塵器專家型品牌小狗電器。
消費升級下 除了高品質還需價值觀
雙11收官之際， 幾乎所有品牌都會發佈以數位為主的銷量戰報， 但像小狗吸塵器這般返璞歸真，
對於消費升級， 小狗電器也有自己獨到的見解。 小狗相關負責人表示， 如果你自己沒有用心， 又怎能贏得消費者的心？消費升級不僅是為使用者提供高品質的產品， 更是與消費者達成價值觀的認同， 而小狗的做法就是從用戶出發， 從心出發， 將向上向善的理念滲透到產品、服務和品牌等多個環節中。
從用戶出發 向上向善的品牌DNA
從雙11的諸多榜單中，
小狗有著自己的苛求， 執行比肩國際的標準。 在產品升級方面， 小狗吸塵器洞察到無線時代的到來， 去年即推出了首款無線手持吸塵器D-531， 今年又反覆運算推出全新升級無線新品D-535， 採用純進口動力， 在性能上較之於國際品牌有過之而無不及。 並且在雙11前夕將其熱銷超過126萬台的現象級產品D-928有線吸塵器正式退役， 也彰顯出小狗發力無線吸塵器的決心和魄力。 在服務方面， 小狗早在3年以前就創新性地提出“中央維修”服務， 主打“不區別責任”， “一切費用全免”，
在小狗吸塵器嚴重， 產品和品牌從來不是割裂的， 而是相輔相成的結果；無論是產品抑或服務， 從使用者出發， 向上向善的基因， 始終十分清晰地烙印在小狗的氣質中。
也正因如此， 小狗在競爭激烈的市場上依舊能得到消費者的認可。 從雙11的戰績即可一窺小狗地位， 全網交易額突破1.4億， 連續第七年蟬聯雙11吸塵器類目銷量第一， 其中， 明星爆款D-531雙11全網銷量更是突破53000台， 堪稱吸塵器界新一代的“網紅產品”。
一個品牌的DNA， 長期支持著品牌的商業戰略， 能有效區分自己和競爭對手， 正如小狗創始人檀沖先生的這封致信， 傳遞出的是小狗品牌的質感和溫度，
如果說， 自20世紀80年代起是中國家電行業發展的第一階段， 憑藉市場經濟的騰飛湧現了諸多千億級規模的企業；那麼， 當下的消費升級， 則是新的時代機遇， 抓住這個機會深耕產品和品牌， 則有可能成就下一波領軍企業。 正如信中所提， 懷著向上之心磨礪產品， 秉承向善之意對用戶——小狗向上向善的理念， 值得深思和借鑒。