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酒店維權過程中的索賠技巧

不知大家去出差或者去旅遊度假的時候, 在酒店入住期間會不會遇到一些不開心的事情, 小編我就遇到過。 大學期間, 每逢寒暑假, 我都會去旅遊幾天, 這就難免要住酒店, 當然也遇到過挺多不開心的事, 其中最多的應該就屬:第二天, 保潔阿姨沒有清潔打掃房間, 浴室的水太冷或太熱。 遇到這種情況, 我通常會在退房的時候, 跟值班經理反映, 一般都會送我機場免費送機哦。

一般而言, 很多朋友都會覺得索賠的時候, 要求積分補償是比較好的, 那樣“比較實在”, 易於下次使用或者是流通。
但是, 在一些特定情況下, 提出一些酒店自己能夠直接提供的補償或許更為恰當。
視投訴的情況的嚴重性, 一般而言有多種賠償方案:
1, 免除一晚的住宿費用, 如果是積分, 積分直接退回;
2, 給帳戶直接賠償一定量的積分;
3, 酒店能夠立即提供的:早晨, 自助餐, SPA,接送機,
餐廳消費免單等。
當然, 小編覺得:問酒店索賠時候, 提出一些酒店能夠自身立即兌現的要求會比積分補償具有優勢
因為, 如果你不想你的帳號被“污染”的話, 還是盡可能少要求積分補償;尤其是在你可能經常遇到各類問題需要投訴的情況下。
一般來說, 雞毛蒜皮小事情, 或者那種較難界定的事情, 在維權時候, 如果酒店自身(不需要經由集團之手)提供補償, 那麼就不要去要求積分補償;
只在問題較為嚴重, 且證據也確鑿的時候, 直接索要積分補償才會對你的帳號“污染”較小。
當然, 無論是差旅還是旅遊, 大家都不想遇到一些不愉快的事, 小編還是希望大家能有一個愉快的旅程, 儘量用不上這些索賠技巧。

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