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多米游,定義海外度假尖端體驗—別墅篇

和多數新生品牌短期內快速膨脹的做法不同, 專注別墅度假的多米游, 成長軌跡穩定而堅實。 2012年初至2013年11月, 歷時近兩年的錘煉, 國內首個高端別墅度假一站式服務平臺-多米遊, 正式浮出水面。 2015年, www.duomiyou.com誕生, 多米游正式投身於互聯網, 得益於前期打下的堅實基礎, 目前, 多米遊正實現快速成長。

多米遊表示, 別墅度假是一種完全獨特的度假感受, 擁有遠超星級酒店的附加值, 享受更奢華的住宿體驗。 與傳統的酒店住宿方式相比, 別墅度假為高端旅行者, 提供更為寬敞舒適的專屬空間, 更加保護和尊重個人隱私,

同時, 管家式服務更貼心的照顧每位家庭成員的需求。 此外, 無論是蜜月婚禮, 私人派對, 還是親子出遊, 商務會議, 度假別墅同樣擁有無可比擬的價值優勢。

“和司空見慣的開篇相比, 也許大多數人對多米遊背後的故事更感興趣,

比如:創始人Eva,

是一個上海女人, 差不多是這樣……”

Eva是一個上海女人, 差不多是這樣。 只不過, 可能比你見過的任何其它的上海女人都更親和隨性, 容易接近。 她會在公司煲人參花茶, 為每個人。 這樣工作起來, 心情更美好, 她說。

在創立多米遊之前, Eva工作之外的大部分時間都在海外度假, 她認為在工作家庭這些現實生活之外, 別墅度假, 可能才是最接近夢想的生活方式。 多米遊的誕生也正緣於此。 “你可以把多米游想像成一個神奇開關, 隨時説明你把生活頻道, 切換到夢想狀態。 ”

多米遊的消費群體遍佈全國各地, 他們是對度假有著同樣認識的社會各界精英, 其中不乏知名演藝明星。 “他們更願意選一棟度假別墅, 配著鮮為人知的專屬美景,

獨享時間和空間, 這才是度假, 是真正的奢侈。 ”

“如果你認為隨便預定個別墅來度假, 就意味著VIP級別的服務,

這種想法是可以原諒的。 ”

據瞭解, 承諾私人定制, 貼身服務, 往往是多數旅行服務公司希望造成的假像。 正如任何假像, 如果和現實結合起來, 它們都是脆弱的 。 比較接近事實的是, 如今的旅行服務公司越來越沒有時間優待你。 事實上, 為了維持他們的利潤, 除非你支付昂貴的額外費用, 否則, 多半只是簡單的幫你訂下一處住所, 而已。

問題是, 如何令整個假期都掛滿微笑。

在多米遊, 他們覺得答案更多的是在整個假日行程的規劃服務, 而並不只局限在別墅裡。 在別墅, 有管家, 傭人, 私人大廚和安保人員, 他們都訓練有素,

配備齊全, 足以滿足客人的各種需求。 相反, 如果能夠讓您在準備出發之前, 或者在別墅之外的整個假日行程裡都能保持愉快的心情, 那麼整個度假的感受將會更好一些。

“我們認為, 你應該得到這樣的服務,

……並且, 不該為此花費一分錢。 ”

查機票, 定行程, 查找當地美食, 打聽特色娛樂……多米游的高端客戶往往不願意把時間浪費在這些惱人的瑣碎事上, 他們只想要問出感興趣的, 然後, 做決定就好!

這就是為什麼多米遊花費那麼多時間在行程規劃的各個方面。 他們提供從機票預訂諮詢, 別墅預定, 以及特色行程規劃等一切相關諮詢, 然而, 這一切都是免費的。 “做所有我們能做的, 真正做到一站式服務。 因此, 規劃整個假日, 你將花費的更少。

我們更願意客人用多出來的時間, 品一壺優雅的下午茶。 ”

這實現起來, 遠比聽上去困難的多;令人高興的是, 他們確實做到了!

“每一位元客戶, 都是獨特的;

因此, 每一處細節, 都精心琢磨。 ”

每一位元客戶都是獨特的, 而真正的一站式服務, 就需要著眼於這種獨特。 量身定制,在多米遊看來,不是一句空話,而是一項工程。

比如時下風行的海外親子出遊,市場上的相關產品不計其數。多米遊考慮更多的是什麼才是真正的親子遊。從孩子的興趣點著手,在度假行程中,更願意更適合接觸哪些知識;在選擇親子度假別墅時,又需要特別注意哪些安全因素,或者,能不能在孩子盡情歡樂同時,為大人留出二人世界的甜蜜時光……

每一處細節,多米游都精心琢磨。為每個帶著孩子出遊的家庭,規劃最細緻周到的方案。這一切,只為每一個假日的完美。

“很難想像,假如一個自己連護照都沒有的客服,

為您推薦海外度假別墅和行程,會有多麼糟糕的後果。”

“多米游團隊成員都有著光鮮的個人履歷,但這不是重點,”Eva強調,“重點是,我非常幸運,能和這樣一群傑出的人一起共事,他們做的比我能意識到的更多,為了多米遊這個理想,他們甚至不計個人得失,因此,多米游從來不需要個人的光芒來點綴,當我們聚在一起,多米游就會發光。”

別墅度假在多米遊,不僅是公司文化,更是一種生活態度。多米游整個團隊成員,都有豐富的海外度假經歷,“很難想像,假如一個自己連護照都沒有的人,為你推薦海外度假別墅或者行程,會有多麼糟糕的後果。”Eva笑著說。“我們要求團隊成員必須明確別墅度假是什麼概念,只有親身經歷,去感受這種美好,你對用戶的推薦才真實可信。”

“真正瞭解每一處您所感興趣的度假目的地,

這才是多米遊與其他服務商之間的根本區別。”

考察過程遠比看上去辛苦。為了真實全面的回饋用戶,他們更願意發現別墅的不足。他們採集所到之處任何和度假相關的資訊並細心整理;甚至,在烈日下步行來計算從附近特色餐廳到別墅的時間,“也許客人在晚餐後會想散散步走回別墅呢……”只為一個也許!

可以說,真正瞭解每一處您所感興趣的度假目的地,這才是多米遊與其他服務商之間的根本區別。這一點,相信只要接觸多米遊,就能感受到。

“只有非常小的比例的度假別墅,

是多米遊認為達到了值得推薦給客戶的最終標準。”

談到度假別墅的品質,Eva一反之前的隨性:“我自己在度假時,對度假別墅的居住體驗就十分挑剔,作為多米遊團隊,我們會更加苛刻,對我們的客戶來說,這是我們應盡的責任。”

多年來,多米游建立了一套完善嚴格的度假別墅評估體系,從而保障每棟度假別墅棟價格能夠忠實反映出其應有的價值。並且,在每一年,他們會不定期抽樣回訪這些已經獲得評估通過的度假別墅,以確保這些別墅的優質服務穩定可靠。因此,只有非常小的比例的別墅,是多米遊認為達到了值得推薦給客戶的最終標準。“是的,這意味著,我們不提供成千上萬的海量別墅,”Eva說,“在多米遊,我們只提供最好的。”

“只要我們願意,多米游隨時可以收錄世界各地的別墅,這絕不是問題,

問題是,我們不會這麼做……”

沒有經過多米遊深入瞭解的別墅,不會出現在他們的網站duomiyou.com。每一個度假目的地和別墅,多米遊都實地考察,是的,每一個。據稱,能真正這麼做的,在國內絕無僅有。“這是我們對客戶的尊重,更是我們對自己的承諾。”

有意思的是,正是這近乎偏執的執著,非但沒有影響多米游的別墅資源開發,反而引起很多別墅擁有者的共鳴,也許正因如此,三不五時,總有海外的別墅合作方或者別墅主人,不遠千里前來多米遊的上海總部拜訪。“不只是合作,我們有共同的價值觀和服務理念,這種共識,是最珍貴的。”Eva說道。

目前多米遊主要運作東南亞為主的私人度假別墅,以巴厘島、蘇梅島、普吉島、日本北海道為最集中地區,總代理別墅量達到1000多棟,正在加速考察和評估更多國家和地區。

“我們瞭解,我們的客人需要最好的,而這正是他們最終選擇我們的原因。”—— 多米遊

- END -

量身定制,在多米遊看來,不是一句空話,而是一項工程。

比如時下風行的海外親子出遊,市場上的相關產品不計其數。多米遊考慮更多的是什麼才是真正的親子遊。從孩子的興趣點著手,在度假行程中,更願意更適合接觸哪些知識;在選擇親子度假別墅時,又需要特別注意哪些安全因素,或者,能不能在孩子盡情歡樂同時,為大人留出二人世界的甜蜜時光……

每一處細節,多米游都精心琢磨。為每個帶著孩子出遊的家庭,規劃最細緻周到的方案。這一切,只為每一個假日的完美。

“很難想像,假如一個自己連護照都沒有的客服,

為您推薦海外度假別墅和行程,會有多麼糟糕的後果。”

“多米游團隊成員都有著光鮮的個人履歷,但這不是重點,”Eva強調,“重點是,我非常幸運,能和這樣一群傑出的人一起共事,他們做的比我能意識到的更多,為了多米遊這個理想,他們甚至不計個人得失,因此,多米游從來不需要個人的光芒來點綴,當我們聚在一起,多米游就會發光。”

別墅度假在多米遊,不僅是公司文化,更是一種生活態度。多米游整個團隊成員,都有豐富的海外度假經歷,“很難想像,假如一個自己連護照都沒有的人,為你推薦海外度假別墅或者行程,會有多麼糟糕的後果。”Eva笑著說。“我們要求團隊成員必須明確別墅度假是什麼概念,只有親身經歷,去感受這種美好,你對用戶的推薦才真實可信。”

“真正瞭解每一處您所感興趣的度假目的地,

這才是多米遊與其他服務商之間的根本區別。”

考察過程遠比看上去辛苦。為了真實全面的回饋用戶,他們更願意發現別墅的不足。他們採集所到之處任何和度假相關的資訊並細心整理;甚至,在烈日下步行來計算從附近特色餐廳到別墅的時間,“也許客人在晚餐後會想散散步走回別墅呢……”只為一個也許!

可以說,真正瞭解每一處您所感興趣的度假目的地,這才是多米遊與其他服務商之間的根本區別。這一點,相信只要接觸多米遊,就能感受到。

“只有非常小的比例的度假別墅,

是多米遊認為達到了值得推薦給客戶的最終標準。”

談到度假別墅的品質,Eva一反之前的隨性:“我自己在度假時,對度假別墅的居住體驗就十分挑剔,作為多米遊團隊,我們會更加苛刻,對我們的客戶來說,這是我們應盡的責任。”

多年來,多米游建立了一套完善嚴格的度假別墅評估體系,從而保障每棟度假別墅棟價格能夠忠實反映出其應有的價值。並且,在每一年,他們會不定期抽樣回訪這些已經獲得評估通過的度假別墅,以確保這些別墅的優質服務穩定可靠。因此,只有非常小的比例的別墅,是多米遊認為達到了值得推薦給客戶的最終標準。“是的,這意味著,我們不提供成千上萬的海量別墅,”Eva說,“在多米遊,我們只提供最好的。”

“只要我們願意,多米游隨時可以收錄世界各地的別墅,這絕不是問題,

問題是,我們不會這麼做……”

沒有經過多米遊深入瞭解的別墅,不會出現在他們的網站duomiyou.com。每一個度假目的地和別墅,多米遊都實地考察,是的,每一個。據稱,能真正這麼做的,在國內絕無僅有。“這是我們對客戶的尊重,更是我們對自己的承諾。”

有意思的是,正是這近乎偏執的執著,非但沒有影響多米游的別墅資源開發,反而引起很多別墅擁有者的共鳴,也許正因如此,三不五時,總有海外的別墅合作方或者別墅主人,不遠千里前來多米遊的上海總部拜訪。“不只是合作,我們有共同的價值觀和服務理念,這種共識,是最珍貴的。”Eva說道。

目前多米遊主要運作東南亞為主的私人度假別墅,以巴厘島、蘇梅島、普吉島、日本北海道為最集中地區,總代理別墅量達到1000多棟,正在加速考察和評估更多國家和地區。

“我們瞭解,我們的客人需要最好的,而這正是他們最終選擇我們的原因。”—— 多米遊

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