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旅遊科技圈即將迎來大洗牌?裡森納科技CEO說:是的!

“其實我不太贊同也不太願意去追趕所謂的‘風口’。 因為我覺得從本質上來說你是要做好一個產品, 而要做好一個產品就一定要沉下心去做。

風口隨時會變, 資本也隨時會撤, 當風口過去之後你留下的是什麼?如果沒有留下一個真正給客戶服務的好的產品, 那你的存在就沒有價值。 所以我們真正該做的還是一個好的產品, 風口只是借一個力, 而不是奔著風口去做一個事情。 ”

文 | 船子澄

圖 | 泡泡飛行

本文為西部旅遊原創文章

如需轉載, 請標明出處

“上帝死了”

“在如今的web2.0甚至web3.0時代, 我們旅遊互聯網的產品居然還停留在OTA時代, 這簡直就是互聯網圈子的恥辱!”

在黃荀看來, 一款無法在旅行途中和用戶進行真正交互交流解決用戶旅行途中可能出現的各種問題的產品, 不過是一款打著“科技”名號掛羊頭賣狗肉的假貨, 更不用說這款產品還能兼具説明旅遊目的地的商家帶來客源並同時為旅遊目的地的管理者沉澱資料、形成報告,

提供決策依據。

“如果一款產品, 無法讓使用者享受科技紅利, 無法解決用戶最根本的需求問題, 只是利用自己多年在市場裡積累出的資源吃老本獨大, 必然會消失在歷史裡。 ”黃荀在談到如今旅遊互聯網產品形態落後單一時直言不諱。 六年磨一劍, 黃荀和他的裡森納科技團隊正如尼采筆下的超人一般, 準備在旅遊互聯網圈裡掀起一場新的“革命”。

傳統的旅行app, 只能解決遊客行前的資訊收集及簡單的訂票需求, 對於旅行中遊客所產生的即時性需求無法應答;而傳統的導遊與地陪, 在資訊不對稱及利益的牽扯下, 提供的解決方案成本太高。 黃荀及他的裡森納科技團隊抓住了這個視窗, 推出了以大資料技術作為基礎的“妙算旅行”, 構建起新的“遊客—商家—景區管理者”的旅遊生態閉環及結合了web2.0和web3.0時代的旅遊互聯網產品。

從遊客進入景區開始, 所有在景區內可能會遇到的問題都能通過“妙算旅行”這款產品的“人工智慧導遊”功能進行線上交互解決,

遊客甚至不用下載app, 只需掃碼或者進入微信小程式, 就可以解決在旅行中需要即時諮詢的問題, 諸如哪裡有車位、哪裡吃飯、哪裡上廁所、付款等等。 同時基於後臺累積的景區大資料及商家POI資料, 可以更有依據、更具有匹配性的輔助遊客在線路規劃及消費上的決策, 避免遊客增加不必要的決策及消費成本。

在商家端, 通過聚合支付的功能, 所有的交易都可以通過網上支付來進行。 同時通過後臺大資料的匹配, 為商家帶來更多人流的同時, 也為商家匹配出更符合業態與產品調性的精准遊客, 提升商家的口碑與收益。

在景區管理端, 通過產品在遊客旅行使用中不斷的累積及機器學習,

將景區的消費大資料、遊客行為大資料這些大部分景區無法採集的資料在後臺呈現, 並通過專業的大資料團隊基於裡森納科技獨有的行銷、口碑等旅行大資料模型, 出具精准的大資料包告, 幫助景區管理者在淡旺季進行決策時更有依據, 不必只依靠過去經驗進行人為決策, 減少決策風險, 帶來更多的收益。

在“妙算旅行”推出不到一年的時間裡,這個旅行互聯網產品裡的“顛覆者”就已經覆蓋了四川省內的十家景區,2000多個商家,周活率在80%以上,成為了漸漸冷卻的旅遊互聯網創業圈熱潮裡的一匹黑馬。而黃荀卻認為,這只是裡森納科技及“妙算旅行”萬里長征中邁出的第一小步。“對於我來說,‘科技改變世界,資料締造風景’並不僅僅只是貼在公司簡介裡的一句空話,我的目標就是推動旅遊互聯網產品往更尖端的方向發展,用新的技術、新的模式、新的體系讓產品更好的為人服務。現在只是階段性的一個小起步。”

風口與等風的人

“妙算旅行”,是黃荀創業的“三進宮”。在談到前面兩次的創業經歷時,黃荀笑著說:“趕到了所謂風口但沒等到起飛點。”

黃荀的第一次創業是在2010年,那個時候智能手機剛剛興起,互聯網剛從pc端進入到手機端,黃荀看准這個時機,開始做類似於如今美團外賣、餓了麼這樣的餐飲外賣項目。第二次創業則是開始於餐飲外賣創業失敗之後的2010年底。第二次創業的項目是基於LBS的社交項目,這個項目與後來成功的”陌陌”,無論是商業模式、理論還是技術架構,完全如出一轍。雖然接連兩次創業失敗,但這兩個項目在其他團隊的成功,讓黃荀覺得自己和自己背後的團隊在方向的把握上是完全沒有問題的。“我們當時沒有踩到最恰當的時間節點,也沒有撐到那個所謂風口到來的時間。因為那個時候移動互聯網其實並不普及,無法做到用互聯網隨時解決需求,用戶都是在pc端或者電話進行操作,使用者體驗並不好,失敗是可想而知的。”2011年,黃荀成立了裡森納科技,開始了第三次創業。

“沒錢其實是所有創業公司都會面臨的一個難題,解決的辦法就是一個:‘妥協’。當然是在不影響大目標的前提的妥協。我很感謝我的兩位投資人——安博教育集團的黃勁女士和四川華地財富投資集團的佘勇先生,是他們給了我堅持下去的物質支持和精神動力。我一直記得他們說的‘活著才能走到最後’這句話。事實證明他們是對的。”六年的時間,九項國家版權局頒發的電腦軟體著作權,黃荀和裡森納科技團隊以成果證明他們的蟄伏和沉澱是對的。而這一次,黃荀覺得,屬於他們的機會來了。

螃蟹與被螃蟹夾

“我這幾年的主要矛盾,是死磕出一款牛逼的旅遊互聯網產品,和因此沒有時間旅行的矛盾…”在黃荀的朋友圈有這麼一句感慨。作為旅行達人,進入旅遊圈是顯而易見的事情。“當然是因為在旅行途中發生了一些不愉快的事情才讓我有了這個想法,最終有了這款產品。”黃荀的電腦裡還保存著“妙算旅行”從有粗略的想法到產品成型的所有資料。“拉著產品經理通宵研究同類型APP產品,跟技術部整夜整夜的扣模型,從單純的解決遊客旅行途中的問題,到完整形成整個旅遊產品生態串聯閉環,黃荀得到的不僅是一個成熟的產品,還有體檢報告上多項指標超標的警示報告。

但“妙算旅行”的首次推廣其實並不順利。在聚合支付已經氾濫成災的現在,景區的商家對於默默無聞的“妙算旅行”總是心存疑慮。“商家的疑慮其實很正常,在微信、支付寶掃碼支付如此方便的背景下說服他們接受一個並不知名的支付系統,的確是很有難度。更不要說去解釋用了我們的產品能給他們帶去收益。想要做第一個吃螃蟹的人就要預想到會被螃蟹夾,但多夾幾次積累經驗下次就能避開了嘛。”在景區推廣“妙算旅行”舉行的推廣活動裡,只要黃荀有空,他一定會參加。通過與商家的現場接觸,黃荀和裡森納科技團隊找到商家的痛點,個個擊破,一點一點鋪開了產品的市場。

“從目前的各種資料和回饋來看,使用了‘妙算旅行’的商家粘性是非常好的,而且據我們的走訪,商家對於客流的增加和收益的提高也比較滿意。景區管理者端對於我們提供的大資料依據也十分信賴,總的來說現階段算是完成了一個小目標吧。”對於接下來裡森納科技的下一步規劃,黃荀表示,大資料和AI在未來一定是旅遊互聯網產品的主流,他和裡森納科技團隊會繼續深入這個領域,為旅遊互聯網產品帶來新的變革。

“其實我不太贊同也不太願意去追趕所謂的‘風口’。因為我覺得從本質上來說你是要做好一個產品,而要做好一個產品就一定要沉下心去做。風口隨時會變,資本也隨時會撤,當風口過去之後你留下的是什麼?如果沒有留下一個真正給客戶服務的好的產品,那你的存在就沒有價值。所以我們真正該做的還是一個好的產品,風口只是借一個力,而不是奔著風口去做一個事情。”

在“妙算旅行”推出不到一年的時間裡,這個旅行互聯網產品裡的“顛覆者”就已經覆蓋了四川省內的十家景區,2000多個商家,周活率在80%以上,成為了漸漸冷卻的旅遊互聯網創業圈熱潮裡的一匹黑馬。而黃荀卻認為,這只是裡森納科技及“妙算旅行”萬里長征中邁出的第一小步。“對於我來說,‘科技改變世界,資料締造風景’並不僅僅只是貼在公司簡介裡的一句空話,我的目標就是推動旅遊互聯網產品往更尖端的方向發展,用新的技術、新的模式、新的體系讓產品更好的為人服務。現在只是階段性的一個小起步。”

風口與等風的人

“妙算旅行”,是黃荀創業的“三進宮”。在談到前面兩次的創業經歷時,黃荀笑著說:“趕到了所謂風口但沒等到起飛點。”

黃荀的第一次創業是在2010年,那個時候智能手機剛剛興起,互聯網剛從pc端進入到手機端,黃荀看准這個時機,開始做類似於如今美團外賣、餓了麼這樣的餐飲外賣項目。第二次創業則是開始於餐飲外賣創業失敗之後的2010年底。第二次創業的項目是基於LBS的社交項目,這個項目與後來成功的”陌陌”,無論是商業模式、理論還是技術架構,完全如出一轍。雖然接連兩次創業失敗,但這兩個項目在其他團隊的成功,讓黃荀覺得自己和自己背後的團隊在方向的把握上是完全沒有問題的。“我們當時沒有踩到最恰當的時間節點,也沒有撐到那個所謂風口到來的時間。因為那個時候移動互聯網其實並不普及,無法做到用互聯網隨時解決需求,用戶都是在pc端或者電話進行操作,使用者體驗並不好,失敗是可想而知的。”2011年,黃荀成立了裡森納科技,開始了第三次創業。

“沒錢其實是所有創業公司都會面臨的一個難題,解決的辦法就是一個:‘妥協’。當然是在不影響大目標的前提的妥協。我很感謝我的兩位投資人——安博教育集團的黃勁女士和四川華地財富投資集團的佘勇先生,是他們給了我堅持下去的物質支持和精神動力。我一直記得他們說的‘活著才能走到最後’這句話。事實證明他們是對的。”六年的時間,九項國家版權局頒發的電腦軟體著作權,黃荀和裡森納科技團隊以成果證明他們的蟄伏和沉澱是對的。而這一次,黃荀覺得,屬於他們的機會來了。

螃蟹與被螃蟹夾

“我這幾年的主要矛盾,是死磕出一款牛逼的旅遊互聯網產品,和因此沒有時間旅行的矛盾…”在黃荀的朋友圈有這麼一句感慨。作為旅行達人,進入旅遊圈是顯而易見的事情。“當然是因為在旅行途中發生了一些不愉快的事情才讓我有了這個想法,最終有了這款產品。”黃荀的電腦裡還保存著“妙算旅行”從有粗略的想法到產品成型的所有資料。“拉著產品經理通宵研究同類型APP產品,跟技術部整夜整夜的扣模型,從單純的解決遊客旅行途中的問題,到完整形成整個旅遊產品生態串聯閉環,黃荀得到的不僅是一個成熟的產品,還有體檢報告上多項指標超標的警示報告。

但“妙算旅行”的首次推廣其實並不順利。在聚合支付已經氾濫成災的現在,景區的商家對於默默無聞的“妙算旅行”總是心存疑慮。“商家的疑慮其實很正常,在微信、支付寶掃碼支付如此方便的背景下說服他們接受一個並不知名的支付系統,的確是很有難度。更不要說去解釋用了我們的產品能給他們帶去收益。想要做第一個吃螃蟹的人就要預想到會被螃蟹夾,但多夾幾次積累經驗下次就能避開了嘛。”在景區推廣“妙算旅行”舉行的推廣活動裡,只要黃荀有空,他一定會參加。通過與商家的現場接觸,黃荀和裡森納科技團隊找到商家的痛點,個個擊破,一點一點鋪開了產品的市場。

“從目前的各種資料和回饋來看,使用了‘妙算旅行’的商家粘性是非常好的,而且據我們的走訪,商家對於客流的增加和收益的提高也比較滿意。景區管理者端對於我們提供的大資料依據也十分信賴,總的來說現階段算是完成了一個小目標吧。”對於接下來裡森納科技的下一步規劃,黃荀表示,大資料和AI在未來一定是旅遊互聯網產品的主流,他和裡森納科技團隊會繼續深入這個領域,為旅遊互聯網產品帶來新的變革。

“其實我不太贊同也不太願意去追趕所謂的‘風口’。因為我覺得從本質上來說你是要做好一個產品,而要做好一個產品就一定要沉下心去做。風口隨時會變,資本也隨時會撤,當風口過去之後你留下的是什麼?如果沒有留下一個真正給客戶服務的好的產品,那你的存在就沒有價值。所以我們真正該做的還是一個好的產品,風口只是借一個力,而不是奔著風口去做一個事情。”

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