四川線上消息(沈馨 記者 鄒晶)網購當道， 雙十一就要來了的時候， 是該整理購物車準備剁手， 還是該“勤儉持家”挑最划算的買。 不論怎樣， 大家都做好了買買買的準備!但是， 近日聽聞成都一位程先生的遭遇， 萬元珠寶快遞中丟失， 讓人不經擔心：還能安心地好好地網購奢侈品了嗎?!
近日， 家住成都的程先生在委託快遞的時候掉了三顆大溪地黑珍珠， 折騰了近一個月仍未尋回。
萬元珍珠“失蹤”找不回也不賠
9月17日當天， 本應該收到三顆珍珠的程先生， 因工作外出， 不在成都， 便在接到派送員電話通知取件時， 要求順豐派送員隔日再派送。 結果9月18日等了一天， 也不見順豐取件的電話打來， 至此， 程先生這三顆價值萬元的珍珠就“失蹤”了。
程先生說， 最初順豐方面提出先定位商品在哪個環節， 幾日之後沒有回音， 直到程先生打電話詢問， 順豐方面才說該商品已丟失。 待程先生告知商品價值後， 順豐方面又承諾尋找該商品， 又是幾日後程先生打電話詢問， 才被告知無法找回。
掉件發生後，
掉件你們怕不怕， 奢侈品這樣說
想到臨近的雙十一， 記者就快遞掉件問題詢問了博柏利(京東)旗艦店、Lamer海藍之謎(天貓)旗艦店等奢侈品網購平臺客服人員。
記者就“掉件如何處理”及“預防產品掉件的措施”兩個問題， 向博柏利客服人員進行了諮詢， 對方以“沒有相關資訊可提供”而結束了諮詢。 同樣情況， Lamer海藍之謎的客服人員也以“會與快遞公司協商賠償， 以具體情況為准”的回答， 解決了記者的疑問。
奢侈品店沒有針對掉件的具體賠付機制， 快遞公司也處於“不被信任”的角色。 那網購用戶的權益怎麼得到保護?這個雙十一， 還能安心的網購奢侈品了嗎?
律師:網購貴重物品要認真考慮如何保價
就程先生的遭遇，
下單之後要考慮“最後一公里”
想到要寫幾句，是因為2017年“雙十一”的狂歡越來越近了。
現在網上購物已成為購物的主流方式之一，網上購物快捷方便，而且選擇豐富，是很多消費者喜歡的購物方式——特別是在每年的“雙十一”，不少消費者都會在那一天瘋狂的購物。
此前國家郵政局預測，今年“雙十一”期間(11月11日-11月16日)全行業的快遞處理總量預計會超過10億件。而四川省郵政管理局也估計，今年四川地區“雙十一”快遞數量將達2億件，增量將達30%以上。
其實在每年的“雙十一”瘋狂購以後，都又不少的糾紛發生，發生在快遞環節的糾紛不在少數。在以往的不少事例中我們看到消費者在快遞糾紛中的維權難處：工商部門只能調解，沒有強制權;作為快遞業的主管部門郵政管理局，也只能責令快遞企業處理糾紛。一旦調解不成，消費者最終還是得單獨面對快遞企業，或者走司法途徑。如果要進行司法維權，消費者要面臨時間、金錢等高成本，往往選擇了放棄。
瘋狂購物後一定要考慮後面的細節——其中快遞細節就是重要的一環。
如果你在快遞過程中遞送的是貴重物品，一定要三思如何保價。根據《中華人民共和國郵政行業標準》規定，如果保價郵件丟失或者全部損毀，按照保價金額進行賠償;如果是部分損毀或者內件短少的，按照保價金額和郵件全部價值的比例據實賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
想到要寫幾句，是因為2017年“雙十一”的狂歡越來越近了。
現在網上購物已成為購物的主流方式之一，網上購物快捷方便，而且選擇豐富，是很多消費者喜歡的購物方式——特別是在每年的“雙十一”，不少消費者都會在那一天瘋狂的購物。
此前國家郵政局預測，今年“雙十一”期間(11月11日-11月16日)全行業的快遞處理總量預計會超過10億件。而四川省郵政管理局也估計，今年四川地區“雙十一”快遞數量將達2億件，增量將達30%以上。
其實在每年的“雙十一”瘋狂購以後，都又不少的糾紛發生，發生在快遞環節的糾紛不在少數。在以往的不少事例中我們看到消費者在快遞糾紛中的維權難處：工商部門只能調解，沒有強制權;作為快遞業的主管部門郵政管理局，也只能責令快遞企業處理糾紛。一旦調解不成，消費者最終還是得單獨面對快遞企業，或者走司法途徑。如果要進行司法維權，消費者要面臨時間、金錢等高成本，往往選擇了放棄。
瘋狂購物後一定要考慮後面的細節——其中快遞細節就是重要的一環。
如果你在快遞過程中遞送的是貴重物品，一定要三思如何保價。根據《中華人民共和國郵政行業標準》規定，如果保價郵件丟失或者全部損毀，按照保價金額進行賠償;如果是部分損毀或者內件短少的，按照保價金額和郵件全部價值的比例據實賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。