雙十一購物狂歡節剛落下帷幕，
接下來的半個月就是買家們不停收（xin）快(hua)遞、拆(nu)快(fang)遞的日子了。
收到自己網購的商品固然開心，
案情簡述
11月4日下午， 快遞員小江在給買家徐女士打電話， 由於未打通， 小江將其快遞按照事先約定放在了社區門口的保安室內。
然而， 兩天后， 徐女士打電話告訴小江， 自己一直沒在保安室找到快遞——快遞丟了！經查， 拿走快遞的是一位中年男子， 假裝取快遞偷走了徐女士以及其他一些業主的快遞， 其間， 保安並沒有對其身份進行核實。
保安稱， 物業並沒有義務收取快遞， 只是免費提供空間存放快遞， 而不負責保管。
本案中， 徐女士與快遞員小江有事先約定， 將快遞放在保安室，
某單位保安室裡的快遞堆成山， 沒人看管。 記者 江玥 攝
那麼， 在這種情形下， 快遞被人偷走了， 責任該由誰承擔呢？
筆者認為， 徐女士與快遞員有事先約定——在徐女士電話不通的情況下可將快遞放在社區門衛室。 在滿足以上條件時，
此時， 應視為快遞員已經完成了快遞的交付， 商品的所有權轉移到買家徐女士手中， 快遞丟失的風險也隨之轉移到徐女士手中。
因此， 徐女士應該對快遞的丟失自行負責。 當然， 這一結論的前提是快遞員或快遞公司須有證據證據以上約定的存在。
如果快遞員或快遞公司不能舉證證明， 則作為服務提供方， 快遞公司和快遞員應該對快遞丟失負責。
那麼， 保安和物業是否應對該快遞的丟失負責呢？物業和業主並沒有達成快遞的保管協定， 因此， 物業並沒有義務為業主保管快遞。
如果快遞丟失， 則只能由業主自行擔責。 但如果物業與業主簽訂了快遞保管協定， 那麼保安則有義務妥善保管存放在保安室的快遞， 對取快遞的人員身份應該核實。
因此， 在此案中， 徐女士只能自認倒楣， 自行承擔快遞的損失了。
在此提醒各位買家，快遞儘量自己親自簽收，當場驗貨或者存放在安全可靠的地點，這樣不僅可以免去快遞丟失的風險，還能避免快遞內商品毀損責任難以認定的風險。
在實踐中，還存在這種情形：快遞在派送過程中，因為快遞員送件離開，快遞車中的快遞被偷走。在這種情況下，該由誰來擔責呢？
首先，可以明確的是，快遞此時仍在快遞公司一方，並沒有交付給收貨人，因此，快遞丟失的風險不能由收貨人承擔。
那麼，是由快遞公司擔責還是商品賣家擔責呢？筆者認為，快遞公司和商品賣家之間的合同是一個貨物運輸合同。
我國《合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損，滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。
可見，快遞公司對運輸的貨物應承擔無過錯責任只有在不可抗力、貨物自身性質和托運人或收貨人過錯三種情形下才能免責。對於運輸過程中，快遞被偷走造成的損失，快遞公司應負擔責任。
實踐中，存在兩種解決方式：一是買家找賣家理賠，賣家在賠償後，對快遞公司進行追償；另一種則是買家直接找快遞公司，快遞公司賠償後可根據快遞員的過錯進行追償。具體賠償額可根據《合同法》、《侵權責任法》、《郵政法》等相關法律規定確定。
作者：時光
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在此提醒各位買家，快遞儘量自己親自簽收，當場驗貨或者存放在安全可靠的地點，這樣不僅可以免去快遞丟失的風險，還能避免快遞內商品毀損責任難以認定的風險。
在實踐中，還存在這種情形：快遞在派送過程中，因為快遞員送件離開，快遞車中的快遞被偷走。在這種情況下，該由誰來擔責呢？
首先，可以明確的是，快遞此時仍在快遞公司一方，並沒有交付給收貨人，因此，快遞丟失的風險不能由收貨人承擔。
那麼，是由快遞公司擔責還是商品賣家擔責呢？筆者認為，快遞公司和商品賣家之間的合同是一個貨物運輸合同。
我國《合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損，滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。
可見，快遞公司對運輸的貨物應承擔無過錯責任只有在不可抗力、貨物自身性質和托運人或收貨人過錯三種情形下才能免責。對於運輸過程中，快遞被偷走造成的損失，快遞公司應負擔責任。
實踐中，存在兩種解決方式：一是買家找賣家理賠，賣家在賠償後，對快遞公司進行追償；另一種則是買家直接找快遞公司，快遞公司賠償後可根據快遞員的過錯進行追償。具體賠償額可根據《合同法》、《侵權責任法》、《郵政法》等相關法律規定確定。
作者：時光
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