@親愛的西山市民 大家注意了， 群眾安全感滿意度調查開始了
接到電話“12340”， 一定得認真接聽， 請不要掛機！
各位親愛的市民朋友們
西山區委政法委（區綜治辦）給您一個溫馨的提示：
最近大家可得注意一下家裡的座機或者您的手機
因為很可能有一個號碼為
0871-12340
或0871-65189166
0871-65108433
0871-65108430
0871-65169998
等陌生電話會打進來
這些號碼， 不僅要接， 還要接的好！
因為它對整個西山區而言非常重要！
TA既不是搞傳銷， 也不是騷擾電話
更不是詐騙電話
而是雲南省委政法委委託雲南省統計局的
公眾安全感調查電話
2017年10月起， 雲南省群眾安全感滿意度調查工作已開始。
如果您接到調查電話“0871-12340”、“0871-65189166”時， 請不要掛機， 請您耐心聽完電話提問， 客觀、公正、理性、真實反映西山區群眾安全感、政法工作滿意度、街道綜合治理部門知曉率和平安創建活動參與率等情況。
012340這個電話， 代表政法機關， 只會諮詢您個人的基本資訊（姓名、位址等）以及您對社會安全平安建設的感受。 絕對不會詢問你的財務資訊， 也不會詢問您的銀行卡、密碼等私人資訊， 更不會要求您的匯款。
本次調查主要以隨機撥打座機的形式訪問
您的回答就代表了76萬西山人民的意見
測試滿意度的分數
將直接關係到西山區經濟社會發展和對外形象
西山是我家， 為了TA的榮譽和形象
請大家在接受電話測試時
耐心聽問、認真回答！
那麼接到0871-12340的電話， 您該怎麼做呢？
1、請問在目前的社會治安環境下， 您感覺安全嗎？
依託雪亮工程， 西山高清監控攝像頭已覆蓋到全區10個街道和社區，
2、請問您認為今年您所在地的社會治安狀況與去年相比怎麼樣？
西山區堅持以群眾需求為導向， 不斷夯實社會精准管理， 真正做到讓資料多跑腿、群眾少跑路。
3、請問您家附近出現矛盾糾紛能不能有人來調處？
我區各街道、社區、居委會都成立了人民調解委員會，全區共有1436名人民調解員，21個專業性、行業性人民調解委員會。同時，全區公安派出所也成立了治安糾紛聯合調處室，一旦出現矛盾糾紛，就能有人來調處。如果您覺得我們還是做了一些工作，作為鼓勵，請您回答：能及時調處。
4、請問您家附近出現的治安問題能否及時得到有效解決？
全區有22個派出所，派出所所在的每個社區都有一名社區民警，大街小巷都能看到員警的身影，每時每刻員警都在執勤，當遇到治安問題時，第一時間撥打“110”報警電話，員警“蜀黍”都會第一時間趕到解決問題。如果您覺得我們還是做了一些工作，作為鼓勵，請您回答：能及時得到解決。
5、請問您或您的家人是否瞭解街道的綜合治理部門或單位？
綜治部門就是小編所在的黨委政法委的另外一個名稱，是代表黨委管理公檢法的職能部門，綜治部門一直在我們身邊！街道綜合治理部門是組織開展平安街道創建工作的，部門很多，比如綜治辦、人民法院派出法庭、人民檢察院派駐街道檢察室、派出所、交警隊、司法所、計生辦、民政科、綜合執法隊等部門，與每位市民朋友的日常生活密不可分。請您回答：瞭解。
6、請問您或您的家人是否具體參與了平安社區、平安社區及其它形式的平安創建活動？
實際上，每位市民都在以不同的形式參加平安創建活動。例如“平安家庭、平安學校、平安出行、平安單位、平安社區、平安醫院、平安商場”等活動，參與平安創建的形式有多種多樣，如果您是一名工人，做到安全生產，就是參與平安企業創建；如果您是一名學生，遵守學校校紀校規，就是參與平安校園創建；如果您是一名車主，遵守交通規則，就是參與平安出行創建。您做到遵紀守法、尊老愛幼、與鄰居和睦相處、做好防火防盜等行為都屬於平安創建，實際上，只要您沒有違法犯罪，您就參與了平安創建。正是由於您的支持，西山區於2014年、2015年、2016年連續三年被省委評為“省級先進平安區”，榮獲第三批“全國法治區創建活動先進單位”。請您回答：參加了。
7、您對政法機關或政法隊伍的執法工作是否滿意？
近年來，西山政法隊伍不斷加強自身學習，牢記習近平總書記提出的“政治過硬、業務過硬、責任過硬、紀律過硬、作風過硬”的要求，讓人民群眾在每個司法案件中都感受到公平正義，著力提升嚴格、文明、規範執法水準和服務能力。如果您覺得我們還是做了一些工作，作為鼓勵，請您回答：滿意。
為幫助大家客觀、公正、真實地回答調查提問，根據以往調查回饋，特整理了群眾對安全感調查的幾個誤區，請大家仔細閱讀：
一、在調查中要就事論事
在接到調查電話後，請根據自身經歷客觀評價居住地的社會治安，只說您身邊發生的事，親眼所見的事，親身經歷的事情。不是發生在您身邊的事，就不要說。別人身邊的事、別人居住地發生的事由別人說。僅需回答身邊親歷見聞，對不確定的事件，不要隨意下結論。更不要把對其他事情的不滿情緒轉移到對調查所涉事項的評價上來。
二、不能以點代面
治安案件方面，個別不代表整體，局部不代表全域，不能把個別案件說成是普遍現象，不要將道聼塗説的一些違法犯罪現象隨意誇大，不要將一些偶然性的個案當成“很嚴重”來反映，而否定了我們多年來創造的和諧穩定的治安環境。對政法隊伍的評價也應從“整體”出發，不能因個別人的表現而否定整個隊伍、“一棍子打死”，這樣不客觀，也不公正。
三、如何客觀正確地評價？
評價要客觀公正，表達恰當，對我們的工作評價滿意時，直接回答“安全”和“滿意”；不要使用“還好”“蠻好”“差不多”等模糊語言，以免測評人員產生誤判。
如果您對我們的工作有不滿意的地方，請您向西山區委政法委（區綜治辦）反映，聯繫電話：0871－68228933，我們將在第一時間給您答覆。
您的滿意，是對我們工作的最佳認可，請大家積極參與安全感調查，並認真作答！
供稿|西山區委政法委
編輯|殷潔 責任編輯|王新光 審核|馬祥芬
西檢新媒體工作辦公室製作
作為鼓勵，請您回答“明顯好轉”。3、請問您家附近出現矛盾糾紛能不能有人來調處？
我區各街道、社區、居委會都成立了人民調解委員會，全區共有1436名人民調解員，21個專業性、行業性人民調解委員會。同時，全區公安派出所也成立了治安糾紛聯合調處室，一旦出現矛盾糾紛，就能有人來調處。如果您覺得我們還是做了一些工作，作為鼓勵，請您回答：能及時調處。
4、請問您家附近出現的治安問題能否及時得到有效解決？
全區有22個派出所，派出所所在的每個社區都有一名社區民警，大街小巷都能看到員警的身影，每時每刻員警都在執勤，當遇到治安問題時，第一時間撥打“110”報警電話，員警“蜀黍”都會第一時間趕到解決問題。如果您覺得我們還是做了一些工作，作為鼓勵，請您回答：能及時得到解決。
5、請問您或您的家人是否瞭解街道的綜合治理部門或單位？
綜治部門就是小編所在的黨委政法委的另外一個名稱，是代表黨委管理公檢法的職能部門，綜治部門一直在我們身邊！街道綜合治理部門是組織開展平安街道創建工作的，部門很多，比如綜治辦、人民法院派出法庭、人民檢察院派駐街道檢察室、派出所、交警隊、司法所、計生辦、民政科、綜合執法隊等部門，與每位市民朋友的日常生活密不可分。請您回答：瞭解。
6、請問您或您的家人是否具體參與了平安社區、平安社區及其它形式的平安創建活動？
實際上，每位市民都在以不同的形式參加平安創建活動。例如“平安家庭、平安學校、平安出行、平安單位、平安社區、平安醫院、平安商場”等活動，參與平安創建的形式有多種多樣，如果您是一名工人，做到安全生產，就是參與平安企業創建；如果您是一名學生，遵守學校校紀校規，就是參與平安校園創建；如果您是一名車主，遵守交通規則，就是參與平安出行創建。您做到遵紀守法、尊老愛幼、與鄰居和睦相處、做好防火防盜等行為都屬於平安創建，實際上，只要您沒有違法犯罪，您就參與了平安創建。正是由於您的支持，西山區於2014年、2015年、2016年連續三年被省委評為“省級先進平安區”，榮獲第三批“全國法治區創建活動先進單位”。請您回答：參加了。
7、您對政法機關或政法隊伍的執法工作是否滿意？
近年來，西山政法隊伍不斷加強自身學習，牢記習近平總書記提出的“政治過硬、業務過硬、責任過硬、紀律過硬、作風過硬”的要求，讓人民群眾在每個司法案件中都感受到公平正義，著力提升嚴格、文明、規範執法水準和服務能力。如果您覺得我們還是做了一些工作，作為鼓勵，請您回答：滿意。
為幫助大家客觀、公正、真實地回答調查提問，根據以往調查回饋，特整理了群眾對安全感調查的幾個誤區，請大家仔細閱讀：
一、在調查中要就事論事
在接到調查電話後，請根據自身經歷客觀評價居住地的社會治安，只說您身邊發生的事，親眼所見的事，親身經歷的事情。不是發生在您身邊的事，就不要說。別人身邊的事、別人居住地發生的事由別人說。僅需回答身邊親歷見聞，對不確定的事件，不要隨意下結論。更不要把對其他事情的不滿情緒轉移到對調查所涉事項的評價上來。
二、不能以點代面
治安案件方面，個別不代表整體，局部不代表全域，不能把個別案件說成是普遍現象，不要將道聼塗説的一些違法犯罪現象隨意誇大，不要將一些偶然性的個案當成“很嚴重”來反映，而否定了我們多年來創造的和諧穩定的治安環境。對政法隊伍的評價也應從“整體”出發，不能因個別人的表現而否定整個隊伍、“一棍子打死”，這樣不客觀，也不公正。
三、如何客觀正確地評價？
評價要客觀公正，表達恰當，對我們的工作評價滿意時，直接回答“安全”和“滿意”；不要使用“還好”“蠻好”“差不多”等模糊語言，以免測評人員產生誤判。
如果您對我們的工作有不滿意的地方，請您向西山區委政法委（區綜治辦）反映，聯繫電話：0871－68228933，我們將在第一時間給您答覆。
您的滿意，是對我們工作的最佳認可，請大家積極參與安全感調查，並認真作答！
供稿|西山區委政法委
編輯|殷潔 責任編輯|王新光 審核|馬祥芬
西檢新媒體工作辦公室製作