雙十一已經過去了， 在這個一天締造1682億元的日子， 剁手黨們都在期待著自己下單快遞的到來。 有的人收到快遞滿心歡喜， 有的人收到快遞稍有吐槽， 不過有的人， 明明收到了快遞， 卻要被迫無奈的召回。
雙十一開始前， 劉小姐把早已經放入購物車的金項鍊準備付款。 劉小姐本來只想買一條金項鍊， 但是天貓網頁突然彈出來的珠寶優惠券讓劉小姐打消了只買一條的念頭，
但是兩天后中午， 快件物流的資訊讓劉小姐的心一下子就掉到了冰點。 劉小姐查看多件快遞的物流資訊， 資訊上均顯示"包裹異常， 應客戶要求， 快件正在/已經退回"劉小姐十分不解， 她立刻通過旺旺聯繫天貓珠寶品牌旗艦店的客服。 客服始終回復：正在核實， 具體情況等待進一步確認， 這個答覆讓她十分氣憤。 直到13日早上， 客服告訴劉小姐， 訂單存在非消費目的， 被天貓叫停。 "我就不明白了，
原來這種情況也不止劉小姐一個人出行， 在河北保定的梁先生也遇到了類似的情況， 他動員了家人一起搶購優惠券， 但是快遞在送貨前， 打電話通知召回產品。 否則就報警處理。
據消息人士爆料， 每年雙十一， 天貓以及店家會發放很多的優惠券， 天貓的優惠券和商家的優惠券可以疊加使用， 優惠力度很大， 所以導致很多黃牛批量下單， 乘機囤貨， 黃金珠寶又是屬於可以增值的產品， 有利可圖。 黃牛一旦有套利空間， 就利用外掛工具等專業技術手段進行刷優惠卷， 刷單， 速度往往比一般消費者快得多。 天貓利用後臺技術進行監測， 一旦發現這種情況， 就會進行封殺和打擊。
但是針對于劉小姐還有梁先生這樣的個案。 也是有可能屬於誤傷的情況， 平常買一兩件，突然之間一下子買好多件，難免會被天貓的監測系統抓住。也是此次捲入召回的風波的原因。
對於此次事件，天貓還有品牌商就沒有給出正式的官方回復。
平常買一兩件，突然之間一下子買好多件，難免會被天貓的監測系統抓住。也是此次捲入召回的風波的原因。對於此次事件，天貓還有品牌商就沒有給出正式的官方回復。