「原創」海豐阿東：與人方便才能自己方便

退休後， 時間多了， 兒子就建議我在手機上裝個銀聯錢包。 百度一下， 原來銀聯錢包是中國銀聯於2013年推出的一項增值服務， 主要提供在銀聯支付網路基礎上， 通過合作商戶， 為用戶提供優惠折扣、積分業務、會員服務等權益。 銀聯持卡人通過"銀聯錢包"平臺， 獲取增值服務權益， 與註冊銀聯卡綁定， 即可在合作商戶刷卡消費時完成增值服務的承兌。

這幾日雙十一剛過不久， 在銀聯錢包上一查， 還有不少商家在進行優惠促銷活動， 我家附近的有家超市也在進行二維碼滿十送五的活動， 這家超市是上海有名的連鎖超市，

在這我就以某某超市指代了， 來到超市， 一位店裡的男店員問我想買什麼， 我說銀聯錢包在搞活動， 你這裡也參加的， 就是掃二維碼滿十送五， 我想買二碗速食麵， 他點頭說是的， 並推薦我買九元二碗的"紅燒牛肉麵"， 我看架子上有好幾種速食麵， 就拿了二碗， 那店員說這面今天是參加優惠銷售， 很划算的。 拿好面後， 又拿了袋200克重的龍鬚麵， 一元五， 這樣正好是十元五角， 滿足活動的要求了。

到了付款處， 我告訴收銀員， 我要用銀聯錢包付款， 是因為要參加掃二維碼滿十送五的活動， 收銀員用手上的掃碼器在商品上一掃， 然後在我的銀聯錢包的付款二維碼上一掃， 說好了。 我見付款結果上顯示的是七元五角， 感到什麼地方有些不對， 因為年紀大了， 腦筋一下子沒有轉過彎來， 出了店門後被冷風一吹， 想起來了， 付款結果不對， 根據我買的東西的折扣， 我應該付五元五才對啊。

於是我返回到店裡， 問那收銀員， 這時她才告訴我說， 你拿的二碗方便中，

有一碗是六元的， 我說你店裡的那位男店員告訴我說， 這面是參加活動的。 收銀員說他弄錯了， 我說既然是這樣， 你在掃碼時， 為什麼知道後沒有馬上提醒我， 讓我換一個。 現在這樣了， 你給我換一碗參加活動的速食麵。

那收銀員面露難色的說， 通過銀聯錢包退貨款， 很繁瑣， 不過那人的反應也是很快的， 她說要不這樣， 你換一碗參加活動的速食麵， 我呢退你二元錢。 因為糾錯的目的達到了， 我就同意了。 至於收銀員通過什麼手法擺平此事， 把帳做平， 就不在我考慮的範圍了。

事後想想， 如果這收銀員在收款時發現了問題後， 只要善意地提醒一句， 讓我換一碗速食麵， 就不會有後面這些事情了。 這真是偷雞不成蝕把米， 自己給自己找麻煩。

一家店中， 有這樣的收銀員， 對生意肯定有些影響的， 至少我經歷此事後， 對這家店， 就缺少了興趣。 現在的商品， 各家店中大同小異， 吸引顧客的， 就是服務的品質， 所以與人方便， 自己才方便。 希望這位收銀員能以此為戒， 吸取教訓， 做好自己的本職工作。