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騎行5分鐘腿抖倆小時,ofo小黃車到底怎麼了?

共用單車是“共用經濟”大勢所孕育出的一隻響箭, 它極速的改變了國人的出行習慣, 注入和適配到了大眾生活當中, 截至目前, 我國約有5億共用單車用戶, 日均活躍量接近6000萬人。 而“小黃車ofo”作為國內共用單車的標杆品牌, 在先期不僅繼承了共用產品高效、便捷、實惠的天然優勢, 更以“輕快好騎”而飽受好評, 並迅速積累大量忠實擁躉。 但隨著時間流轉, 在ofo的幾次車型更新後, 越來越多的用戶發現:車子莫名變得越來越重, 越來越難騎了!

“我本來還以為我腿壞了, 後來發現是車越來越難騎了”

“帶車筐的小黃車, 和小輪小黃車簡直能跟健身房的動感單車媲美了好吧?”

“我要騎的是代步工具, 不是健身器械!”

“難道在設計出來的時候, 就沒有官方的人騎個兩三公里測試一下嗎?”

更有網友調侃“騎車5分鐘, 腿抖倆小時”這突如其來的用戶體驗崩塌, 也令其成為了眾矢之的, 投訴差評翻江倒海, 市場佔有額度持續縮水, 處境尷尬!原本好評如潮的小黃車緣何會犧牲用戶體驗, 自毀名聲呢?其實, 這一切都是從一紙政策開始的。

1. 電子鎖, 傳動裝置

2017上半年, ofo因為機械鎖“安全性漏洞”問題而造成了多起兒童傷亡事件,

政府迅速重視並出臺了《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見(徵求意見稿)》, 加速規範行業安全問題, Ofo在千呼萬喚下整體配備了“電子鎖”並逐漸將老款小黃車撤離市場。

而因電子鎖需要電力支援, 因此設計中將後輪加入了“磨電花鼓”這也就是說新一批的小黃車是在“邊騎邊充電”, 又因為ofo不具備摩拜“電力傳動裝置”那樣的先進專利, 因此暫時解決不了阻力太大的問題, 這也就是為什麼ofo與摩拜皆為電子鎖, 前者卻比後者吃力得多的原因所在。

2. 實心胎+重量+花鼓軸承+刹車

此外, 實心胎的運用也是ofo降低用戶體驗的又一因素。 因為車胎被紮、被放氣現象的普遍發生, 在巨大維修成本的重壓下ofo採用了實心胎技術, 車輪變重, 加之車筐的影響使得整車重量上漲。 另外, 有網友做過實驗, 將車後輪抬起轉動, 手離開的瞬間車輪也停止轉動, 而大部分車型在扭動車把時, 前輪都會遭到莫名阻力, 因此可見花鼓軸承和刹車也必然存在很大問題。

3. 小輪+傳動比

繼首批大輪無框非電鎖車、二批大輪帶框電鎖車之後, 前不久ofo又普及了三批小輪無框電鎖車。 而這一批車也不出意外的延續了“越來越難騎”的特色, 傳動比非常不科學, 將用戶的抱怨情緒徹底引爆。

Ofo一直標榜“用戶至上”卻在連續更新中犧牲用戶體驗,將其一直存在的“技術短板”徹底暴露了出來;而隨著小綠、小藍等品牌的出局,國內共用單車市場僅剩ofo和摩拜兩家獨大,在此等關頭出現這樣的技術危機,也使得這兩家公司的市場佔有量從平分秋色,演變成7:3開。

最後,希望官方能夠加速重視和突破技術瓶頸,不要再用“動感單車”來解決我們出行的最後1公里了;那些雖然每天都在抱怨,卻依然堅持使用小黃車的忠實用戶,不要讓他們在這越來越冷的天兒裡,寒了臉也寒了心。

Ofo一直標榜“用戶至上”卻在連續更新中犧牲用戶體驗,將其一直存在的“技術短板”徹底暴露了出來;而隨著小綠、小藍等品牌的出局,國內共用單車市場僅剩ofo和摩拜兩家獨大,在此等關頭出現這樣的技術危機,也使得這兩家公司的市場佔有量從平分秋色,演變成7:3開。

最後,希望官方能夠加速重視和突破技術瓶頸,不要再用“動感單車”來解決我們出行的最後1公里了;那些雖然每天都在抱怨,卻依然堅持使用小黃車的忠實用戶,不要讓他們在這越來越冷的天兒裡,寒了臉也寒了心。

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