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如何讓每一位顧客都成為我店鋪的“行銷員”

這幾年一直嚷著叫著的“體驗經濟”熱度不減, 但是在存同求異的過程中, 又有幾個品牌脫穎而出了呢?隨著品牌開始尋求差異化, 零售業紛紛依靠藝術來提升自己的體驗感與競爭力, 讓我們一起來看看他們是怎麼做的吧。

店鋪藝術競爭力一:提供自拍機會

藝術裝置可以增加社交媒體上的參與度, 並提升品牌意識, 客人發在Instagram上的作品會被分享。 例如草間彌生的《無窮的鏡子》等展覽, 因太受歡迎洛杉磯畫廊The Broad將參觀者的自拍時長限制為30秒。

西班牙藝術家Coco Capitán為Gucci的藝術牆項目ArtWall設計隨意又龐大的標語, 這個項目已經成為Gucci的代名詞, 並且是2017年Instagram上最火爆的裝置之一。

由Faye Mcleod設計的大型金色太陽裝置, 位於新開的LV巴黎旗艦店的外牆上。

自十月開張以來, 大批參觀者來到正門外自拍。

Normann Copenhagen也在Instagram上火了一把, 其浸入色彩的裝置讓遊客從各個角度都能拍出吸引眼球的照片。

店鋪藝術競爭力二:色彩藝術

利用色彩讓實體商店脫穎而出, 也是在Instagram上獲得關注和轉發的主要方式。

Raf Simons邀請美國藝術家Sterling Ruby改造麥迪森大道上的Calvin Klein旗艦店,

打造沉浸式的落地式亮黃色裝置。

Gucci也運用色彩來融合時尚與藝術。 四名藝術家在該品牌的東京門店內創造出一個沉浸式裝置——利用28千米長的紅色紗線填滿整個商店, 並將Gucci配件至於其中。

眼鏡品牌Ace &Tate在其位於哥本哈根的店內,

利用原色和藝術畫布來模仿丹麥立體派畫家Franciska Clausen的工作室。

店鋪藝術競爭力三:藝術空間

曾經是奢侈品領域, 如今, 街頭服飾品牌也開始開設獨立於零售店之外的藝術廊和藝術空間。

丹麥品牌Soulland在哥本哈根開了一家價格實惠的藝術商店, 叫作“Got it for Cheap”,一來通過藝術方式提升品牌知名度,二來使藝術大眾化。

街頭服飾品牌KITH開設了自己的藝術廊,位於該品牌的紐約新店樓上,在展品包括由滑板板面製作的Haroshi雕塑。每四周或六周會換一個藝術家。

Carhartt WIP和街頭服飾商店Slam Jam在米蘭合作開設了一個共同擁有的藝術設計空間,叫作Spazio Maiocchi,旨在塑造新的文化體驗。

店鋪藝術競爭力四:售賣藝術和時尚

隨著消費者越來越注重體驗而非商品本身,一些零售商開始在售賣時尚和生活方式商品的同時,售賣藝術品。

倫敦多品牌精品店Browns在東倫敦的肖迪奇新開了一家概念店。除了提供最新的精選品牌和一個咖啡館外,它的樓梯間充當了迷你藝術廊,展示且售賣精選的Polly Morgan、Juno Calypso和Lauren Baker的多媒體作品。

洛杉磯藝術區的PhillipLim概念店融合了該地區的創意精神與社區精神,店內售賣當地人創作的藝術品。

除了奢侈品牌外,位於紐約的MarieClaire新店也在售賣運動休閒、美容和服飾等商品的同時,售賣價格實惠的藝術品。

店鋪藝術競爭力五:店內藝術創作

零售商重新思考他們的實體空間,並提供更具互動性和吸引力的店內體驗。

位於Oxford Circus的Topshop旗艦店邀請插畫家現場打造個性定制產品,還提供店內藝術班和創意工作坊,這些專案都是與倫敦的The Indytute合作推出的。

adidas Originals的首爾旗艦店在發售50種配色的Superstar Supercolor系列時,邀請顧客在店內進行藝術創作。二樓的地板變成了一塊空白的帆布,顧客可以用記號筆在上面繪畫。

為了宣傳Tatazumai系列的推出,無印良品也將藝術帶入店內。為了讚頌日本傳統手工藝,創作該系列的藝術家——從織物藝術家到吹玻璃的匠人和陶瓷製作者——在無印良品的紐約旗艦店內製作了獨家手工產品。

店鋪藝術競爭力六:互動裝置

在店內設置互動的裝置是利用提升吸引力和參與度的好辦法。

布達佩斯的Mom Park購物中心委託匈牙利藝術家Kissmiklos來創造一款互動裝置。該裝置叫作“Just Decoration”,由4,000塊假的服裝吊牌組成,其中還藏著真的吊牌。品牌鼓勵購物者伸手去抓標籤,抓到真實吊牌的顧客可以獲得對應商品。最終大家發現這只是一個惡作劇,該裝置其實是為了展示過度消費和貪婪。

Apple位於迪拜商場的新店配有全世界最大的動力裝置之一——“太陽之翼”。該作品由18個碳纖維面板組成,隨著太陽的運動而開關,可以為店鋪提供日光或陰涼。

所以,考慮圍繞藝術展開的方案,運用文化作為傳播,如店內創意工作坊,或群眾互動創意裝置,來吸引新顧客,才是現在的實體店最應該做的。

叫作“Got it for Cheap”,一來通過藝術方式提升品牌知名度,二來使藝術大眾化。

街頭服飾品牌KITH開設了自己的藝術廊,位於該品牌的紐約新店樓上,在展品包括由滑板板面製作的Haroshi雕塑。每四周或六周會換一個藝術家。

Carhartt WIP和街頭服飾商店Slam Jam在米蘭合作開設了一個共同擁有的藝術設計空間,叫作Spazio Maiocchi,旨在塑造新的文化體驗。

店鋪藝術競爭力四:售賣藝術和時尚

隨著消費者越來越注重體驗而非商品本身,一些零售商開始在售賣時尚和生活方式商品的同時,售賣藝術品。

倫敦多品牌精品店Browns在東倫敦的肖迪奇新開了一家概念店。除了提供最新的精選品牌和一個咖啡館外,它的樓梯間充當了迷你藝術廊,展示且售賣精選的Polly Morgan、Juno Calypso和Lauren Baker的多媒體作品。

洛杉磯藝術區的PhillipLim概念店融合了該地區的創意精神與社區精神,店內售賣當地人創作的藝術品。

除了奢侈品牌外,位於紐約的MarieClaire新店也在售賣運動休閒、美容和服飾等商品的同時,售賣價格實惠的藝術品。

店鋪藝術競爭力五:店內藝術創作

零售商重新思考他們的實體空間,並提供更具互動性和吸引力的店內體驗。

位於Oxford Circus的Topshop旗艦店邀請插畫家現場打造個性定制產品,還提供店內藝術班和創意工作坊,這些專案都是與倫敦的The Indytute合作推出的。

adidas Originals的首爾旗艦店在發售50種配色的Superstar Supercolor系列時,邀請顧客在店內進行藝術創作。二樓的地板變成了一塊空白的帆布,顧客可以用記號筆在上面繪畫。

為了宣傳Tatazumai系列的推出,無印良品也將藝術帶入店內。為了讚頌日本傳統手工藝,創作該系列的藝術家——從織物藝術家到吹玻璃的匠人和陶瓷製作者——在無印良品的紐約旗艦店內製作了獨家手工產品。

店鋪藝術競爭力六:互動裝置

在店內設置互動的裝置是利用提升吸引力和參與度的好辦法。

布達佩斯的Mom Park購物中心委託匈牙利藝術家Kissmiklos來創造一款互動裝置。該裝置叫作“Just Decoration”,由4,000塊假的服裝吊牌組成,其中還藏著真的吊牌。品牌鼓勵購物者伸手去抓標籤,抓到真實吊牌的顧客可以獲得對應商品。最終大家發現這只是一個惡作劇,該裝置其實是為了展示過度消費和貪婪。

Apple位於迪拜商場的新店配有全世界最大的動力裝置之一——“太陽之翼”。該作品由18個碳纖維面板組成,隨著太陽的運動而開關,可以為店鋪提供日光或陰涼。

所以,考慮圍繞藝術展開的方案,運用文化作為傳播,如店內創意工作坊,或群眾互動創意裝置,來吸引新顧客,才是現在的實體店最應該做的。

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