航空圈訊 英國一名女乘客近日向媒體投訴說， 她在10月份英國航空航從倫敦飛往美國拉斯維加斯的國際航班中， “宛如身處在地獄10小時”。
據英國媒體報導， 一名來自蘇格蘭格拉斯哥的乘客妮可•萊特博迪（Nicole Lightbody）10月搭乘英航班機， 從倫敦飛往拉斯維加斯， 回想起那次的航程， 妮可表示， “宛如身處在地獄10小時”， 機上的廣播系統似乎壞掉， “喇叭聲”不停地傳出， 讓乘客都無法好好休息。
妮可上個月與親友搭乘英航的班機從倫敦飛往拉斯維加斯， 10個小時的航程中， 風波不斷， 起初是氧氣面罩掉下來， 後來客艙的廣播系統每隔15分鐘就會持續鳴叫5分鐘， 讓乘客相當困擾， 無法休息。
網友發到社交媒體的現場視頻， 可以聽到持續不斷的刺耳的聲響。
妮可說， 乘客越靠近揚聲器， 噪音就越厲害。 有人要求更換座位。
最後空姐送上耳機， 讓乘客們戴上， 減少“喇叭聲”的困擾。
據瞭解， 噪音是因為一個氧氣面罩意外地從天花板上掉下來所導致， 並在整個飛行過程中持續。
被吵了將近10小時的妮可最後對英航進行投訴， 但事後英航僅賠償每位乘客20英鎊（約175元人民幣）的代金券， 讓她相當不滿， 感覺被航空公司“打臉”。
英國航空的一位發言人說：““我們對我們的公共廣播系統的一個臨時問題道歉， 該系統在上個月影響了一小部分乘客， 很快就解決了。
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