周健報導 11月14日， 新零售“網紅”盒馬鮮生在武漢與京東方、SAP簽訂了新零售生態戰略合作協定。 協定的簽訂意味著， 盒馬所代表的新零售企業加速數位化， 正式邁入智慧零售時代。
盒馬在全球率先採用線上線下一體化模式， 實現了線上線下“統一商品， 統一價格， 統一行銷， 統一支付， 統一會員”， 真正實現線上與線下的有效聯動與轉化。 簡要來說， 盒馬綜合運用大資料、移動互聯、智慧物聯網、自動化等技術及先進設備， 實現人、貨、場三者之間的最優化匹配， 從供應鏈、倉儲到配送， 盒馬都有自己的完整物流體系， 大大提升了物流效率。
消費者在盒馬App下單， 享受最快30分鐘免費配送上門的服務背後， 是盒馬實現了全鏈路數位化的供應鏈、銷售、管理、物流履約等 。 從商品的到店、上架、揀貨、打包、配送任務等等， 作業人員都是通過智慧設備去識別和作業， 簡易高效，
從2016年1月開出第一家門店以來， 盒馬的數位化和智慧化正是其作為新零售樣本企業的“新”的最佳體現。 具體說來， 盒馬的門店和物流體系都使用了智慧設備如電子價簽、自助收銀、懸掛鏈、智能分撥等。 智慧設備通過識別晶片和條碼， 讓商品線上上線下高效流轉。 其中， 盒馬的動態調價和自助收銀機所代表的技術水準， 已經走在整個零售行業的前列。
“新技術是新零售的支撐， 新技術包括移動互聯網、零售雲、智慧硬體三大方面。 在新零售的智慧硬體方面， 盒馬鮮生與京東方進行戰略合作， 電子價簽已是標配， 與用戶進行有效交互， 還有觸控式螢幕等。 ”阿裡巴巴副總裁兼盒馬鮮生CEO侯毅表示， 智慧硬體在未來智慧零售的市場將會有一片巨大的藍海。
侯毅表示， 希望盒馬成為一家高科技的新零售公司， 創造一些目前行業裡還沒有的智慧硬體設備。 並且， 他還透露， 盒馬接下來還將上線彩色的電子價簽， 提高門店效率的同時也使得商品資訊更加醒目。
“如果不能創造新的消費價值， 沒有引領商業模式， 任何商業模式早晚就被淘汰。 ”侯毅對記者表示， “盒馬更多著眼于消費者需要什麼產品和服務， 只要將這塊做好， 自然能打敗競爭對手。 ”
業內人士分析稱， 在經歷了關店潮之後， 傳統超市業面臨行業增速放緩， 生鮮已經成為少數的毛利較高的品類。 然而， 以盒馬為代表的電商巨頭進軍這一市場， 其領先的理念、科技與快速的戰略佈局， 將更好發揮”鯰魚效應”， 刺激傳統零售的轉型升級。