事後想想, 真後悔對地鐵安全員發火, 他們只是按規執法, 就像客人來酒店必須登記身份證一樣, 遇到有些客人不願意出示身份證而且罵罵咧咧的人,
己所不欲, 勿施於人啊。 由衷地向那些認真負責的地鐵安全員道歉。
記者蔣大偉核實報導:前天下午, 記者從萬象城地下通道走到地鐵2(4)號線錢江路站, 車站入口設置了安檢口, 安檢口一側擺著一台X光檢測儀, 另一側的提示牌告示不能攜帶或限量攜帶的物品, 所有乘客的隨身背包、手袋都要放入儀器檢查。
一位紮馬尾辮的姑娘, 黑色制服上掛著安全員的臂章, 正仔細盯著螢幕。
跟她說明了身份後, 小姑娘眉頭緊鎖:“……哦, 我想起來了, 那天就是我叫住他的。 他是不是投訴我了?”
小姑娘姓史, 22歲。
小史說, 2日傍晚, 她在查看X光儀時, 發現那位男乘客的塑膠袋裡有幾瓶瓶裝啤酒,
小史回憶, 當時可能沒跟乘客解釋清楚, 只是說瓶裝啤酒不能帶, 那位男乘客很生氣。 那幾瓶啤酒看起來蠻高級的, 但就算乘客投訴, 她們也只能按照規定執行。
我趕緊向小史解釋, 讀者王先生事後對自己的行為感到後悔, 特地委託快報向她和其他工作人員道歉。
“沒事, 我沒往心裡去, 叫他也別多想了。 ”小史笑著說。
小史以前在商場做營業員, 經朋友介紹應聘了地鐵安全員這份工作,
剛走上安全員崗位, 小史時不時有些委屈。 她說, 個別乘客講的難聽話比她在商場做營業員時聽到的還難聽, 但後來慢慢就習慣了, 既然選擇了這份工作, 就要承受得了工作中任何的挫折。 “反正遇到不講理的乘客, 我心中就默默地一遍遍對他(她)說, 我是絕對不會和你吵的!”
安檢口的值班班長劉師傅說, 錢江路站是地鐵2、4號線的換乘站, 乘客進站必須接受安檢, 安全員主要檢查乘客是否攜帶違禁物品,
平時, 安全員一旦發現乘客攜帶違禁品且不配合的, 會立即向值班班長報告。 劉班長說, 王先生那樣的情況, 每天少則幾起, 多的時候要處理二十幾起。
我把王先生的歉意再次轉達給劉班長, 他和小史一樣笑著說, 沒事的, 有些乘客急著趕路, 或者心情不好, 發發脾氣也是難免的。
當天下午, 我再次聯繫讀者王先生, 把代為道歉的經過回饋給了他。 王先生向快報表示感謝的同時, 也講了那天安檢時的一些細節——
那天, 我們一家三口逛萬象城, 買了不少東西, 準備坐地鐵回家時我已經很疲憊了。 我比較喜歡喝啤酒,
在錢江路站經過安檢時, 一位穿安全員制服的小姑娘把我攔下, 說瓶裝啤酒不能帶, 我老婆在一旁說, 不能帶就算了……我當時一方面覺得老婆有些窩囊, 一方面認為這些啤酒漂洋過海運到中國都沒事, 為什麼坐個地鐵就不安全了呢?
於是我就和安全員大聲理論起來。
這時, 我初中快畢業的兒子大聲沖著我吼, 叫我別管他們(安全員), 趕緊進去(車站), 我知道他雖然朝著我吼, 其實是幫著我和安全員表達不滿。
我見狀情緒更激動了, 朝兒子肩膀上重重拍了一掌, 大聲呵斥他不要管大人的事!兒子當時氣得管自己先回家了。
回家的地鐵上, 老婆跟我談了談, 她覺得我實在太過激動。她還提醒我,兒子初中畢業後,高中要去美國讀書了,剛才在車站大吼大叫的行為如果放在美國,輕則被員警逮捕,重則直接遣送回國……聽到老婆這樣說,我特別後悔,那幾個地鐵安全員的年齡比我兒子大不了多少,他們按照規定執行,一點也沒有錯,而我的言傳身教讓平時性格溫和懂禮貌的兒子也和我一樣暴躁。
回到家,我主動找兒子道歉,幾乎同時,兒子也主動向我來道歉。
事情過去了,我還是想通過快報再次向地鐵安全員和我兒子表達歉意,要不斷提醒自己:己所不欲,勿施於人。
編輯:xx
她覺得我實在太過激動。她還提醒我,兒子初中畢業後,高中要去美國讀書了,剛才在車站大吼大叫的行為如果放在美國,輕則被員警逮捕,重則直接遣送回國……聽到老婆這樣說,我特別後悔,那幾個地鐵安全員的年齡比我兒子大不了多少,他們按照規定執行,一點也沒有錯,而我的言傳身教讓平時性格溫和懂禮貌的兒子也和我一樣暴躁。回到家,我主動找兒子道歉,幾乎同時,兒子也主動向我來道歉。
事情過去了,我還是想通過快報再次向地鐵安全員和我兒子表達歉意,要不斷提醒自己:己所不欲,勿施於人。
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