溝通是一切交際的根本， 你的職場溝通能力怎麼樣?你是一個溝通高手嗎？下面來測試一下吧！當你在一家高級西餐廳吃飯，
（A)立刻跑去廁所， 或只顧擦拭衣服
（B）算了算了！下次小心點就好了
（C）皺眉頭， 說：“有沒有搞錯啊？
（D）開口叫其他服務生說：“叫你們經理來！”
結果分析
選A你的危機應變能力一流， 是大企業中的高效率人員， 但有時太迅速的反應會讓其他人錯愕。 你迅速的反應是一件難能可貴的事， 更是主管求之不得的， 但是不能太獨斷， 否則會無法得到大家誠心的認同。 要學會尊重主管並體恤下屬， 如此才能達到智勇雙全的最高境界。
選B雖然有老好人的架勢， 但不愧是沙場老將的風範！見多識廣的你可能是個不折不扣的大老闆。 當員工和你發生衝突時，
選C在發牢騷的同時， 你也正在試著調整自己的心情。 只要不太表現出生氣的樣子， 應該就算不錯了。 也許再多給你一點時間， 你就可以把事情更圓滿地解決掉。 但是如果你要繼續嘮叨個沒完， 那就可能引起同事或領導的不悅， 大家會私下裡把你列為“溝通障礙”。
選D通常你是一個非常注重管理方式的人。 簡單地說， 你可能是一個善於交際的主管級人士， 也可能是見多了大風大浪的EQ高手。 當你工作上與人發生衝突時， 你馬上想到的辦法是請更高的上司來裁決。 但在你決定如此做的時候， 可能已經得罪了許多人，