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要客戶滿意?首先得要員工滿意!

2017年4月11日, 星巴克咖啡公司董事會執行主席霍華德·舒爾茨宣佈:自今年6月1日起, 所有在星巴克中國自營市場工作滿兩年且父母年齡低於75周歲的全職夥伴(員工)都將享受到一項全新的“父母關愛計畫”——由公司全資提供的父母重疾保險。


在2017年6月3日晚上京東內部舉行的京東老員工授勳儀式上, 劉強東當眾宣佈:凡是公司五年以上老員工, 如果得病, 保險報銷之外不夠的錢, 不管花多少, 都由公司出!

大家看到別人家這樣, 是不是各種嫉妒羡慕恨。 再看看自己的公司, 好吧, 沒有比較就沒有傷害。 人心都是肉長的的, 一個員工要對公司忠誠, 要對公司有責任心, 像家一樣愛護公司, 為什麼?成年人的世界都是利益交換, 如果公司對員工很一般, 甚至連最基本員工應該得到的都不給, 員工怎麼可能對公司完全的付出。 先別說, 額外付出了, 先別說等別家公司來挖了,

自己都想主動離職。

我們下面來看下其他公司的是怎麼做的, 而且這些還是比較大的公司。 比如三一的願景:創建一流企業, 造就一流人才, 做出一流貢獻。 比如百果園的核心價值觀:顧客價值第一, 員工發展第二, 合作夥伴第三, 股東利益第四, 社會貢獻第五。 看看基本都是行業領頭羊, 不管是願景還是核心價值觀, 都是領導人特別重視的, 也都是臉面, 也都是經常掛在網上的。 在他們心中, 客戶都是第一位的, 或者說集體都是第一位的, 但是客戶是誰的?集體是誰的?其實務實點, 最員工好才是根本上的問題。

當然了, 無論是京東還是星巴克, 他們所做的, 也並不都是員工第一的, 肯定在老闆心中永遠是公司是第一位的。

但是公司是誰的, 老闆一個人的?絕對不是, 分了利潤是老闆一個人?也絕對不是, 只有是大家的, 只有公司把每個人都當作合夥人, 而且是打心底這樣想的, 公司才會長時間的立足於不敗之地。 也許因為政策或者大環境, 不這樣做也可以做的業績很好, 但是這樣絕對久遠不了。 讓時間來證明。

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