中新社輿情監測分析室聯合中新社山西分社共同推出“山西省政務微信排行榜”， 希望通過專業分析， 客觀評估山西省政務微信傳播效果， 推動政務微信良性發展， 增強地方政務新媒體的傳播力、影響力。
政務微信影響力排行榜
根據中新輿情監測分析系統監測顯示， 10月16日至11月15日， 監測顯示山西省及各市都已開通政務微信平臺， 帳號主體不一， 包括市委新聞辦公室、市網信辦、政府新聞中心、政府辦公廳、政府資訊中心等等。 在抽樣方案上， 我們選擇了抓取這十二家微信號在今年10月16日-11月15日的全部內容。 採集了每條公眾號發佈消息的時間、數量、頻率、閱讀量、點贊量等資料， 經綜合分析考量得出以上資料。
從發文總量和更新頻率來看， “呂梁發佈”、“晉城發佈”、“中國長治”三家訂閱號的發文總量和月更新天數位列前三， 活躍度較高， 均達到日均推送5條以上。
從回復速度和回復實用性來看， 部分訂閱號依舊存在回復不及時、總體互動性不強的問題。 政務微信訂閱號的互動性亟待提升。 其中， “朔州市政府網”對市民留言有相應回復， 在互動性方面有所提升。
從影響力方面看， “呂梁發佈”、“忻州你好”、“山西省政府”三家微信公眾號的單篇閱讀量都保持在較高水準。 但遺憾的是本月各家微信公眾平臺都沒有出現閱讀過萬的熱門文章， “運城發佈”也因此名次相比上月有所下降， 各家微信公眾號在提升影響力方面均需繼續努力。
採樣期間， 根據中新輿情監測室綜合計算， “太原政務”、“臨汾市人民政府”、“網信陽泉”三家政務微信影響力位列榜單末尾， 表現不佳。 “太原政務”政務服務功能有待提升， “臨汾市人民政府”在採樣期間的一個月內只有兩天進行推送， 更新次數過少， 內容略顯單薄。 “網信陽泉”推送內容閱讀量長期停留在個位數，
政務微信影響力分析
從活躍度上看， 山西政務微信訂閱號總體表現良好， 絕大多數更新較為頻繁， 在每個工作日都有推送文章， 部分微信公眾號每天推送5-7篇， 活躍度較高。 但值得注意的是， 部分政務微信陷入一種“數量迷信”， 偏好內容發佈數量， 忽視內容發佈品質。 政務微信推送應更注重品質與效率， 妥善選擇內容， 精心編輯排版， 力求取得較好的傳播效果。 而如“中國長治”“晉中發佈”月推送量都達到120條以上， 但大多數文章並非原創且排版不盡如人意， 難以提起讀者的閱讀興趣。 部分內容稍顯單薄， 乏善可陳， 沒有出現讓讀者眼前一亮的文章。
從發佈內容和形式上看，
在互動性、活躍度、影響力、服務性等指標上， 大多數政務微信都能做到發佈和收集資訊， 但是回應和跟進的作用有待進一步完善。 對於政務微信日常的運營管理上也缺乏相應的規範， 發佈資訊的內容、格式、處理問題與回饋意見的程式都沒有統一的標準， 導致微信公眾號的服務作用難以得到充分的發揮。
下一步， 建議各市政務微信從注重發佈數量轉為注重實質性資料， 多推送與市民相關的實用類資訊和公眾普遍關心的資訊， 充分結合圖文、視頻、音訊等各種多媒體手段，增加發佈內容的可讀性，激發使用者的關注度。
（如有轉載，請勿修改，注明來源）
輿情分析師：周紅 李易澤
中國新聞社輿情監測分析室（中新輿情）隸屬於中國新聞社，是國內較早從事輿情監測和資料分析研究的專業機構之一。長期為中央有關部門提供專業大資料輿情服務，為中宣部輿情直報單位，也是中聯部發起的”一帶一路”智庫聯盟理事單位，在大資料研究，輿情管理和分析等領域處於國內領先地位。
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充分結合圖文、視頻、音訊等各種多媒體手段，增加發佈內容的可讀性，激發使用者的關注度。（如有轉載，請勿修改，注明來源）
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