智慧互通科技有限公司邯鄲分公司經理李文廣
做客邯鄲交通廣播已直播結束。
錯過廣播時間的小夥伴們不用急， 不用慌。
小編將帶你們重溫愛泊車的精彩內容！
丨直播背景丨
2017年11月1日零時起， 邯鄲愛泊車管理系統正式上線運營， 意味著車主只需下載邯鄲愛泊車App， 或關注邯鄲愛泊車微信公眾號（微信號：邯鄲愛泊車）， 即可即時查詢附近停車位， 享受車輛自動計時計費， 手機停車繳費的智能化體驗。
丨直播目的丨
邯鄲愛泊車管理系統上線之後受到邯鄲廣大市民的好評， 但同時也有很多市民不太清楚怎麼收費的？繳多少錢？哪裡可以停車？為此， 邯鄲愛泊車經理李文廣為大家答疑解惑
丨解答時間丨
Q
智慧停車系統到底是怎麼計費收費？兩家不同的泊車公司收費標準是否一樣？
A
兩家收費標準根據市政府、停車辦統一標準收費 。 收費標準是按照物價部門核定的標準 進行收費。
一類區：小型車20分鐘以內免費停車， 白天每輛車2小時之內收費4元， 不足2小時按照2小時計算；
二類區：小型車20分鐘以內免費停車， 白天每輛車2小時之內收費3元 ， 不足2小時按照2小時計算；
三類區：小型車20分鐘以內免費停車， 白天每輛車2小時之內收費1元， 不足2小時按照2小時計算。
Q
晚間計費， 有的計費有的不計費？
A
邯鄲計時收費標準按照物價局定的， 具備計時收費的車場按照計時收費。 但是為了回饋市民， 暫定晚上停車免費。 對於4號之前夜間收費的車主可以撥打愛泊車客服熱線回饋問題， 經過公司核實後， 對計費的車主進行退款。 5號之後夜間泊車免費。
Q
停一天該收多少錢？計費時間怎麼計算的？白天和晚間怎麼收費的？
A
早7：30—晚7：30是計時收費的， 當天晚7：30—第二天早晨7：30目前是免費的。
白天停12個小時， 最高收費標準分為3類區：
一類區：東至滏東大街、南至陵園路、西至陵西大街、北至叢台路。 白天時間段不超過15元
二類區：一類區域外東至世紀大街、南至學院路、西至建設大街、北至北倉路。 白天時間段不超過10元
三類區：一、二類區域以外的範圍。 白天時間段不超過3元
Q
邯鄲智慧泊車系統有2家不同的泊車公司， 是否需要下載2個APP
A
人民路以南：
下載“邯鄲愛泊車”app， 或者關注邯鄲愛泊車微信公眾號。
人民路以北：下載“邯鄲泊車”app
如果跨越南北， 需要下載2個app。
2個app 前期剛剛運營， 是否融合共用還在商討之中， 現在是過渡期。
Q
泊車系統是否會重複收費？
A
如果車主沒有智慧手機， 只有現金的情況， 現場收費管理人員在監控下採用代繳方式， 通過微信代車主繳費。 繳費之後停車記錄自動消除， 不會重複收費。
如果沒有收費人員引導怎麼辦？車場有LED大屏， 引導車主下載“邯鄲愛泊車”APP或關注'邯鄲愛泊車'微信公眾號。 第一次沒有下載車主走了之後， 第二次停車的時候會告知下載， 上次停車記錄能顯示出來， 一起結算。
Q
當場用app付費了， 但網路中斷了， 然後現場把停車費交給停車收費人員， 顯示重複繳費怎麼辦？
A
兩種管道：
一：撥打服務熱線 0310—8011111
市公安局停車辦投訴電話 0310—8100022
二：關注公眾號
Q
出現刮蹭和車輛被盜， 收費不收費有沒有區別？
A
智慧停車場都在有效的視頻監控下，
Q
如果停車場管理人員在攝像頭以外收費， 是否需要重複繳費？
A
根據公司管理制度， 不允許停車收費員收取現金， 公司有稽查部門進行巡視， 智慧泊車系統建設的目的就是實現無現金支付， 考慮到人員的層次和使用手機的水準， 允許車場人員進行手機代付， 不收現金， 支付過程必須在監控範圍之內。