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提倡“智慧資料”,Chinapex創略不僅僅想幫企業做行銷

Chinapex創略 聯合創始人兼總裁 Tiger Yang

專案名稱:Chinapex創略

主營業務:説明企業收集第一方資料, 對接協力廠商資料, 並進行統合 、分析, 運用資料來洞察商業智慧、提升客戶體驗等

上輪融資情況:2016年3月完成數千萬元A輪融資, 由聯創旗下基金無穹創投、均彌資本領投

本輪融資意向:正在籌備中

專案關鍵字:CDP、智慧資料、KPI優化30%

“大資料”概念盛行, 越來越多的企業嗅到了資料背後的商業價值, 這些資料主要包括即時使用者資料、企業級應用中積累的資料、協力廠商資料等。 但事實上, 並非所有的資料都是有效的, 企業若要基於資料做分析與洞察, 不僅需要擁有好的資料管理技術, 對最有效的第一方資料的充分利用也是至關重要的。

我們可以把這些對企業真正有效的資料稱為“小資料”, 它比零散孤立的大資料品質更高。 對此, Chinapex創略的聯合創始人及總裁Tiger Yang表示, “企業應該注重資料的價值,

第一步需要應用好的是自己的資料, 其次才是外部資料。 ”為了説明企業實現智慧化的資料管理, Chinapex創略從“小資料”入手, 通過一系列的資料技術來挖掘並利用“智慧資料”。 我們不妨來看看它是如何踐行的。

從行銷雲入手, 建立完備的產品體系

通過對企業資料進行管理, 從而達到洞察的目的, 需要經過資料的收集、篩選、分析, 進而展開應用。 一個理想狀態下的資料管理平臺, 能夠將這一整條線打通, 並且實現智慧化管理, 那是再好不過了。 怎麼樣才算是智能化呢?無非是以減少人力與時間成本為初衷來提升最終的效率和效益, 這需要一套完備的產品體系做支撐。

Chinapex創略是從行銷這一應用場景開始入手的,

產品的名稱叫行銷雲。 兩位畢業于加州大學伯克利分校的創始人Jimmy和Tiger在創業之前, 均參與了為微軟等大客戶提供行銷分析系統開發與資料採擷的專案。 行銷雲的產品模組主要包括跨觸點即時資料收集平臺APEX PRISM、企業級智慧資料管理平臺APEX NEXUS、資料及API對接中介軟體平臺APEX LINK以及行銷優化及資料視覺化平臺APEX ONE, 基本涵蓋了管理資料並應用於行銷的整個流程。

正如Tiger所說, 企業的第一方資料至關重要, 而這並不僅僅是各種企業級應用中留存的歷史資料。 就好比顧客想要購買某件商品, 最終卻沒有買單, 但顧客停留在商品頁面的念頭對企業來說也是十分重要的, 這便可以量化成各類即時資料。 APEX PRISM通過統一的代碼部署, 從多個途徑來收集整合第一方即時資料,

並將cookie ID和device ID等資料進行同步存儲。

而對於非即時資料和企業所需要的協力廠商資料, Chinapex創略開發了一個類似轉換器的API中介軟體APEX LINK。 一般來說, 當企業需要接入外部資料來源, 傳統的做法是進行針對性的API開發, 耗時大概在1到2個月;而APEX LINK可以對接各類外部資源, 任何兩個API介面在3天內都可以通過它來實現打通。 Tiger表示, “因為不涉及任何開發工作, 即使涉及到業務邏輯的問題, 也能在一周內完成。 ”

完成資料的收集之後, Chinapex創略將資料統一接入到APEX NEXUS中, 進行一系列關鍵的資料清洗、整合、細分與分析工作。 根據企業的業務邏輯, APEX NEXUS可以定制化創建用戶標籤, 企業也可以對這些標籤進行自訂與重新組合, 從一個相對全面的視角去做人群畫像。

進而投入到應用場景, 資料流程量、最優標籤等功能模組會以視覺化的形式回饋在APEX NEXUS上。

除了以上的資料處理過程, 最具行銷雲特徵的模組應該是APEX ONE。 如果想在行銷雲中基於資料進行精准推送, 就需要將APEX NEXUS中的人群清單啟動到APEX ONE裡。 與APEX NEXUS不同, APEX ONE對接的是多個行銷管道, 讓曝光率、點擊率、到達率、轉化情況等行銷資料呈現視覺化, 從而對不同管道的行銷效果進行判斷, 隨時切換預算, 使行銷KPI達到最優化。 據瞭解, APEX ONE目前平均能讓企業用戶的KPI優化30%左右, “可能是節約30%左右的預算, 也可能是在同樣預算下提升30%的效率。 ”

用資料雲拓展更多應用場景

在服務了小幾百家企業客戶之後, Chinapex創略發現, 在已有的客戶中, 對接工作的人不一定是行銷負責人,也可能是首席資料官、運營總監。Tiger向筆者舉例,雖然收集和管理的都是客戶資料,但是金融類型的客戶還想應用在風控等部門,一些O2O企業在行銷之外還想提高運營效率。

既然客戶有了需求,而Chinapex創略有相關的技術,剩下的只是應用場景的問題。於是,資料雲便誕生了。資料雲與行銷雲使用的是相同的產品體系,但是應用場景不局限於行銷,還能用於企業的運營、改善客戶體驗、提升風控安全性、實現商業智慧以及補充資料庫等。

資料雲沒有APEX ONE這一環節,而是從APEX NEXUS入手,讓企業能以資料為樞紐,使用標準化的SaaS平臺來打通各部門的管理、優化相關決策。以國際機票搜索和預訂平臺iGola為例,在用戶行為碎片化的環境下,前端的一些“無請求”互動操作等即時資料難以收集,而Chinapex創略為iGola補充了即時資料的量級和維度,同時打通了前端官網的使用者行為資料和後端業務資料,完善了使用者行為軌跡。基於此,iGola的第一方即時行為資料監測由原本的毫無頭緒增加至30個,不僅在技術工程和行銷環節節約了30%的成本,對使用者定位和產品運營方向更加明確。

這裡不得不提的是,不同於大多數採用DMP(資料管理平臺)的公司,Chinapex創略應該屬於國內第一批採用CDP(客戶資料平臺)的公司。簡單來說,DMP作為第二代行銷技術工具,平臺擁有大量的協力廠商資料,而CDP平臺以第一方資料尤其是即時資料為主,能中立於各類資料來源,並且能應用於廣告投放之外的更多場景。作為一個CDP屬性的公司,Chinapex創略才有了做資料雲的條件。

應用場景得以拓展,同一企業能將資料雲放在各部門使用,同樣Chinapex創略的客戶也在一定程度上得以增長。客戶類型主要是to C的中大型企業,分佈在汽車、旅遊、快消、金融、地產等行業。Chinapex創略的產品有兩種收費方式,一種是按使用的功能模組,一種是按照用量,“具體來講,根據企業的行銷預算、需要打通的資料來源、應用場景、不同演算法的使用來收費。”Tiger解釋道。此外,Chinapex創略還為企業客戶提供運營操作、外部系統對接和資料科學服務等增值服務。

目前,Chinapex創略團隊規模在百人左右,半數以上是包括資料科學家在內的技術研發團隊。海外做CDP的團隊中已經出現了獨角獸企業,在投資人看來,Chinapex創略是有一定的發展潛力的。距離上一輪融資已經過去了一年,隨著新產品的誕生,新一輪的融資也正在籌備當中。

如果說大資料是一個被大量冗餘所佔據的集合,那麼智慧資料便是能真正能解決企業問題的子集。將較為輕量的智慧資料投入應用,才能真正體現它的價值所在,而Chinapex創略最核心的展望,是能夠拓展更多的應用場景。當一個企業內部的各個分支能從這組智慧資料中各取所需時,成為協調運作的智慧企業也就不難了。

本文為拓撲社原創,未經同意不得轉載或引用

尋求報導&合作請聯繫:tobshe@itjuzi.com

對接工作的人不一定是行銷負責人,也可能是首席資料官、運營總監。Tiger向筆者舉例,雖然收集和管理的都是客戶資料,但是金融類型的客戶還想應用在風控等部門,一些O2O企業在行銷之外還想提高運營效率。

既然客戶有了需求,而Chinapex創略有相關的技術,剩下的只是應用場景的問題。於是,資料雲便誕生了。資料雲與行銷雲使用的是相同的產品體系,但是應用場景不局限於行銷,還能用於企業的運營、改善客戶體驗、提升風控安全性、實現商業智慧以及補充資料庫等。

資料雲沒有APEX ONE這一環節,而是從APEX NEXUS入手,讓企業能以資料為樞紐,使用標準化的SaaS平臺來打通各部門的管理、優化相關決策。以國際機票搜索和預訂平臺iGola為例,在用戶行為碎片化的環境下,前端的一些“無請求”互動操作等即時資料難以收集,而Chinapex創略為iGola補充了即時資料的量級和維度,同時打通了前端官網的使用者行為資料和後端業務資料,完善了使用者行為軌跡。基於此,iGola的第一方即時行為資料監測由原本的毫無頭緒增加至30個,不僅在技術工程和行銷環節節約了30%的成本,對使用者定位和產品運營方向更加明確。

這裡不得不提的是,不同於大多數採用DMP(資料管理平臺)的公司,Chinapex創略應該屬於國內第一批採用CDP(客戶資料平臺)的公司。簡單來說,DMP作為第二代行銷技術工具,平臺擁有大量的協力廠商資料,而CDP平臺以第一方資料尤其是即時資料為主,能中立於各類資料來源,並且能應用於廣告投放之外的更多場景。作為一個CDP屬性的公司,Chinapex創略才有了做資料雲的條件。

應用場景得以拓展,同一企業能將資料雲放在各部門使用,同樣Chinapex創略的客戶也在一定程度上得以增長。客戶類型主要是to C的中大型企業,分佈在汽車、旅遊、快消、金融、地產等行業。Chinapex創略的產品有兩種收費方式,一種是按使用的功能模組,一種是按照用量,“具體來講,根據企業的行銷預算、需要打通的資料來源、應用場景、不同演算法的使用來收費。”Tiger解釋道。此外,Chinapex創略還為企業客戶提供運營操作、外部系統對接和資料科學服務等增值服務。

目前,Chinapex創略團隊規模在百人左右,半數以上是包括資料科學家在內的技術研發團隊。海外做CDP的團隊中已經出現了獨角獸企業,在投資人看來,Chinapex創略是有一定的發展潛力的。距離上一輪融資已經過去了一年,隨著新產品的誕生,新一輪的融資也正在籌備當中。

如果說大資料是一個被大量冗餘所佔據的集合,那麼智慧資料便是能真正能解決企業問題的子集。將較為輕量的智慧資料投入應用,才能真正體現它的價值所在,而Chinapex創略最核心的展望,是能夠拓展更多的應用場景。當一個企業內部的各個分支能從這組智慧資料中各取所需時,成為協調運作的智慧企業也就不難了。

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