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峽江“法律服務超市”解民難

中國吉安網訊(陳福平、袁敏)“非常感謝你們提供的法律援助, 讓我的合法權益得到保護……”3月13日, 在峽江縣公共法律服務中心的説明下, 峽江籍農民工廖某在外地發生一起機動車交通事故責任糾紛, 在法律援助律師的説明下達成了賠償協定, 糾紛得以解決。

峽江縣堅持以群眾需求為導向, 開設了首家公共法律服務中心, 整合司法行政各項管理服務資源, 集中受理和解決法律援助、人民調解、安置幫教、公證、社區矯正、司法鑒定等法律服務。 該中心實行“一站式服務、一門式辦結”的管理運行模式, 建立健全內部資源力量整合、跨部門橫向銜接互動、實戰培訓等機制,

統一規範服務事項和運行模式, 推行首問負責、聯審會辦、限時辦理、服務規範等多項制度, 開通農民工等弱勢群體服務綠色通道, 方便群眾獲得法律服務, 被辦事群眾親切地稱之為 “法律服務超市”。

該中心還探索建立《峽江縣公共服務平臺管理暫行辦法》以及前臺受話規則、考核獎懲等制度規範, 實行“有問必答、有疑必解、有援必助、有事必調”的“四有四必”承諾, 投訴類、建議類和舉報類事項要求在10個工作日內辦結, 業務辦理類事項2個工作日內受理, 諮詢類事項1個工作日辦結, 真正做到服務方式“零距離”、服務事項“零積壓”。

據該縣司法局負責人介紹, 法律服務中心成立以來,

已累計接待法律諮詢300餘人次, 法律援助案件20餘件, 調解矛盾糾紛16件, 接待受理公證20餘件, 受理社區矯正案件14件。

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