天貓1天1682億， 24小時8.12億訂單， 100人卻至少有十幾個人退貨……
雙十一當天， 天貓關閉了退款埠。 到今天淩晨， 退款通道開通後， 竟然被擠崩潰。
雙十一， 昨天天貓付款伺服器都沒爆， 今天退貨竟然這麼擠這麼勁爆。
有網友稱， 多少人在忙退貨啊， 排隊了18分鐘還是顯示前方擁擠。
多數消費者的退貨還是迫於無奈。 實際效果差、品質與描述不符、假冒偽劣等低價引發的品質低下問題， 是退貨主因。
其次是天貓亂七八糟的優惠活動催生退貨，
例如，
湊單買買買，
退掉不需要的、最後才來優惠，
退掉先買的等。
例如， 滿500元減50元優惠券，
以太平鳥為例，
同一款燈芯絨派克大衣，
雙11當天價格1380元，
但次日12日價格卻 變成了499元，
足足便宜了889元。
值得注意的是， 天貓雙11資料漂亮， 但是難掩虛火。
有專家表示， “今年的數字， 其實根本不漂亮。 第一得除去水分， 要考慮到長時間的預購， 節前消費被強制壓縮至一天。 電商促銷不能成為企業面子之戰。 ”
今年“雙11”共產生8.12億個物流訂單， 巨額訂單量在生產、打包和運輸過程中產生的二氧化碳排放量對環境造成的污染也不可忽視！