不知從何時開始, “雙十一”不再只是單身狗的節日, 它跨越了年輕人、女性、線民等一系列範疇, 成了一場全民狂歡的購物節。 在很多人心中, 雙十一就意味著“買買買”, 但對於某些人來說, 卻是“忙忙忙”。
我把激情燃燒的歲月獻給了快遞
小
編在11日、12日的兩天裡, 也接收到三波快遞, 蘇寧快遞小哥告訴我, 他們現在每天要遞送超過250個包裹, 而且公司要求城市送達時間不能超過24小時, 並對小編說了句頗有詩意的話“我把激情燃燒的歲月獻給了快遞”。
在全球每年約700億件的快遞中, 中國占了300億件。 據由北京交通大學、阿裡研究院和菜鳥網路聯合發佈的《全國社會化電商物流從業人員研究報告》資料顯示, 當前物流從業員員已達203.3萬(年初統計的數字)。
除了準時送達, 我們更是技能滿點
近日, 有兩位蘇寧的快遞員成了快遞行業的“明星小哥”。
其中一位小哥說英文為巴基斯坦留學生送貨。 南京蘇甯物流仙林快遞點92年小夥孫盼峰, 4月份剛入行, 主要配送南京仙林大學城。 11月11日, 他為南京郵電大學巴基斯坦留學神馬山同學配送充電寶, 孫盼峰與他電話溝通了取貨時間和地點, 簡單的英文交流後成功送出。 他說:“大學裡有很多留學生都在蘇甯易購上買東西, 遇到過幾回也就學會了幾句簡單的英文。 ”
這讓已經過了英語四級, 卻不能和外國友人用英語熟練交流的小編, 情何以堪?
還有一位就是在零下20度背著洗衣機行走3公里的蘇寧快遞員李曉波。 在海拉爾11月9日就已經開始下雪。 11月11日, 當地積雪嚴重馬路打滑, 氣溫已將至零下20度, 李曉波背著海爾洗衣機, 行走3公里為用戶王女士送貨上門。 當地媒體採訪時, 他很驕傲地說“我幹快遞5年了, 從未送錯過東西”。
看完這兩則消息, 儂有撒麼子想法?蘇寧的物流配送為何能如此快速精准又貼心呢?
經過一番梳理和分析, 小編發現, 一來是蘇寧近兩年大膽創新, 不斷完善自身物流體系的建設, 二來和蘇甯董事長張近東“有溫度”的服務理念密不可分。
張近東曾將蘇寧一眾物流高管召集到南京, 就用戶體驗召開專門會議。 期間特別強調“用戶體驗優於利潤,要不惜代價,確保用戶體驗在行業中的領先地位”。
眾所周知,蘇寧向來是說到做到,就算是在今年訂單量暴增的雙十一,蘇寧的快遞配送在保證快速、精准的同時,也沒有忽略其服務態度。這個雙十一,小編只為蘇寧點贊!
期間特別強調“用戶體驗優於利潤,要不惜代價,確保用戶體驗在行業中的領先地位”。眾所周知,蘇寧向來是說到做到,就算是在今年訂單量暴增的雙十一,蘇寧的快遞配送在保證快速、精准的同時,也沒有忽略其服務態度。這個雙十一,小編只為蘇寧點贊!