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蘇甯小哥:這個雙十一,我在激情燃燒的日子送快遞

不知從何時開始, “雙十一”不再只是單身狗的節日, 它跨越了年輕人、女性、線民等一系列範疇, 成了一場全民狂歡的購物節。 在很多人心中, 雙十一就意味著“買買買”, 但對於某些人來說, 卻是“忙忙忙”。

我把激情燃燒的歲月獻給了快遞

編在11日、12日的兩天裡, 也接收到三波快遞, 蘇寧快遞小哥告訴我, 他們現在每天要遞送超過250個包裹, 而且公司要求城市送達時間不能超過24小時, 並對小編說了句頗有詩意的話“我把激情燃燒的歲月獻給了快遞”。

在全球每年約700億件的快遞中, 中國占了300億件。 據由北京交通大學、阿裡研究院和菜鳥網路聯合發佈的《全國社會化電商物流從業人員研究報告》資料顯示, 當前物流從業員員已達203.3萬(年初統計的數字)。

除了準時送達, 我們更是技能滿點

近日, 有兩位蘇寧的快遞員成了快遞行業的“明星小哥”。

其中一位小哥說英文為巴基斯坦留學生送貨。 南京蘇甯物流仙林快遞點92年小夥孫盼峰, 4月份剛入行, 主要配送南京仙林大學城。 11月11日, 他為南京郵電大學巴基斯坦留學神馬山同學配送充電寶, 孫盼峰與他電話溝通了取貨時間和地點, 簡單的英文交流後成功送出。 他說:“大學裡有很多留學生都在蘇甯易購上買東西, 遇到過幾回也就學會了幾句簡單的英文。 ”

這讓已經過了英語四級, 卻不能和外國友人用英語熟練交流的小編, 情何以堪?

還有一位就是在零下20度背著洗衣機行走3公里的蘇寧快遞員李曉波。 在海拉爾11月9日就已經開始下雪。 11月11日, 當地積雪嚴重馬路打滑, 氣溫已將至零下20度, 李曉波背著海爾洗衣機, 行走3公里為用戶王女士送貨上門。 當地媒體採訪時, 他很驕傲地說“我幹快遞5年了, 從未送錯過東西”。

看完這兩則消息, 儂有撒麼子想法?蘇寧的物流配送為何能如此快速精准又貼心呢?

經過一番梳理和分析, 小編發現, 一來是蘇寧近兩年大膽創新, 不斷完善自身物流體系的建設, 二來和蘇甯董事長張近東“有溫度”的服務理念密不可分。

張近東曾將蘇寧一眾物流高管召集到南京, 就用戶體驗召開專門會議。 期間特別強調“用戶體驗優於利潤,要不惜代價,確保用戶體驗在行業中的領先地位”。

眾所周知,蘇寧向來是說到做到,就算是在今年訂單量暴增的雙十一,蘇寧的快遞配送在保證快速、精准的同時,也沒有忽略其服務態度。這個雙十一,小編只為蘇寧點贊!

期間特別強調“用戶體驗優於利潤,要不惜代價,確保用戶體驗在行業中的領先地位”。

眾所周知,蘇寧向來是說到做到,就算是在今年訂單量暴增的雙十一,蘇寧的快遞配送在保證快速、精准的同時,也沒有忽略其服務態度。這個雙十一,小編只為蘇寧點贊!

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