這對夫妻到餐廳用餐慶祝周年紀念日， 沒想到卻收到很差的服務， 不過他們卻給出了高額小費， 背後原因相當暖心。
試想如果您在餐廳等了一小時才送上主菜，
美國愛荷華州的一對夫妻史蒂夫·舒爾茨（Steven Schultz）和馬肯斯·舒爾茨（Makenzie Schultz）面對這種服務， 卻給出百元美金（約新臺幣3000元）的小費。 背後故事是這樣的⋯⋯
2014年9月， 夫婦倆帶著他們的兒子一起到當地的一家餐廳用餐， 慶祝六周年的結婚紀念日。 然而， 原本預想的歡樂用餐時光， 卻發生了一些意外。
上餐服務極度緩慢 店內怨聲四起
這對夫妻等了20分鐘才送上水， 這本是他們一就座就應該完成的服務；40分鐘後才送上第一道開胃菜， 一個小時後才吃到主菜。 當時坐在他們周遭的客人幾乎都在對服務生冷嘲熱諷。
當時他們看到一名服務生凱爾（Kyle）沒有任何空閒地忙進忙出， 對於客人的抱怨，
服務生不停地忙進忙出， 沒有半刻閒暇， 他一人的工作量非常大。 示意圖。
馬肯尼在臉書上寫道：“對！這服務確實很糟糕， 但這並不是外場服務生的問題，
由於等待時間有些漫長， 這對夫婦在一旁觀察凱爾時發現， 他一共負責了12桌外加吧台區。 這工作量已經遠遠超過一個人的能力， 上菜慢並不是這位元服務生的問題。
夫婦觀察服務生 想起8年前往事
看著這位元服務生， 讓他們回想起8年前的自己。 馬肯尼對著史帝夫說：“哇！這不就是以前的我們嗎？我一點都不懷念那段日子， 也從來沒有喜歡過那份工作， 只是為了賺取小費。 ”兩人因為當時在同一間餐廳工作而相識相戀， 也因此， 他們特別能夠體恤這名服務生的辛苦。 。
他們猜測凱爾當天應該沒辦法拿到很多小費， 所以決定給他高額的小費。 此外， 他們巧妙地在服務生看到小費金額前離開了餐廳。
在美國文化中， 如果客人遇到不周到的服務， 通常會降低小費， 降至10%或沒有。 夫婦倆點消費的總金額是66美元（約新臺幣2000元）， 但他們卻給了100美元的小費。 他們在帳單上寫著：“你的經歷我們都曾有過， 你付出的， 值得擁有這一切。 ”盼凱爾能安心收下。
夫婦倆給出的小費金額甚至高於他們總用餐金額的66.65美元。
不忘自己走過的路 多一份體諒傳遞溫暖
這個溫馨的故事在臉書上獲得熱烈迴響， 按贊人次已超過了180萬， 超過30萬次的分享。 許多美國媒體如“今日新聞”、《獨立報》等等， 都特別報導了這個小故事。
相信這是許多人都能感同身受的故事，無論是周圍親友或自己，都可能在一些服務性質的場合遇到類似的情境。
很多時候，若我們能夠設身處地地為他人多著想一點，哪怕是一點點，都會帶來巨大的影響。為他人設想的當下，我們沒有私心，那一個念頭往往會在日後發酵，為自己或他人帶來不可估量的溫暖。
現在史蒂夫是一家烤肉店的老闆，夫婦倆至今仍不斷地提醒自己：“在下任何評斷前，永永遠遠都別忘記自己曾經走過的路。”
相信這是許多人都能感同身受的故事，無論是周圍親友或自己，都可能在一些服務性質的場合遇到類似的情境。
很多時候，若我們能夠設身處地地為他人多著想一點，哪怕是一點點，都會帶來巨大的影響。為他人設想的當下，我們沒有私心，那一個念頭往往會在日後發酵，為自己或他人帶來不可估量的溫暖。
現在史蒂夫是一家烤肉店的老闆，夫婦倆至今仍不斷地提醒自己：“在下任何評斷前，永永遠遠都別忘記自己曾經走過的路。”