站長之家(ChinaZ.com) 4 月 6 日消息 今天下午， 京東官方宣佈上線即刻賠服務， 全面支援現場開箱驗貨。 使用者一旦發現收到的生鮮產品出現化凍、腐爛、漏液等問題， 都可以找配送員現場賠付。
值得注意的是， 即刻賠服務最高賠付的金額是 50 元， 超過上限的， 配送員無法立即賠付， 需聯繫生鮮客服處理。
在如今的生鮮電商市場， 由於生鮮產品易腐損網購退貨難， 各家生鮮電商平臺多數仍執行簽收後不予退還的規定， 極少數能做到 48 小時內無理由退換貨。 京東此番推出的即刻賠服務， 是國內首創。
據瞭解， 這並不是京東第一次推出類似的服務。 此前， 京東生鮮就已推出“優鮮賠”服務， 消費者在簽收商品後發現有損壞， 可在簽收後 48 小時內線上提交售後申請， 無需返還商品即可享受相應賠付。