四年前的2014年5月， 馬雲做了一個決定， 由阿裡巴巴來往產品團隊打造一款面向企業端的神秘產品。
幾個月後， 該產品的1.0測試版揭開面紗， 產品正是釘釘， 一個在隨後的3年多時間裡， 改寫了500萬家企業組織溝通和協同作業方式， “釘一下”成為企業圈的流行動詞。 而阿裡釘釘在賦能企業辦公效率上並未止步於此。
11月19日， 阿裡釘釘召開秋季戰略發佈會， 從發佈的內容看， 亮點有三， 其一， 釘釘CEO陳航（花名：無招）宣佈， 超過500萬家企業組織使用釘釘日常辦公。 其二， 他向外界展示了謀劃一年之久的智慧辦公系列硬體——釘釘智慧前臺、釘釘智慧通訊中心和釘釘智慧投屏。
那麼， 做軟體的釘釘為何要涉足硬體， 而且是要擼起袖子自己幹？釘釘做硬體的背後， 命中的是怎樣的企業辦公場景？做硬體連同發佈智慧新功能4.0版本，
【直戳辦公場景痛點， 三款硬體加持釘釘】
此次釘釘發佈的三款硬體， 面向的是企業辦公過程中的需求痛點， 如釘釘智慧前臺M2針對的打卡， 正是企業人力資源管理的剛需。 長期以來打卡是通過指紋考勤機來實現的。 然而， 指紋考勤的方式卻有不少痛點：
其一， 識別率不高， 在指紋機前對著手指哈氣甚至成為一種別有的風景， 尤其是對於製造業的工廠考勤而言， 由於工人在頻繁的手工作業中指紋受到磨損， 更是大大降低了指紋識別率。 其二， 指紋考勤機由於系統底層的原因， 在整理考勤資料時效率較慢， 帶來不必要的人力消耗。 而釘釘智慧前臺M2遵循弱感知或者無感知的設計原則，
而釘釘智慧通訊中心（簡稱“C1”）， 其瞄準的則是企業辦公環境中連網和辦公設備的互聯互通需求， 這同樣也是一大剛需。 然而， 既往的路由器不僅連接的設備數量有限， 而且安裝調試繁瑣， 加上是基於聯網的思維去做， 因此， 其功能單薄， 僅僅局限了寬頻連線這一較淺的層次。 而釘釘智慧通訊中心， 是要成為企業辦公室智慧通訊中心， 將企業辦公場景中的所有辦公設備和人連接起來， 不僅能實現256台設備的連接， 而且還能實現基於資料形成相互協同， 從而提升生產力和設備與人、設備與設備的連接能力。 正如無招所言， 在釘釘4.0構建的智慧化企業場景中， C1是“大腦”， 企業的硬體軟體均與它連接，
再如針對會議溝通呈現場景的釘釘智慧投屏FOCUS系列， 傳統的會議溝通呈現， 多是依賴於投影機和電腦， 使用起來較為繁瑣， 而且經常容易出現問題。 而作為釘釘自主開發的智慧會議解決方案， 釘釘智慧投屏則支持手機、電腦等設備一鍵連接顯示， 並支援多地高效辦公。 將會議溝通呈現方式簡化， 同樣是對生產力的一種體驗。 而且， 在一鍵智慧投屏、遠端投屏之外， 釘釘的智慧投屏硬體還與釘釘會議管理系統深度融合， 將軟硬體打通， 帶來的自然是更顯著的效率提升。
可以說， 釘釘推出的上述硬體， 針對的無一不是辦公日常場景的剛需， 而且這些硬體各司其職，突破性解決了場景中的常見痛點。通過智慧硬體的加持，釘釘正在從一個獨立的軟體系統升維到智慧軟硬體融合的平臺。
【硬體之上，不是為了賺錢的開放+免費】
儘管釘釘選擇自己做硬體，主要是因為目前製造商無法滿足釘釘對產品近乎變態的苛刻追求，這也才讓無招和其團隊決定擼起袖子自己幹。而這種“單幹”，並非封閉，而是通過開放標準，將能力開放出去，將資源開放出去。
如在釘釘智慧投屏均與合作夥伴共同生產，包括堅果、大眼橙、極米、明我四個品牌。而在產品的設計中，釘釘還對所有投屏設備持有開放態度，並提供開放性標準——釘釘智連。之所以要做開放和標準，是因為釘釘意欲聯合更多廠商共創，以更快的速度去多面構建智慧辦公生態。
這裡的共創，可以說是釘釘開放生態的一個亮點。所謂共創，就是與企業共同在具體的需求場景中去洞察、體會、拆解、細分、明晰需求，進而圍繞這種“田野調研”，去有針對性的開發新產品。如釘釘的智慧通訊中心C1就是釘釘與企業共創的結晶。
值得一提的是，釘釘做硬體，並不是為了賺錢。這不僅是因為釘釘作為阿裡的戰略級產品，沒有變現壓力，而且是因為，釘釘要做的是開放生態，其並不想從硬體中漁利。釘釘在做硬體的原則是，免費共用。在剛剛過去的雙十一期間，釘釘就推出了“酷公司0元購機計畫”，所有釘釘上的企業高效溝通、有序系統，提升自己移動智慧辦公能力後，就能免費獲得這款智慧產品。資料顯示，僅雙11期間，智慧前臺M2就獲得用戶追捧，成為天貓雙11同類目銷售冠軍。
【軟硬融合，打開釘釘想像空間】
之所以這麼說，是因為據粗略統計，中國至少有4300萬家企業，試想，如果這4000多萬企業都用上了釘釘、用上了釘釘的智慧硬體，這將會是怎樣的景象？
至少可以判定的一點是，這將是企業辦公方式發生重大變革的節點。即便是對於現在擁有500萬家企業組織的釘釘而言，若將上述硬體投放給這500萬家企業組織，其所產生的集聚效應也是可怕的。
如4.0版推出的“釘釘智慧人事”功能，就是從軟體系統層面為中小企業高效管理員工，打造公司文化的智慧工具。其誕生背後是釘釘花費9個月時間、深度調研37位企業老闆和數十位HR，提煉1695種企業需求的集大成者。不僅可以實現雲端統一管理花名冊，自動提醒員工生日、轉正日期，而且根據智慧人事週報，可以隨時隨地瞭解公司人事狀況等等。
可以說，對於釘釘而言，其不是為了硬體做硬體，也不是為了軟體做軟體，而是秉承著軟硬融合的目的，去構建企業服務生態。正如在2014年釘釘推出前，企業服務市場基本上沒有巨頭玩家。究其原因，主要在於這些產品都未能上升到企業戰略級佈局的高度，重視不夠，自然投入不夠，投入不夠，自然產出不足。這實際上是缺少一個可持續的良性迴圈所致。
而對阿裡而言，釘釘則是其戰略級佈局的平臺，阿裡上下都對其抱有很大的期待。這也讓其有更多的資金和資源去投入做研發。如今在擁有500萬家企業組織這樣的檔口去做軟硬體的融合，可以說是來的恰到時候。因為，當前正處於人工智慧的勃發階段，釘釘此次推出的智慧前臺等硬體，正是獲得了人工智慧等技術的賦能，以至於能將在活體識別等領域的技術能力輸出給到釘釘用戶。
軟硬體融合之後，則意味著釘釘有能力向企業用戶提供完整的解決方案，是釘釘在啟動了企業服務市場之後，在企業服務市場中構建生態的新開始。可以預見的是，通過軟硬體雙重維度的創新和蛻變，釘釘勢必會迎來600萬、1000、3000萬及至4300萬企業用戶的青睞。而規模的擴大背後，則是通過智慧前臺等硬體連同增加了智慧人事等新功能的4.0版，釘釘建生態、謀未來的想像空間再度拓寬。
中國十大自媒體、“入口級產品學院”創始人、微信公眾號【王冠雄頻道】
加好友XinTuQuan
馬上關注，天天乾貨，讀懂互聯網！
而且這些硬體各司其職，突破性解決了場景中的常見痛點。通過智慧硬體的加持，釘釘正在從一個獨立的軟體系統升維到智慧軟硬體融合的平臺。【硬體之上，不是為了賺錢的開放+免費】
儘管釘釘選擇自己做硬體，主要是因為目前製造商無法滿足釘釘對產品近乎變態的苛刻追求，這也才讓無招和其團隊決定擼起袖子自己幹。而這種“單幹”，並非封閉，而是通過開放標準，將能力開放出去，將資源開放出去。
如在釘釘智慧投屏均與合作夥伴共同生產，包括堅果、大眼橙、極米、明我四個品牌。而在產品的設計中，釘釘還對所有投屏設備持有開放態度，並提供開放性標準——釘釘智連。之所以要做開放和標準，是因為釘釘意欲聯合更多廠商共創，以更快的速度去多面構建智慧辦公生態。
這裡的共創，可以說是釘釘開放生態的一個亮點。所謂共創，就是與企業共同在具體的需求場景中去洞察、體會、拆解、細分、明晰需求，進而圍繞這種“田野調研”，去有針對性的開發新產品。如釘釘的智慧通訊中心C1就是釘釘與企業共創的結晶。
值得一提的是，釘釘做硬體，並不是為了賺錢。這不僅是因為釘釘作為阿裡的戰略級產品，沒有變現壓力，而且是因為，釘釘要做的是開放生態，其並不想從硬體中漁利。釘釘在做硬體的原則是，免費共用。在剛剛過去的雙十一期間，釘釘就推出了“酷公司0元購機計畫”，所有釘釘上的企業高效溝通、有序系統，提升自己移動智慧辦公能力後，就能免費獲得這款智慧產品。資料顯示，僅雙11期間，智慧前臺M2就獲得用戶追捧，成為天貓雙11同類目銷售冠軍。
【軟硬融合，打開釘釘想像空間】
之所以這麼說，是因為據粗略統計，中國至少有4300萬家企業，試想，如果這4000多萬企業都用上了釘釘、用上了釘釘的智慧硬體，這將會是怎樣的景象？
至少可以判定的一點是，這將是企業辦公方式發生重大變革的節點。即便是對於現在擁有500萬家企業組織的釘釘而言，若將上述硬體投放給這500萬家企業組織，其所產生的集聚效應也是可怕的。
如4.0版推出的“釘釘智慧人事”功能，就是從軟體系統層面為中小企業高效管理員工，打造公司文化的智慧工具。其誕生背後是釘釘花費9個月時間、深度調研37位企業老闆和數十位HR，提煉1695種企業需求的集大成者。不僅可以實現雲端統一管理花名冊，自動提醒員工生日、轉正日期，而且根據智慧人事週報，可以隨時隨地瞭解公司人事狀況等等。
可以說，對於釘釘而言，其不是為了硬體做硬體，也不是為了軟體做軟體，而是秉承著軟硬融合的目的，去構建企業服務生態。正如在2014年釘釘推出前，企業服務市場基本上沒有巨頭玩家。究其原因，主要在於這些產品都未能上升到企業戰略級佈局的高度，重視不夠，自然投入不夠，投入不夠，自然產出不足。這實際上是缺少一個可持續的良性迴圈所致。
而對阿裡而言，釘釘則是其戰略級佈局的平臺，阿裡上下都對其抱有很大的期待。這也讓其有更多的資金和資源去投入做研發。如今在擁有500萬家企業組織這樣的檔口去做軟硬體的融合，可以說是來的恰到時候。因為，當前正處於人工智慧的勃發階段，釘釘此次推出的智慧前臺等硬體，正是獲得了人工智慧等技術的賦能，以至於能將在活體識別等領域的技術能力輸出給到釘釘用戶。
軟硬體融合之後，則意味著釘釘有能力向企業用戶提供完整的解決方案，是釘釘在啟動了企業服務市場之後，在企業服務市場中構建生態的新開始。可以預見的是，通過軟硬體雙重維度的創新和蛻變，釘釘勢必會迎來600萬、1000、3000萬及至4300萬企業用戶的青睞。而規模的擴大背後，則是通過智慧前臺等硬體連同增加了智慧人事等新功能的4.0版，釘釘建生態、謀未來的想像空間再度拓寬。
中國十大自媒體、“入口級產品學院”創始人、微信公眾號【王冠雄頻道】
加好友XinTuQuan
馬上關注，天天乾貨，讀懂互聯網！