據王女士提供的物流資訊顯示， 該商品11月13日從溫州發貨， 14日晚到達北京， 15日晚7點開始配送。 因為配送時間較晚， 王女士給快遞員打了一個電話， 希望溝通一下送貨時間， 但是快遞員並沒有接電話。
考慮到第二天要上班， 家中無人接收快遞， 王女士給快遞員發了一條短信：“我的快遞到了， 明天上班家裡沒有人， 沒有辦法領快遞， 只能晚上領。 ”隨後， 快遞員回短信稱：“我已經辭職不幹， 攜你的快遞潛逃了。 ”
王女士以為是快遞員在和她開玩笑， 於是又給快遞員打電話， 但是電話卻被掛斷， 之後就再也沒有打通過。
針對此事， 韻達快遞花鄉點負責人表示， 正在核查情況， 快遞員的情況他並不清楚。 韻達快遞服務熱線工作人員則表示， 會進一步核查處理。
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