我們在乘坐飛機出行時， 難免會碰到行李延誤運到， 或行李造成損壞， 我們該如何維護自己的權利呢?看看南航有何規定!
1.如我的行李遭受延誤或損壞該怎麼辦?
除了已經辦理聲明價值並支付有關費用的行李外， 國內航班旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失， 賠償金額每公斤不超過人民幣100元。 如行李的價值每公斤低於100元時， 按實際價值賠償。 在國際航班行李運輸中造成行李毀滅、遺失、損壞或者延誤的， 對每名旅客的賠償責任限額按《蒙特利爾公約》1131特別提款權規定處理。 南航在機場設有服務台，
2.機艙裡的手提箱或者旅行衣服損壞、丟失了， 該怎麼辦呢?
旅客隨身攜帶的行李， 有丟失或者損壞， 南航一般不承擔賠付責任， 除了那些有明顯證據證明是由於南航的工作失誤而引起的。 遇到這種情況請您及時和乘務人員或者機場的工作人員聯繫， 讓他們協助您處理相關事宜， 要瞭解詳細資訊您可以聯繫我們的客服。
3.我如何才能查詢得知我丟失的行李現在的具體地點?
您可以登錄南航門戶網站通過行李查詢查詢您的行李情況。