“今年我的利潤這麼好,這裡面很大的功勞在於郵儲銀行,他們的員工每一筆貸款都從江西鷹潭遠赴我貴州的經營現場,而且服務時限都有保證。 ”雄邦機械公司貴州特約經銷商劉總如是說。
據悉,為進一步促進個人商務貸款業務發展,今年以來,郵儲銀行余江縣支行積極發力經營性車輛貸款,最近一段時間以來,連續發放10餘筆經營性車輛按揭貸款,合計2000余萬元,當月淨增列全市第1位,不僅率先完成了全市個人商務貸款年淨增必達目標,還進一步提升了該支行精深服務客戶水準,深受好評。
主動服務尋良機
為進一步促進“兩小”業務發展,今年以來,鷹潭市分行結合地方實情,抓住春耕備耕時期工程機械行業進入傳統銷售旺季特點,主動作為,取得了一定成效。 通過對徐工集團雄邦機械公司鷹潭特約經銷商多次上門服務,主動走訪,該分行與客戶達成良好合作關係,並通過應邀參加其商務洽談會,現場推介該分行信貸服務及產品,廣受好評。 如通過雙方良好溝通,應對方邀請,3月29日,余江縣支行相關行領導帶領信貸經理參加了其集團公司在南昌舉辦的大型商務洽談會。 當天,在商務洽談會上,鷹潭經銷商共簽約客戶11戶,預訂大型設備13台,總價值約五千萬元。
優化服務提效率
四季度以來,為積極搶抓工程機械行業進入傳統銷售旺季的有利時機,該支行積極維護好當地總經銷,優化服務提效率。 因經營性車輛涉及客戶大多在外省如貴州省等經營,為了更好瞭解客戶經營狀況,該支行工作人員即做到了筆筆上門、筆筆趕赴客戶經營現場,同時積極做到全流程跟蹤量化,加強經車貸款節點處理跟蹤,發現問題及時溝通協調,並督促信貸人員加快業務處理效率,在經營性車輛行業做好口碑。 同時,出臺全市三農金融業務規範操作的有關規定,從受託支付、還款提醒、合同印製、分層走訪等方面提出具體要求,進一步從各個流程明確和規範了服務時限。
把控風險提品質
一方面銀企聯合現場調查,該行信貸經理聯合經營車輛經銷商工作人員,一同到貸款客戶家庭住所、經營場所進行現場調查,實地瞭解客戶情況,掌握客戶還款來源,對客戶還款實力進行評估；對客戶進行交叉驗證,該行信貸經理通過經營車輛經銷商銷售人員、同行業客戶、客戶的親友,對貸款客戶相關資訊進行交叉驗證,瞭解客戶貸款真實性、還款意願等。 另一方面,銀企共用行業資訊,該行時刻關注經銷商外部經營環境、經營管理層人員、經營情況、合作履約、合作業務資產品質和對外擔保情況,同時經銷商發生相關變更,或行業行情有變化,經銷商管理人員會及時通知該行。
自成立以來,該支行一直將提升自身發展水準,提升地方經濟服務水準為己任,通過全行人員的共同努力,目前取得了令人矚目的發展成績。 該分行累計為余江縣發放貸款超25億元,結餘9.53億元,貸款增量列全縣國有商業銀行業第1位,增幅列全縣國有商業銀行業第2位,目前有望繼續衝擊今年的全省“十強縣”。
供稿:中國郵政儲蓄銀行鷹潭市分行