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提升門店業績的七個核心指標,你都會用嗎?

你知道如何才能運營好一家門店嗎?門店運營看似簡單, 其實背後還有很多大學問, 特別是對一些運營指標的把握運用就非常關鍵, 所以結合終端門店運營資料分享一些常用的資料指標, 供大家參考, 以便於更好的提升門店業績。

1、達成率

月達成率=當月銷售額/當月業績指標*100%

達成率反映了門店業績達成的能力, 達成率越高, 說明門店任務目標完成的越好, 在分析的時候要結合其它指標一同分析。

例:A門店10月份的業績指標為40萬, 當月實際銷售額為45萬,

則10月份的達成率=45/40*100%=112.5%

2、增長率

同比增長率=(本期銷售額-同期銷售額)/ 同期銷售額*100%

環比增長率=(本期銷售額-上期銷售額)/ 上期銷售額*100%

同比增長反應了本期銷售額和上年同期銷售額的對比, 同比增長率為正數時, 表示業績上升;為負數時, 表示業績下滑。 環比增長率反應了本期銷售額與前一時期的銷售額的對比,

說明了銷售額的逐期發展速度。 同比和環比都是反應增長速度, 但是採用的基期不同, 反應的內涵也不同。

例:A店2016年10銷售額為20萬, 2017年9月、10銷售業績依次為21萬、23萬,

A店10月同比增長率=(23萬-20萬)/20萬*100%=15%;

A店10月環比增長率=(23萬-21萬)/21萬*100%=9.5%

即A店同比2016年10業績, 增長了15%, 環比2017年9月業績增長了9.5%

3、坪效

坪效=銷售額/門店營業面積

該指標反應了門店面積的生產力, 深入瞭解店鋪銷售的真實情況

例:A店的營業面積為80平方米, 當日營業額為12000元, 則這個店鋪的

日坪效=12000元/80平方米=150元/平方米

4、人效

人效=銷售額/門店總人數

該指標反映了門店導購銷售能力與排班用人的合理性。

例:A店7月銷售額為26萬, 門店總人數為8人, 則A店當月人效=26萬/8人=3.25萬元/人

5、VIP占比

VIP占比=VIP消費額 / 門店銷售額

此指標反映的是門店VIP的消費情況, 反應了門店市場佔有率和顧客忠誠度, 考量門店的綜合服務能力和市場開發能力。

例:A店10月的VIP消費金額為65000元、 當月總銷售額為235000元, 該店10月VIP占比=65000/235000=28%

VIP占比在45%-55%之間比較好;這時公司的利益是最大化的, 市場拓展與顧客忠誠度都相對比較好, 業績相對穩定。 若是低於這個數值, 表示有顧客流失, 或是市場認可度低, 服務能力欠佳;若是VIP高於這個數值, 表示門店開發新客戶的能力偏弱。 如果是先高後低, 表示顧客流失嚴重, 門店應該加強VIP的管理與維護。

6、連帶銷售率

連帶率=銷售件數/客單數

該指標反映了導購的附加推銷能力及貨品組合合理性, 連帶率偏低時門店應該加強對員工銷售技能的培訓輔導。

例:B店銷售件數150件, 客單數為80單, 則此店連帶率=150件/80單=1.8件/單

7、庫存周轉率

周轉率=銷售額/平均庫存

平均庫存=(期初庫存量+期末庫存量)/2

該指標反映了門店貨品的流動周轉速度, 周轉率越高, 門店貨品越暢銷, 周轉率偏低時, 門店應該想辦法加快貨品周轉, 可以促銷可以調配。

例:B店9月份銷售額為38萬, 9月期初庫存金額為18萬, 期末庫存金額為11萬, 則9月的周轉率=38萬/【(18萬+11萬)/2】=2.62

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