阿裡的現任CEO張勇
11月20日， 阿裡巴巴以200億元入股大潤發的母公司高鑫零售， 在阿裡和高鑫召開的新聞發佈會現場， 阿裡CEO張勇（花名：逍遙子）發表了自己對電商和新零售的看法。
阿裡CEO張勇：未來不分線上或線下實體店， 未來所有的實體店都線上上， 線上需要線下的服務， 需要線下的體驗， 都需要在一個最合適的體驗的物理環境中發生， 這個是我們所追求的未來。
阿裡也確實在做一些嘗試， 但無人商店是一個偽命題， 只是一個看上去很美妙的風口， 今天有很多的媒體討論無人商店， 也有很多的創業者在做無人商店， 我的觀點是， 為什麼要無人， 無人比有人好在哪裡？我覺得一定要回答這個問題。 從經營上、效率上好在哪裡？用戶體驗上好在哪裡？如果這些問題能夠明確回答， 那麼確實， 在某個業態下這個無人商店是有意義的。
阿裡自己的無人商店
今年7月底，
阿裡首次推出無人商店“淘咖啡”，
用戶在無人店裡可以使用支付寶刷臉支付。
今年7月3日， 國內首家投入商用的無人便利店繽果盒子宣佈完成超過1億元的A輪融資，
無人商店創業項目
但顯然無人商店線上下正式投入商用， 目前還沒有大規模的成功案例。
此前阿裡的競爭對手京東也推出了無人商店。 國內這批無人商店熱潮是效仿自國外電商巨頭亞馬遜的Amazon Go無人店業務。
阿裡前任CEO 衛哲
此前阿裡前任CEO衛哲也曾明確反對無人便利店——
我特別反對無人便利店， 人不是成本， 人應該是投資。 要是做無人便利店還不如搞個自動販賣機呢。 零售店裡的人， 不是理貨員， 而是要變成理客員， 幫助顧客最快找到想要的貨。
看來阿裡兩任CEO都對無人商店持有謹慎甚至反對的態度。
做無人商店的創業者們， 要小心咯。