從天津市獲悉， 經天津市推薦， 我局天津客運段被中央精神文明建設指導委員會授予第五屆“全國文明單位”榮譽稱號。
天津客運段以“局內領先、全路一流、行業領跑”為奮鬥目標， 堅持“安全是核心、服務是目標、效益是根本、品牌是支撐的發展思路；堅持以服務為主線， 不斷深化“三個出行”常態化， 推動普速上水準、高鐵爭一流， 全面推進列車服務升級。
大力推進企業文化建設， 已形成了理念、制度、素質、典型、環境為一體的企業文化體系， 營造和諧企業氛圍。
積極開展公益、志願服務幫扶， 有力彰顯了以社會責任為主導的服務理念。