經過2016年的高速發展， 人工智慧已經在很多領域取得了令人矚目的成績。 在2017中國IT領袖峰會上， 談到目前很多企業熱衷於投入和思考的人工智慧應用， 京東集團CTO張晨提醒企業應該明確技術積累和遞進關係， 大資料、雲計算和人工智慧有著必然的聯繫。 首先， 大資料為人工智慧提供了海量精准的資料基礎， 沒有這些資料來進行學習， 就沒有真正的智慧；其次， 雲計算提供了強大的計算資源， 讓大量複雜的演算法可以實施。
AlphaGo 最終局戰勝李世石將全世界對人工智慧的認知推向了新的高潮， 但對於企業來說， 如何通過人工智慧更好的服務使用者才是最迫切的。 京東在零售行業的每個環節（從供應鏈到行銷、物流、客服）都有著扎實的資料和豐富的應用場景， 將成為人工智慧上應用場景最廣泛、最深入的公司之一。 例如京東的JIMI客服機器人就是一個很好地人工智慧實際場景的應用，
張晨還分享到， 判斷人工智慧應用是否真正能夠真正落地， 一定要看兩點：一是有沒有大資料， 二是有沒有非常清晰的應用場景。 而雲計算也會在其中扮演重要的角色， 我們會將京東在人工智慧領域的領先實踐通過京東雲開放給社會，