閑魚上售價1000元的iphone6遭坐地起價變成6766元, 不想買還不行, 一群人圍著你叫你付全款, 付完款拿到手的還不是說好的那部手機, 就算是千辛萬苦拿到了手機, 回家後竟然發現自己可能買到了翻新機。 哎, 今天的主人公人生真是艱難呀!
撲朔迷離
機主究竟是誰
前不久, 北京市民包慶華(化名)在二手商品交易平臺閑魚上看到一部二手iPhone6, 售價僅1000元。 賣家個人資訊顯示“實人認證已通過, 芝麻信用已授權”。 包慶華覺得可以信任, 溝通之後, 添加了賣家微信“春風十裡不如你回眸一笑”(以下簡稱“春風十裡”), 雙方約好在北京地鐵海澱黃莊站見面。
10月27日, 正趕往見面地點的包慶華, 接到了“春風十裡”的電話, 對方稱自己正在開會不方便出面, 由其丈夫李某代為出面。
見面之後, 包慶華被李某領到中關村附近的e世界大廈裡一家名為“北京維剛通訊商行”的商戶。 在這裡,
這時, 包慶華才被告知, 李某並非機主的丈夫, 而是北京維剛通訊商行的職員, 該商行是一家擔保公司, 機主將手機在此寄賣。 李某稱, 公司不允許通過閑魚支付, 只接受現場轉帳。 包慶華隨後在李某的指導下, 向北京維剛通訊商行轉帳1000元。
▲與“春風十裡”微信聊天截圖
坐地起價
手機要價近7000元
說好的1000元, 怎麼還有其他費用?包慶華立刻拒絕並要求退還剛交的1000元。
而李某表示, 手機已經過戶, 不能退款, 包慶華只能和最初聯繫的“春風十裡”協商。 然而, 接到包慶華電話後, “春風十裡”以各種理由拒絕見面, 並將電話交給了一名男性, 對方在電話裡用強硬的語氣說:“錢不可能退, 每個月的錢也必須交。 ”
電話掛斷後, 一群人圍了上來, 要求包慶華把剩下的錢一次性交齊, 無奈之下, 包慶華通過支付寶螞蟻花唄、螞蟻借唄共湊齊5766元, 轉帳到北京維剛通訊商行帳號,
▲轉帳截圖
狸貓換太子
疑似買到翻新機
然而, 貸款轉帳之後, 包慶華依然沒能拿走之前驗過的那部金色iPhone6, 取而代之的是一部未拆封的標稱64G黑色iPhone6s, 以及一張寫著“售出不退, 90天包換, 一年保修”字樣的收據。 包慶華在客戶確認處簽下了名字,
回家之後包慶華在京東商城查詢發現, 同款手機售價不到4000元。 而且該手機序號在蘋果官網查詢結果顯示, 這部手機的記憶體只有16G, 而自己買到的這部手機資訊卻顯示為64G記憶體。 更奇怪的是, 明明看起來未拆封的手機, 螢幕卻十分難用,且有輕微磕碰,幾天之後,電量竟然兩個小時都難維持。包慶華懷疑自己買到了翻新機。
拒絕調解
經營者稱“售出不退”
11月2日,包慶華向北京市工商局海澱分局中關村西區工商所投訴。執法人員聯繫北京維剛通訊商行,並要求其與包慶華協商解決。
此後,包慶華接到北京維剛通訊商行的電話。“售出不退換。”電話另一頭,對方的語氣強硬依舊。“我使用的時候很好,他使用後怎麼就有問題呢?”記者撥通了賣家“春風十裡”的電話,得到的答覆是,手機是放在擔保公司代賣,買家與商行簽訂了擔保協議,具體問題應找擔保公司溝通,但是錢不可能退。
北京維剛通訊商行售後人員楊某向記者表示“該手機售出不退”,如果有問題可以拿過去維修。
11月16日,中關村西區工商所負責人在接受記者採訪時表示,將召集買賣雙方進一步見面協商。
近日,包慶華致電記者稱,北京維剛通訊商行的工作人員剛剛與他取得聯繫,明確表示不會見面,並給出了兩個解決方案:
一是為其換一部iPhone7,不用加錢;
二是不換手機,補償1500元。
包慶華說,他只要求全額退款。發稿前,記者接到包慶華的電話,稱商行同意全額退款,讓他去辦理相關手續。
2017中國消費·維權論壇即將召開
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
作者/李毅
螢幕卻十分難用,且有輕微磕碰,幾天之後,電量竟然兩個小時都難維持。包慶華懷疑自己買到了翻新機。拒絕調解
經營者稱“售出不退”
11月2日,包慶華向北京市工商局海澱分局中關村西區工商所投訴。執法人員聯繫北京維剛通訊商行,並要求其與包慶華協商解決。
此後,包慶華接到北京維剛通訊商行的電話。“售出不退換。”電話另一頭,對方的語氣強硬依舊。“我使用的時候很好,他使用後怎麼就有問題呢?”記者撥通了賣家“春風十裡”的電話,得到的答覆是,手機是放在擔保公司代賣,買家與商行簽訂了擔保協議,具體問題應找擔保公司溝通,但是錢不可能退。
北京維剛通訊商行售後人員楊某向記者表示“該手機售出不退”,如果有問題可以拿過去維修。
11月16日,中關村西區工商所負責人在接受記者採訪時表示,將召集買賣雙方進一步見面協商。
近日,包慶華致電記者稱,北京維剛通訊商行的工作人員剛剛與他取得聯繫,明確表示不會見面,並給出了兩個解決方案:
一是為其換一部iPhone7,不用加錢;
二是不換手機,補償1500元。
包慶華說,他只要求全額退款。發稿前,記者接到包慶華的電話,稱商行同意全額退款,讓他去辦理相關手續。
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來源/中國消費者報·中國消費網
作者/李毅