因為一名27歲的鼻炎患者術後墜亡， 醫院及為該醫院提供競價排名服務的百度公司， 被患者家屬起訴。
患者張瑞的未婚夫楊虎(化名)受訪時稱，
醫生當天對張瑞實施了手術。 手術記錄單記載， 中午1點30分至2點50分， 醫生為張瑞進行了雙側篩前神經阻斷術、鼻中隔矯正術、中下鼻甲消融術。 當天， 張瑞共向醫院繳費4000多元。
楊虎告訴中國青年報·中青線上記者， 張瑞以往一感冒就鼻塞、流涕不止， 之前沒怎麼治療， 但婚期將近， 她希望能在婚前治好， 便上百度找到了愛德華醫院。 楊虎後來申請公證的結果顯示， 當在百度輸入“烏魯木齊鼻炎醫院”之後， “烏魯木齊愛德華醫院”名列檢索結果的第一條，
“普通人總會覺得排名靠前的一定是很好的醫院。 ”楊虎回憶， 在該院手術後， 張瑞鼻腔很疼， 連續3天幾乎無眠， 後來睡眠有時沒超兩小時。 楊虎稱， 9月3日， 張瑞鼻腔流血不止， 急忙送到醫院， 此後， 她還出現恐懼、胡言亂語等症狀， 常夢見鼻子流血不止， “夢醒後渾身發抖， 精神極差”。
他們開始與醫院交涉， 一份其與醫院工作人員對話的錄音顯示， 張瑞多次稱自己精神狀態不好， 無法正常工作， 要求醫院給自己買車買房， 返還誤打進醫院帳戶的200萬元， 還稱“我真的會自殺的”。
工作人員則建議她放鬆心情、轉移注意力， 如果感覺收費不合理， 可以與醫院協商退回手術費。
“她當時的精神狀態已經有點不正常了。 ”楊虎告訴記者， 張瑞並沒給醫院帳戶打過200萬元， 在開始與醫院交涉之後， 她始終覺得有人在“監視”她， 還擔心在醫院工作的朋友因此受到牽連。
手術後半個月， 9月13日， 楊虎帶張瑞來到烏魯木齊第四人民醫院檢查精神狀況。 結果顯示， 張瑞情緒控制能力弱， 腦皮層呈抑制、疲勞狀態， 心理障礙、伴精神病症狀。
家屬認為醫院、百度共同造成患者死亡
到烏魯木齊第四人民醫院的當天， 張瑞給身在外地的父親張闊（化名）打了個電話。 張闊回憶， 女兒在電話裡稱“中蠱了”， 他勸女兒不要多想， 讓楊虎帶她出去散心。
第二天， 楊虎帶張瑞外出遊玩， 楊虎說， 張瑞那天還對他說， “不要出去了， 感覺有人在跟著”。
意外在遊玩歸來的次日發生。 2016年9月15日， 楊虎到朋友家取病歷， 張瑞獨自在家。 待楊虎取完病歷回家， 發現“樓下圍了一圈人”。 警方現場勘驗及法醫檢驗結果顯示， 張瑞系高墜死亡。
隨後， 張瑞父母向烏魯木齊市水磨溝區人民法院起訴了愛德華醫院、北京百度網訊科技有限公司， 索賠死亡賠償金52.5萬元、喪葬費3萬元、醫療費4691元等， 合計67.4萬元。 醫院及百度公司今年3月已收到法院寄發的訴狀、應訴通知書、舉證通知書及傳票。
張瑞家屬的代理律師、北京華泰（烏魯木齊）律師事務所律師洪利說， 百度目前已提出管轄權異議。
張瑞的父母在訴狀中認為， 在病人就診過程中， 由於愛德華醫院診療不規範等問題， 錯誤地對張瑞進行手術治療， 造成其疼痛、失眠、抑鬱、空鼻綜合征等不適症狀，並在術後出現不適症狀後，未採取善後措施，最終造成張瑞墜樓身亡。
他們還認為，女兒到該院治療，系被該院在百度投放的有償競價排名（效果相當於廣告）引導，因此，系百度與該院的過錯行為共同造成了張瑞的死亡。
此前，接受張瑞家屬委託的北京華泰（烏魯木齊）律師事務所，委託新疆祥雲司法鑒定所對此次事件中的醫療過錯、因果關係進行評定。
該所2016年12月作出的法醫臨床學司法鑒定意見書稱，醫方診斷依據不足，並且，本例醫方應按照鼻炎的分類和程度，採用階梯式的治療方式，在階梯式治療無效的情況下再採用選擇性神經切斷術。而愛德華醫院未進行階梯式治療，即給予患者手術治療且手術範圍擴大，存在違反治療原則規範的醫療行為過錯。此外，醫方還存在未盡危險注意義務的醫療行為過錯等。
洪利律師說，他曾諮詢過耳鼻喉科專業人士，“對方認為，正常治療方法應是先開點藥，如果沒特別痛苦、嚴重影響到呼吸，不應該手術切除鼻甲”。公開資料顯示，鼻甲過分切除，可能造成部分患者煩躁、焦慮、抑鬱等症狀。
前述意見書還稱，雖然醫方存在多項醫療行為過錯，但不足以引起患方死亡的後果，只是在診療過程中、在醫療行為過錯的刺激下，誘發其內源性疾病（精神障礙），造成死亡。因此，醫療行為過錯與患方死亡後果存在間接因果關係（誘發因素），醫方醫療行為過錯參與度為25%。
意見書尚非最終定案依據。根據司法解釋，一方當事人自行委託有關部門作出的鑒定結論，另一方當事人有證據足以反駁並申請重新鑒定的，人民法院應予准許。患者死亡與百度之間的關係也還需進一步證明。
截至發稿，百度方面未就此事回應或公開置評。3月22日，記者致電愛德華醫院耳鼻喉科，該科工作人員表示，“醫生們都太忙，哪有時間接受採訪？主任說了，要是同意接受採訪會聯繫你的”。截至發稿時，記者未獲答覆。
造成其疼痛、失眠、抑鬱、空鼻綜合征等不適症狀，並在術後出現不適症狀後，未採取善後措施，最終造成張瑞墜樓身亡。他們還認為，女兒到該院治療，系被該院在百度投放的有償競價排名（效果相當於廣告）引導，因此，系百度與該院的過錯行為共同造成了張瑞的死亡。
此前，接受張瑞家屬委託的北京華泰（烏魯木齊）律師事務所，委託新疆祥雲司法鑒定所對此次事件中的醫療過錯、因果關係進行評定。
該所2016年12月作出的法醫臨床學司法鑒定意見書稱，醫方診斷依據不足，並且，本例醫方應按照鼻炎的分類和程度，採用階梯式的治療方式，在階梯式治療無效的情況下再採用選擇性神經切斷術。而愛德華醫院未進行階梯式治療，即給予患者手術治療且手術範圍擴大，存在違反治療原則規範的醫療行為過錯。此外，醫方還存在未盡危險注意義務的醫療行為過錯等。
洪利律師說，他曾諮詢過耳鼻喉科專業人士，“對方認為，正常治療方法應是先開點藥，如果沒特別痛苦、嚴重影響到呼吸，不應該手術切除鼻甲”。公開資料顯示，鼻甲過分切除，可能造成部分患者煩躁、焦慮、抑鬱等症狀。
前述意見書還稱，雖然醫方存在多項醫療行為過錯，但不足以引起患方死亡的後果，只是在診療過程中、在醫療行為過錯的刺激下，誘發其內源性疾病（精神障礙），造成死亡。因此，醫療行為過錯與患方死亡後果存在間接因果關係（誘發因素），醫方醫療行為過錯參與度為25%。
意見書尚非最終定案依據。根據司法解釋，一方當事人自行委託有關部門作出的鑒定結論，另一方當事人有證據足以反駁並申請重新鑒定的，人民法院應予准許。患者死亡與百度之間的關係也還需進一步證明。
截至發稿，百度方面未就此事回應或公開置評。3月22日，記者致電愛德華醫院耳鼻喉科，該科工作人員表示，“醫生們都太忙，哪有時間接受採訪？主任說了，要是同意接受採訪會聯繫你的”。截至發稿時，記者未獲答覆。