文：羅朝松|北京慧誠管理諮詢有限公司 高級顧問
提問
門店裝修完畢,但營業人員還沒到位， 門店也無法正常開業， 這事兒咋整？
不少快速發展的連鎖藥店就曾遇到過上述問題， 這個鍋是不是該人力資源部門來背暫且不說， 但還有很多企業即使問題出現了， 也不知道為什麼招不到人。
通常而言， 薪酬競爭力不足是招聘難的關鍵原因， 但上述案例中出現的企業實際薪酬水準在當地處於領先地位， 文化氛圍也還不錯， 按理應該是比較有吸引力的。 經過觀察、分析， 發現主要原因是招聘管道選擇不當：公司以網路招聘為主， 但大部分基層崗位的候選人並沒有網路求職的習慣。
可見， 招聘管道選擇是影響招聘效率和效果的一個主要因素。 如果所選擇的管道不當， 企業的招聘資訊很難快速、精准的傳遞至目標人群， 進而出現兩個現象：要麼前來企業應聘的人員很少；要麼應聘人員雖多，
如何選擇適合的招聘管道
招聘管道是指企業通過哪種方式傳遞招聘資訊、收集應聘人員的求職資料， 常見的招聘管道包括招聘網站、校園招聘、招聘會、微信朋友圈、員工推薦、獵頭推薦、櫥窗海報等。
適合的招聘管道應當至少具備下列三個特點：
1. 目的性：通過該管道能夠將招聘資訊傳遞至目標人群， 能招聘到企業所需要的人；
2. 經濟性：通過該管道招聘到合適的人的成本相對於其他管道而言較低；
3. 可操作性：通過該管道開展招聘工作是可行的， 比如， 某些區域禁止在門店櫥窗張貼招聘廣告， 那該區域就無法使用櫥窗廣告欄進行招聘；
在這三個特點中， 目的性是最基本也是最重要的要求， 只有能夠招到合適的人， 該管道才有意義。 這也是我們在選擇科學的招聘管道時首先要考慮的問題。
具體在選擇管道時， 可以從下列幾個方面來分析， 選擇適當的招聘管道：
1.明確企業擬招聘崗位候選人的特點
在選擇招聘管道時， 首先要清楚企業所要招聘的人員大致哪些特點， 這些特點可以通過任職資格要求以及其它相關的資訊來確定。 比如， 某企業希望招聘的營業員的家庭條件欠佳， 目標人群會傾向于來自於農村或者城市下崗人員。
2.分析候選人群體的求職習慣，
明確目標人群後， 接下來對他們的求職習慣進行分析， 人們的求職習慣主要由下列兩方面的因素決定：
目標人群瞭解資訊的方式， 比如， 有些人員習慣于通過網路瞭解， 而有些人習慣於通過報刊瞭解， 當然， 如果再進一步分析， 求職者個人的文化水準、區域發展情況會對他們瞭解資訊的方式產生影響；
同類崗位比較多的平臺， 現在招聘管道有很多， 不同的平臺中的崗位會有不同。 當然， 這也是企業在研究求職人員的特點後選擇的平臺。
雖然會有區域的差異， 但總體來看， 不同層級人員由於工作經歷、目標職位的情況等會有一些通用的管道：
基層崗位：營業員、收銀員崗位的候選人主要以本區域工作或生活的人群為主（也包括部分家在本地， 在外闖蕩多年後打算回來發展的人員），學歷要求不高，但通常會要求有一定的工作經驗。目標人群中，有一部分有經驗、年齡稍大的人員，對於網路招聘等方式不是很熟悉，尤其在三四線城市，更習慣於櫥窗廣告、朋友推薦等。因此，針對這部分目標，常見的方式是門店櫥窗廣告、員工推薦、POP、微信朋友圈等。
隨著企業對專業性要求越來越到，越來越多的企業選擇從大中專院校招聘相關專業人員，甚至通過聯合辦班的方式滿足企業的用人需求。
店長崗位：店長通常以內部選拔為主，但也會從外部招聘少部分人員。店長崗位的候選人通常是本區域同行業其它企業的店長，或者大型企業的班組長。同樣，也有少部分從外地回來發展的人員。此類人員相對而言有較強的行業人脈，微信朋友圈、本地區相關微信/qq群、員工推薦是比較有效的方式，同時，網路招聘、門店櫥窗廣告也可以同時開展。
專業崗位：總部專業人員通常要求一定的學歷和工作經驗，目標人群大多對網路求職比較熟悉，而且大部分企業會通過網路進行招聘。因此，網站招聘、微信朋友圈、專業微信/qq群是比較有效的方式。
部門負責人：部門負責人的候選人通常要求具備一定時間的本專業、本行業工作經驗（人力、行政、財務類通用職位對行業工作經驗要求相對弱一些）。而此類人員通常會有專業類的圈子，比如人力資源群、採購群等，或者會經常流覽本專業的一些論壇、網站，他們的求職管道主要以招聘網站、朋友圈、微信/QQ群、專業網站為主。
企業高管：對企業高層人員的專業能力、行業工作經驗等都要求比較高，可選人才有限。而這類人才通常對於工作地域沒有太大的限制，對於發展機會、待遇等方面比較注重。對於此類人才，最好的方式是通過獵頭，或者行業內人員介紹比較有效。
3.篩選管道
針對各層級崗位候選人的招聘管道，從方式的有效性、成本、可操作性等方面對各種管道進行排序，最終選擇最有效的管道。
表1 營業員招聘管道對比示例
選擇正確的招聘管道，招聘工作基本上成功了一半，接下來還需要企業具備相關的甄選技術，才能正確識別優秀人才，並通過有競爭力的薪酬、晉升機會將優秀人才吸引進企業。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
diyicaizhi@qq.com
在外闖蕩多年後打算回來發展的人員），學歷要求不高，但通常會要求有一定的工作經驗。目標人群中，有一部分有經驗、年齡稍大的人員，對於網路招聘等方式不是很熟悉，尤其在三四線城市，更習慣於櫥窗廣告、朋友推薦等。因此，針對這部分目標，常見的方式是門店櫥窗廣告、員工推薦、POP、微信朋友圈等。隨著企業對專業性要求越來越到，越來越多的企業選擇從大中專院校招聘相關專業人員，甚至通過聯合辦班的方式滿足企業的用人需求。
店長崗位：店長通常以內部選拔為主，但也會從外部招聘少部分人員。店長崗位的候選人通常是本區域同行業其它企業的店長，或者大型企業的班組長。同樣，也有少部分從外地回來發展的人員。此類人員相對而言有較強的行業人脈，微信朋友圈、本地區相關微信/qq群、員工推薦是比較有效的方式，同時，網路招聘、門店櫥窗廣告也可以同時開展。
專業崗位：總部專業人員通常要求一定的學歷和工作經驗，目標人群大多對網路求職比較熟悉，而且大部分企業會通過網路進行招聘。因此，網站招聘、微信朋友圈、專業微信/qq群是比較有效的方式。
部門負責人：部門負責人的候選人通常要求具備一定時間的本專業、本行業工作經驗（人力、行政、財務類通用職位對行業工作經驗要求相對弱一些）。而此類人員通常會有專業類的圈子，比如人力資源群、採購群等，或者會經常流覽本專業的一些論壇、網站，他們的求職管道主要以招聘網站、朋友圈、微信/QQ群、專業網站為主。
企業高管：對企業高層人員的專業能力、行業工作經驗等都要求比較高，可選人才有限。而這類人才通常對於工作地域沒有太大的限制，對於發展機會、待遇等方面比較注重。對於此類人才，最好的方式是通過獵頭，或者行業內人員介紹比較有效。
3.篩選管道
針對各層級崗位候選人的招聘管道，從方式的有效性、成本、可操作性等方面對各種管道進行排序，最終選擇最有效的管道。
表1 營業員招聘管道對比示例
選擇正確的招聘管道，招聘工作基本上成功了一半，接下來還需要企業具備相關的甄選技術，才能正確識別優秀人才，並通過有競爭力的薪酬、晉升機會將優秀人才吸引進企業。
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diyicaizhi@qq.com