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微信首個雙11,京東、網易嚴選、蘑菇街……這些小程式賣得怎樣?

雙 11 的大幕已經落下, 在大型電商平臺各自曬出漂亮成績單的同時, 相信也有很多人關注微信的第一次雙 11「考試」。

如今的微信,

已經成為電商的一片巨大藍海。 小程式的出現, 不僅讓自媒體開始謀求電商變現, 垂直電商紛紛投入其中, 甚至也讓京東等電商巨頭積極加持。

11 月 17 日, 京東向知曉程式獨家透露, 在雙 11 ( 11.1-11 )期間, 京東小程式的 PV 為 16371 萬, 對比 10 月資料日均提升了 6.5 倍;11.1-11 日, 小程式引入 UV 總量達到 1663 萬。 這還不包括京東在微信中另外兩個入口:「發現」頁面的「購物」、「錢包」九宮格中「京東優選」的數據。 後兩者目前仍然為 HTML 5 商城。

京東不是小程式雙 11 唯一的獲益者, 隨著網易嚴選、蘑菇街、拼多多、玩物志、一條等各類型的代表電商都選擇入場, 讓我們來看各家電商如何玩轉小程式首個雙 11 。

啟動玩法, 微信的社交裂變

社交, 還是社交。 如果要說小程式和傳統電商平臺的根本差異,

必然是微信的社交生態。

社交能給電商小程式帶來什麼?先來看蘑菇街的數據。 今年雙 11 , 蘑菇街單件商品經微信分享後快速裂變, 最高「種草」(打開了分享連結) 109455 人;小程式中有 44% 的成交用戶, 來自于微信好友分享;小程式內新客成交占比達到蘑菇街 App 的 4.2 倍;小程式內使用者剁手成功率比 App 高 16.1 個百分點;小程式使用者剁手手速達到 App 的 2.28 倍。

相較於絕對的銷售數值, 這些經由社交關係鏈所觸發的「資料串」似乎更有價值。 在今天電商流量成本居高不下, 傳統電商的引流模式相對固化的背景下, 無論是自建 App , 還是在電商平臺上開店, 都面臨著獲客和活躍度的雙重壓力。 而這是傳統的純搜索式電商無法克服的難題。

因此, 生長於微信體內的電商小程式,

最大的紅利空間, 並非只是微信 9.8 億的龐大用戶數, 而是社交給電商引入了新的玩法, 徹底啟動了商品呈現的方式, 以及商品屬性。

「未來的電商是楔入在不同場景裡面的。 就是用戶隨便逛著, 可能看到一個東西就買了。 小程式正好提供了這種短時長、高頻的應用場景需求。 」拼多多小程式的負責人向知曉程式說到。

拼多多是專注拼團模式的電商形態。 雙 11 期間, 拼多多在小程式和 App 上的活動非常豐富。 開展了搶 5 億紅包活動, 每天定時降落紅包雨;以及集麻將分紅包活動, 集齊「東西南北中」即可在 11.11 當天 0 點到拼多多活動頁面瓜分 1 億現金紅包。 此外, 還可以邀請好友共同拆紅包, 滿 4 人即可瓜分總金額 50 元的紅包。

如今, 各家電商小程式都非常善於利用工具和場景化方式, 去收穫微信當中的社交裂變紅利。 蘑菇街在雙 11 期間, 不僅綜合使用了拼團、紅包等玩法, 也將網紅直播的裂變做到了極致。 主播「導購」的過程可直接分享, 從而在不同粉絲之間形成傳播,

帶來大量的人流聚集, 強大的網紅效應又會直接促成下單和複購。 據瞭解, 雙 11 期間, 蘑菇街小程式的直播間日銷售額達到平日 28.57 倍;直播小程式新客占比是 App 的 4.75 倍;有主播的直播間複購率最高超過了 90% 。

社交裂變連京東也停不下來。 雙 11 , 京東首次在小程式中開展福袋 SNS 傳播活動, 通過用戶傳播分享優惠券, 獲取流量和新用戶。 具體玩法是, 用戶進入後自動獲得 1 個福袋, 分享成功後自動獲得 1 張優惠券, 點擊立即使用進入到京東購物小程式首頁。 活動 10 天累計參與人數為 808 萬, 參與次數為 1856 萬, 分享人數 308 萬, 分享次數 553 萬, 分享率為 40% 。

為商品提供更多的場景,為場景創造更高的喚起頻次,圍繞微信的社交裂變玩法,大致可分為 4 類:

導購:什麼東西會具有導購「帶貨」的能力?在社交生態中,一是具有廣泛傳播性的內容,二是具有廣泛號召力的網路紅人。在今年雙 11 ,我們看到,一方面越來越多的自媒體從做內容廣告直接賣貨,實現變現;另一方面,小程式也讓網紅直播等導購方式在微信中成為可能。

拼團:拼團直接使用商品去做社交裂變,而裂變機制是低價。如今,拼團已經成為電商小程式一種非常普遍的活動玩法,因為拼團所帶出的關係鏈往往具有很強的親密性,由此分享和傳播的可能性也會越大。

賣貨的自媒體,魅力人格體經濟也來了

以往的各大網路購物節,那些自帶粉絲和流量的自媒體,一般都會忙碌著為品牌客戶做廣告植入。但在今年雙 11 ,由於小程式的出現,手握幾十到數千萬粉絲的微信公眾號,不再只願賺個吆喝,也紛紛開始嘗試在自家公眾平臺賣貨。

魅力人格體經濟是社交平臺的重要衍生價值,但變現模式卻並不通暢。今年雙 11 ,網紅和自媒體分別在小程式上找到了變現方法。

雙 11 期間,蘑菇街小程式集聚 1000 多名網紅主播共同發起導購促銷,幫助主播在微信這個真正的社交環境中圈聚粉絲,實現網紅效應的最大化。蘑菇街小程式還成為了一個賦能工具,幫助商家、主播更好地運營私域流量。而一條、于小戈、鯨魚等自媒體大號,已經形成了極強的內容號召力,它們既有粉絲,也有內容,變現的難度僅在於選擇一個體驗好的店鋪平臺,以及相應的店鋪開發、後端服務能力支援等。

對此,一條方面也表示,「電商本身其實比一般文章等純內容的產業更複雜,因為它有更長的供應鏈,同時要表達清楚這個產品是什麼。」這是自媒體變現一個小小的障礙。

不過,如今的自媒體已經不需要為此太過擔憂。微信中的協力廠商電商開發平臺,如有贊、微盟、 SEE 小電鋪、小電商等都同時具備技術開發能力,以及提供中端選品、供應鏈、後端物流、售後等服務。在今年雙 11 , SEE 小電鋪等各家開發平臺還選擇了推出相應的優惠活動。

通過與協力廠商開發平臺合作的自媒體鯨魚,初試電商小程式便加入到雙 11 ,「鯨魚好物」日交易超過 10 萬,總訂單超過 2 萬,轉化率在 20% ,總銷售額達到 300 多萬元。

而在全網擁有超過 3000 萬粉絲的超級自媒體一條,此前採用的是 HTML 5 作為微信的電商平臺,升級微信小程式參與雙 11 之後,一條的新客成交轉化率是之前 HTML 5 的 3 倍左右,銷售增長在 10 倍以上。整個雙11,一條在小程式端的銷售額接近 1500 萬元,占總銷售額的 30 % 。

小程式上的新中產生意

新中產階級是消費升級的主力人群,也是電商與零售新的經濟增長點。圍繞新中產,一批具有審美趣味和生活態度的電商、自媒體正在蓬勃興起,如網易嚴選、玩物志、一條等等。

而由於相對小而美的定位,單獨依靠 App 平臺會造成較高的使用門檻,更不利於傳播與拉新。小程式的形態可以說與天然契合,由於小程式「輕應用」的設計,不能容納大而全、雜而亂的展示,從而要求使用者必須做減法,去做精心的選品。

為此,雙 11 期間,玩物志結合本身「新奇商店」的定位,主推一系列奇趣商品。同時,加入了「秒殺、組合購」等更容易促進流量轉化的電商玩法,得益於微信體內更為有效的分享方式,玩物志小程式整體訪問量增長約 30 倍。

網易嚴選從今年 8 月初開始上線小程式 1.0 版本,目前已經反覆運算到第四版。這家專注生活方式,宣導新消費的電商品牌表示,對於小程式「目前還處在試水和探索的階段,主要靠用戶的搜索和自然口碑傳播。」在仍未力推的情況下,雙 11 期間,網易嚴選小程式內新客成交率達到 App 的 3.358 倍,其中,居家類目流水超過平時 4 倍,嬰童類目超平時 3 倍。如此表現,與網易嚴選的商品品質密不可分。

不僅是雙 11 ,小程式要做好全年生意

儘管仍然只是小程式的首個雙 11 ,但知曉程式發現,與大型電商對網上購物節的重視不同,電商小程式更應該做好的是全年生意,而不是單次活動。

傳統的貨架電商隨著流量成本的走高,以及缺乏活性流量、基於搜索的入口單一化等原因,不得不採取一種「運動式」的「嘉年華」方案去製造傳播,帶來新客、新流量。而傳統電商,同時還會出現用戶停留時間短、粘性差等問題。

傳統電商平臺運營雙 11 的優勢在於,它們擁有活動的中心場地、統一入口和統一會場,而這恰恰是去中心化的小程式做雙 11 的劣勢所在。但同時,電商小程式與雙 11 也有契合點,正是由於微信去中心化的特徵,小程式需要發起更多的運營活動,將微信流量通過裂變、多入口引入小程式。而擁有了內容和社交信任做背書之後,使用者在小程式上「剁手」更堅定了,也更快了。

不過,傳統電商與電商小程式的根本差異也在於此,儘管都是雙 11 ,儘管都是流量的風聚雲散,但電商 App 終歸是有一個相對固定的流量池的。而電商小程式的情況則分為兩種,第一是對自媒體而言,小程式為其創造了一個穩定的經濟後方。因此,小程式的使用者粘性、停留時間並不重要,自媒體的用戶都在公眾號,在小程式上更為看重的是內容的轉化率。

第二是對於專門的社交電商而言,所要做的是持續不斷的運營活動,以帶來用戶召回與拉新。用戶留存的非固定性,要求電商小程式必須像巡山打獵的狩獵民族,擁抱一種開放的用戶思維。使用者在運營中出現,訂單在運營中發生,運營即是電商小程式的生存常態。

當然,社交電商也可以考慮蘑菇街的方法,仍然選擇把使用者留住,在小程式中創造更多內容和人格的吸引力。

為商品提供更多的場景,為場景創造更高的喚起頻次,圍繞微信的社交裂變玩法,大致可分為 4 類:

導購:什麼東西會具有導購「帶貨」的能力?在社交生態中,一是具有廣泛傳播性的內容,二是具有廣泛號召力的網路紅人。在今年雙 11 ,我們看到,一方面越來越多的自媒體從做內容廣告直接賣貨,實現變現;另一方面,小程式也讓網紅直播等導購方式在微信中成為可能。

拼團:拼團直接使用商品去做社交裂變,而裂變機制是低價。如今,拼團已經成為電商小程式一種非常普遍的活動玩法,因為拼團所帶出的關係鏈往往具有很強的親密性,由此分享和傳播的可能性也會越大。

賣貨的自媒體,魅力人格體經濟也來了

以往的各大網路購物節,那些自帶粉絲和流量的自媒體,一般都會忙碌著為品牌客戶做廣告植入。但在今年雙 11 ,由於小程式的出現,手握幾十到數千萬粉絲的微信公眾號,不再只願賺個吆喝,也紛紛開始嘗試在自家公眾平臺賣貨。

魅力人格體經濟是社交平臺的重要衍生價值,但變現模式卻並不通暢。今年雙 11 ,網紅和自媒體分別在小程式上找到了變現方法。

雙 11 期間,蘑菇街小程式集聚 1000 多名網紅主播共同發起導購促銷,幫助主播在微信這個真正的社交環境中圈聚粉絲,實現網紅效應的最大化。蘑菇街小程式還成為了一個賦能工具,幫助商家、主播更好地運營私域流量。而一條、于小戈、鯨魚等自媒體大號,已經形成了極強的內容號召力,它們既有粉絲,也有內容,變現的難度僅在於選擇一個體驗好的店鋪平臺,以及相應的店鋪開發、後端服務能力支援等。

對此,一條方面也表示,「電商本身其實比一般文章等純內容的產業更複雜,因為它有更長的供應鏈,同時要表達清楚這個產品是什麼。」這是自媒體變現一個小小的障礙。

不過,如今的自媒體已經不需要為此太過擔憂。微信中的協力廠商電商開發平臺,如有贊、微盟、 SEE 小電鋪、小電商等都同時具備技術開發能力,以及提供中端選品、供應鏈、後端物流、售後等服務。在今年雙 11 , SEE 小電鋪等各家開發平臺還選擇了推出相應的優惠活動。

通過與協力廠商開發平臺合作的自媒體鯨魚,初試電商小程式便加入到雙 11 ,「鯨魚好物」日交易超過 10 萬,總訂單超過 2 萬,轉化率在 20% ,總銷售額達到 300 多萬元。

而在全網擁有超過 3000 萬粉絲的超級自媒體一條,此前採用的是 HTML 5 作為微信的電商平臺,升級微信小程式參與雙 11 之後,一條的新客成交轉化率是之前 HTML 5 的 3 倍左右,銷售增長在 10 倍以上。整個雙11,一條在小程式端的銷售額接近 1500 萬元,占總銷售額的 30 % 。

小程式上的新中產生意

新中產階級是消費升級的主力人群,也是電商與零售新的經濟增長點。圍繞新中產,一批具有審美趣味和生活態度的電商、自媒體正在蓬勃興起,如網易嚴選、玩物志、一條等等。

而由於相對小而美的定位,單獨依靠 App 平臺會造成較高的使用門檻,更不利於傳播與拉新。小程式的形態可以說與天然契合,由於小程式「輕應用」的設計,不能容納大而全、雜而亂的展示,從而要求使用者必須做減法,去做精心的選品。

為此,雙 11 期間,玩物志結合本身「新奇商店」的定位,主推一系列奇趣商品。同時,加入了「秒殺、組合購」等更容易促進流量轉化的電商玩法,得益於微信體內更為有效的分享方式,玩物志小程式整體訪問量增長約 30 倍。

網易嚴選從今年 8 月初開始上線小程式 1.0 版本,目前已經反覆運算到第四版。這家專注生活方式,宣導新消費的電商品牌表示,對於小程式「目前還處在試水和探索的階段,主要靠用戶的搜索和自然口碑傳播。」在仍未力推的情況下,雙 11 期間,網易嚴選小程式內新客成交率達到 App 的 3.358 倍,其中,居家類目流水超過平時 4 倍,嬰童類目超平時 3 倍。如此表現,與網易嚴選的商品品質密不可分。

不僅是雙 11 ,小程式要做好全年生意

儘管仍然只是小程式的首個雙 11 ,但知曉程式發現,與大型電商對網上購物節的重視不同,電商小程式更應該做好的是全年生意,而不是單次活動。

傳統的貨架電商隨著流量成本的走高,以及缺乏活性流量、基於搜索的入口單一化等原因,不得不採取一種「運動式」的「嘉年華」方案去製造傳播,帶來新客、新流量。而傳統電商,同時還會出現用戶停留時間短、粘性差等問題。

傳統電商平臺運營雙 11 的優勢在於,它們擁有活動的中心場地、統一入口和統一會場,而這恰恰是去中心化的小程式做雙 11 的劣勢所在。但同時,電商小程式與雙 11 也有契合點,正是由於微信去中心化的特徵,小程式需要發起更多的運營活動,將微信流量通過裂變、多入口引入小程式。而擁有了內容和社交信任做背書之後,使用者在小程式上「剁手」更堅定了,也更快了。

不過,傳統電商與電商小程式的根本差異也在於此,儘管都是雙 11 ,儘管都是流量的風聚雲散,但電商 App 終歸是有一個相對固定的流量池的。而電商小程式的情況則分為兩種,第一是對自媒體而言,小程式為其創造了一個穩定的經濟後方。因此,小程式的使用者粘性、停留時間並不重要,自媒體的用戶都在公眾號,在小程式上更為看重的是內容的轉化率。

第二是對於專門的社交電商而言,所要做的是持續不斷的運營活動,以帶來用戶召回與拉新。用戶留存的非固定性,要求電商小程式必須像巡山打獵的狩獵民族,擁抱一種開放的用戶思維。使用者在運營中出現,訂單在運營中發生,運營即是電商小程式的生存常態。

當然,社交電商也可以考慮蘑菇街的方法,仍然選擇把使用者留住,在小程式中創造更多內容和人格的吸引力。

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