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去年， 家住雲南楚雄市的韓女士遇到一件蹊蹺事， 自己的銀行卡明明在身上， 卻收到了銀行提示消費了2.37萬元的短信。
離奇：帶在身上的銀行卡異地消費2.37萬元
2016年5月5日， 正在上班韓女士突然收到來自銀行的手機短信提示，
韓女士鎖定了該卡， 並向公安機關報案。 隨後， 銀行通過內部系統以欺詐交易請求對該筆交易請求延遲資金結算， 但因交易已完成結算而失敗。 公安機關對該案以刑事案件立案， 但偵破未果。 韓女士多次向銀行協商賠償均遭拒絕， 便一紙訴狀將開卡銀行訴上法院， 請求法院依法判決銀行賠償2.37萬元。
爭議：儲戶銀行卡被盜刷究竟誰來賠償
庭審中， 原被告雙方爭議很大。 韓女士認為， 自己在銀行辦了借記卡， 就和銀行之間形成了儲蓄合同關係，
銀行發行的銀行卡應該具備相應的鑒別真偽的技術能力， 具有唯一性、不可複製性， 她本人的銀行卡突然發生在異地被盜刷的事實， 證明銀行發行的卡存在安全隱患， 應該由銀行賠償其被盜刷的損失。
而髮卡行辯解稱， 保障卡內的資金安全， 雙方均有義務。 本案中， 資金如何被轉走、是否有偽卡、密碼是否被洩露和如何被洩露的原因， 需等案件偵辦結果出來後才能確定。 同時， 韓女士借記卡中資金被轉走的事實， 存在兩個因素：一是卡的資訊洩露；二是卡資訊洩露後， 被盜刷時還需輸入儲戶預留的密碼才能取款， 所以此案資金被盜刷的過錯方是韓女士， 要求法院駁回韓女士的訴訟請求。
判決：銀行賠償儲戶全部損失
案件經法院審理後認為， 根據本案查明的事實， 韓女士在楚雄持有某行核發的借記卡， 而黑龍江省綏芬河市某公司pos機交易使用的卡號相同的銀行卡為偽卡。 韓女士在髮卡行辦理了借記卡， 其與髮卡行之間建立了合法有效的儲蓄合同關係， 髮卡行負有識別銀行卡真偽、保障持卡人用卡安全， 並在韓女士取款時依約支付本金和相應利息的義務；韓女士作為持卡人， 負有妥善保管銀行卡及密碼的義務。
本案中，由於髮卡行未盡到正確識別銀行卡真偽的義務，導致案涉款項在韓女士不知情的情況下被刷而產生損失，應由髮卡行承擔違約責任。髮卡行未提交證實韓女士對銀行卡密碼洩露存在過錯，其主張不承擔責任的理由不成立。該案經楚雄市、州兩級法院兩審終審，遂作出髮卡行全賠儲戶損失的判決。
提醒：如何防範銀行卡被盜刷？
專業人士提醒稱，儲戶應將還未升級的磁條卡換成晶片卡；減少使用儲蓄卡消費，養成儲蓄、消費分離的習慣；妥善保管銀行卡和密碼，提高對釣魚網站等警惕度；開通短信提醒功能並隨時關注；不要通過非正規管道辦卡，不要輕易將個人資料交給別人。
若遭遇了銀行卡被盜刷事件，又該如何處置呢？
一是通知銀行並辦理掛失。持卡人還應向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方帳戶資訊以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼，以便將來在訴訟中核實情況；
二是報警處理。持卡人還應按照公安機關的要求，到銀行列印帳戶明細，攜銀行卡、身份證等到公安機關辦理報警手續。
三是ATM機操作；持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡，由於此前已辦理掛失，ATM機將進行吞卡處理，持卡人應保留好憑條。此舉目的在於證明卡主和銀行卡均不在盜刷現場，證明銀行卡系被他人偽造並盜刷。
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本案中，由於髮卡行未盡到正確識別銀行卡真偽的義務，導致案涉款項在韓女士不知情的情況下被刷而產生損失，應由髮卡行承擔違約責任。髮卡行未提交證實韓女士對銀行卡密碼洩露存在過錯，其主張不承擔責任的理由不成立。該案經楚雄市、州兩級法院兩審終審，遂作出髮卡行全賠儲戶損失的判決。
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若遭遇了銀行卡被盜刷事件，又該如何處置呢？
一是通知銀行並辦理掛失。持卡人還應向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方帳戶資訊以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼，以便將來在訴訟中核實情況；
二是報警處理。持卡人還應按照公安機關的要求，到銀行列印帳戶明細，攜銀行卡、身份證等到公安機關辦理報警手續。
三是ATM機操作；持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡，由於此前已辦理掛失，ATM機將進行吞卡處理，持卡人應保留好憑條。此舉目的在於證明卡主和銀行卡均不在盜刷現場，證明銀行卡系被他人偽造並盜刷。
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