時值一年一度的電商盛筵“雙11購物狂歡節”, 本該備受打擊的線下門店卻創下了周銷40萬的驚人業績。 這家母嬰門店緣何屢創佳績?我們不妨來探個究竟。
活動內容
價值311元超值暖冬禮包 僅售11元(內含安貝兒洗手液一瓶+本色紙一包+安貝兒濕巾一包+價值100元品類優惠券)。
另全場消費滿1111元加送保暖冬被1床或天然乳膠枕1對。
一、搶佔先機
11月11日, 本是民間戲稱的“單身節”, 但自2009年11月11日起, 這個日子就成了天貓乃至全體電商的年度狂歡。 線下門店由此開始叫苦不迭, 皆因電商搶佔了客戶的緣故。 但正因“雙11”所帶來的根深蒂固的「讓利、優惠」, 導致消費者在雙11前紛紛選擇“養精蓄銳”, 而電商賣家也“偃旗息鼓”, 只等雙11當天爆發。 因此, 抓住臨近雙11前一周的空檔期,
二、超高“利”度
要與天貓、淘寶這些眾志成城的電商賣家相抗衡, 商品讓利自然是免不了的。 比起天貓上那些「跨店滿200減20」、「購物津貼」……等等足以把人繞暈的紅包規則, 「11元=311元大禮包」+「買滿1111加送保暖冬被」顯然更接地氣, 也更容易被大眾快速估算其優惠價值。
三、適宜的選品
我們不妨來看一下該活動中所涉及的活動產品都有哪些——洗手液、紙巾、濕巾, 這些無一不是大眾的日常消耗品, 以顯而易見的優惠價格打包出售, 買到就是賺到。 另外, 100元的品類優惠券對於有相應消費需求的客戶也是具備極好的吸引力。 最後, 滿1111元贈送的保暖冬被更是選用了親膚磨毛的材質,
一場好的活動,
● 導購的培訓:母嬰零售門店尚且處於一種傳統的零售門店模式, 導購所起到的功能無可替代。 因此, 撇除導購日常的話術培訓、銷售培訓外, 在活動初期做好活動相關的規則普及才能彰顯門店的規範, 並在活動過程中更好地提供專業服務。
● 多管道宣傳:當前的傳播手段五花八門, 線上的如導購的朋友圈、寶媽群、微信點對點、微信公眾號;線下的包含海報、展架、橫幅, 以及導購的話術引導……無論是活動前期的預熱還是活動過程的造勢, 緊湊又有條不紊的宣傳不可或缺。
● 流量的承接:很多流量來源於互聯網。 而一個良好的活動要形成閉環, 達成“變現”,自然要將線上流量引入線下。在這基礎上,門店流量承接的準備就顯得格外重要。不管是櫥窗、燈箱,還是堆頭陳列,甚至是換購區的設置、導購的話術培訓,都要根據即將到來的“流量”作出相應調整;同時在引流活動後置設計流量承接活動也是至關重要的一環,如何讓被引流到店的顧客在到店後產生新的訂單,是整個活動設計最後一個關鍵性閉環,也是整套活動能夠產出利潤的主要來源,不容忽視!「讓一場活動盤活整個門店」,而不是「為了活動而活動」。
● 半程總結:“沒有完美的活動方案”,因為計畫趕不上變化,達成甚至超出預期的活動效果是靠方案的不斷改進來實現的。因此,該活動的“半程總結”在修正不足、保障活動順利進行起到不可忽視的功效。
● 效果統計(總結):活動總結是一場活動下來的最後一站,其重要性不亞於最初的方案設計,但卻往往被人忽視。完整的活動總結包括活動損益、銷售額、銷售毛利、客單價、新增會員數等等,項目可能相對繁瑣,但其帶來的好處是讓人對於活動成敗有一種最直觀的判斷依據。很多門店經營者一年到頭絞盡腦汁的思考活動設計,卻不能從以往成功的活動案例中得到借鑒,何故?其實正是因為疏忽了最後的效果統計、資料分析,使得那些實踐出的寶貴經驗無法延續。
一場成功的雙11逆襲之戰,你是否有所啟發呢?
作者簡介:方瞳
達成“變現”,自然要將線上流量引入線下。在這基礎上,門店流量承接的準備就顯得格外重要。不管是櫥窗、燈箱,還是堆頭陳列,甚至是換購區的設置、導購的話術培訓,都要根據即將到來的“流量”作出相應調整;同時在引流活動後置設計流量承接活動也是至關重要的一環,如何讓被引流到店的顧客在到店後產生新的訂單,是整個活動設計最後一個關鍵性閉環,也是整套活動能夠產出利潤的主要來源,不容忽視!「讓一場活動盤活整個門店」,而不是「為了活動而活動」。● 半程總結:“沒有完美的活動方案”,因為計畫趕不上變化,達成甚至超出預期的活動效果是靠方案的不斷改進來實現的。因此,該活動的“半程總結”在修正不足、保障活動順利進行起到不可忽視的功效。
● 效果統計(總結):活動總結是一場活動下來的最後一站,其重要性不亞於最初的方案設計,但卻往往被人忽視。完整的活動總結包括活動損益、銷售額、銷售毛利、客單價、新增會員數等等,項目可能相對繁瑣,但其帶來的好處是讓人對於活動成敗有一種最直觀的判斷依據。很多門店經營者一年到頭絞盡腦汁的思考活動設計,卻不能從以往成功的活動案例中得到借鑒,何故?其實正是因為疏忽了最後的效果統計、資料分析,使得那些實踐出的寶貴經驗無法延續。
一場成功的雙11逆襲之戰,你是否有所啟發呢?
作者簡介:方瞳