智慧保險機器人會不會成為下一個風口？

幣幣鳥發現今年改變傳統行業的不再是互聯網+或者是大資料， 人工智慧開始以質的飛躍來改變著傳統的實體經濟， 從手機到電腦， 延伸到物流和電商， 現在互聯網保險也開始搭上了人工智慧的快車， 到底會不會迸發出神奇的火花呢？

從現在的發展狀態看， 互聯網保險與人工智慧開始深度融合， 從單一的行銷型保險被老百姓厭惡後， 互聯網保險已經轉變了產品方向， 更加重視對保險人的後期服務和體驗， 未來的互聯網保險都是基於產品與服務有機的結合， 用人工智慧對服務進行重塑。

智慧保險機器人會不會成為下一個風口？

個性化和智慧化服務大大提高保險體驗

首先， 人工智慧建立可以做到防患於未然， 幫助用戶抵禦自己沒有遇見的風險， 隨著基因檢測技術和大資料的發展， 可以讓資料真正為自己服務， 資料樣本越多，

資料越全面的保險公司就越有競爭力， 智慧建立私人保險檔案， 就可以進行定制化服務， ‘千人千面’的動態定價可以讓保險公司不局限於標準化的產品， 標準化可能並不適用於使用者的產品， 但是人工智慧檔案完全可以讓不同使用者享受不同服務和產品， 從而做到差異化、個性化的服務， 提升使用者粘性， 讓用戶用最小的成本享受到最合適的產品。

保險管家來了

另外， 保險智慧型機器人更像一位資深的保險管家：自助智慧投保、保單跟蹤查詢、業務提示辦理等。 你可以把問題一股腦的拋給他， 保險機器人可以完全匹配出最適合你的答案， 然後組合出最好的產品給你， 在有新的保險需求時可以自動為你提示，

全方位的保障你的利益。

智慧保險機器人會不會成為下一個風口？

同時， 保險機器人在新技術下可以發揮出更好的體驗， 比如“智慧閃賠”， 利用GPS定位的功能， 可以使用戶無需證明自己住院即可被捕捉資訊；而OCR技術的應用， 可以自動識別報銷單證， 無需動手輸入；人臉識別、電子簽名技術也讓閃賠服務更加便捷。

假如， 用戶在住院後三天內申請保費， 保險機器人就可以在幾個小時內幫助你拿到理賠款， 是不是很方便呢？以前複雜繁瑣的理賠申請肯定讓保險人心寒， 更何況拿到理賠的時間太久。

智慧生態化保險

幣幣鳥認為互聯網保險爆發式增長的催化劑就是人工智慧。 不僅可以讓保險場景發揮出原有的優勢， 還能深度融合互聯網生態， 讓電商、物流、金融、手機、醫療健康、物業家政、交通等領域不在是單獨的個體， 而是讓互聯網保險變成線下線上的智慧化生態服務， 完全發揮互聯網保險的創新性， 讓保險真正保障用戶的利益。

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