“現在生意不好做了, 進店的顧客明顯比原來少了許多。 ”在溫州第一橋商圈開化妝品店10多年的老闆娘余麗(化名)坦言, 她的店鋪早就風光不再,
同時, “門面轉讓”、“關店歇業”等字樣, 不止一次地出現在位於第一橋商圈的化妝品店門面上。
而事實上, “第一橋”曾是溫州化妝品專營店的盛地, 它不僅位於溫州市中心, 周邊還集結了銀泰百貨、開太百貨以及五馬步行街, 屬於溫州市最核心的商圈。
“只要是開在第一橋的化妝品店, 就沒有生意不好的。 ”溫州希雅化妝品董事長潘炳利, 甚至這樣形容第一橋商圈化妝品專營店曾經的盛況。
然而今昔非比, 如今即使是用“蕭條”來形容第一橋商圈化妝品專營店的現狀, 都不為過。
這些年, 第一橋都經歷了些什麼?溫州化妝品專營店市場又是怎麼了?
一條街上關了幾十家化妝品店
“3年前, 第一橋步行街上的化妝品店還有100來家。 ”潘炳利回憶道。
然而, 2012年後, 受電商風暴和溫州本地信貸危機的衝擊, 許多溫州本地的傳統精品店開始集體陷入危機, 第一橋的風光也大不如前。
溫州第一橋商圈聚集著許多化妝品店, 但多為老店、單店
電商的興起導致商品價格透明化, 老闆娘們無法再擁有對利潤的掌控權;信貸危機導致的經濟疲軟直接削減了客流;同時, 消費者也更加理性, “不如以前捨得花錢了”。 所以, 大批跟風新開的的精品店死掉, 老牌店也只是在苦苦支撐。
如今的第一橋步行街, 僅剩不到30家化妝品店。 而這樣的關店潮, 除了第一橋商圈外, 在溫州其他區域也是如此, 甚至工業區和鄉鎮市場也都一樣。
在溫州, 傳統的老闆娘經濟正在走下坡路, 曾經僅靠老闆娘一人就能輕易為五六十平米的小店創造千萬年銷的奇跡已不復存在。
第一橋步行街也不乏一些來自外來化妝品連鎖的衝擊
“有很多老闆娘店受思想格局限制不願意放棄高利潤, 他們習慣了長久以來的經營模式, 對新思路比較排斥。 ”潘炳利表示, “這是當下大多數傳統精品店的矛盾所在, 其實他們都知道問題所在, 但又很難下定決心放棄經營了十幾年的高利潤模式。 ”
而這, 正是溫州化妝品店所呈現的最突出的現狀。
老闆娘店也可以有“春天”
取而代之的, 溫州本地諸如“7號店”、“八江”、“妝芝美”等化妝品連鎖開始攻城掠地, 且都已在各自的區域佔據一席之地。
就拿7號店來說, 鎖定80後、90後年輕消費者和新穎的開價快消模式, 讓它一下子就在第一橋商圈從以黃氏樂燕為代表的傳統精品店中脫穎而出, 並迅速在第一橋發展4家門店, 如今已有11家門店的7號店, 在整個溫州地區普遍低迷的專營店市場, 大有高歌猛進之勢。
不過,這並不是說溫州的老闆娘店鋪和傳統精品店就只能坐以待斃了,相反,溫州不乏一些正在積極轉型、謀求新出路的傳統店鋪。
“溫州這邊的消費者特別依賴老闆娘,開出分店後,顧客雖然知道是我的店,但我不在店裡,就沒有人來消費。”溫州里安市琴琴化妝品店是當地典型的老闆娘店鋪,開分店受阻後,老闆娘姚婷琴便以“花上花”這個新店名,開起了全新的雅麗潔模式化妝品連鎖。
如今,包括琴琴和花上花在內,姚婷琴已在里安開出了12家店,其中花上花甚至還開放了加盟。這樣傳統精品店和快消連鎖店並存的模式,讓姚婷琴既維繫住了老會員,又不至於流失掉年輕消費群體。
和琴琴類似,溫州很多傳統化妝品店需要的其實只是一個轉型,又或者說,需要一個明確的發力點。
有個“前店後院”1年開25家新店
那麼,什麼樣的發力點能夠讓化妝品店重新煥發生機呢?在溫州部分市場我們發現,“前店後院”模式似乎就是一個不錯的發力點。
雖然“前店後院”模式在老闆娘經濟發達的溫州市場並不新鮮,甚至還有點老套,但是,如果把它標準化、規模化、做成連鎖的話,或許就會有點兒不一樣了。
在溫州工業區就有一個每家店都是前店後院模式的化妝品連鎖,並且一口氣在2016年開出了25家新店。如今40家直營店規模的它,已成為溫州市場店鋪數量最多的化妝品連鎖。
這家店名叫妝芝美,由於選址主要在工業區,它並不會像市區店、商圈店那樣注重客流,而是會把消費群精准定位於周邊的優質顧客身上。據瞭解,如今每家妝芝美門店都有至少2000名活躍會員,這個數量與老闆娘店鋪的“熟客經濟”絕對有得一拼。
“化妝品店的後院不像美容院消費那麼高,但是卻能享受到同樣專業的服務。”在同樣走前店後院模式的八江化妝品連鎖董事長鄧揚德看來,前店後院模式有著明顯的服務優勢。他甚至表示,八江今年將在溫州拓展至30家門店。
由此來看,前店後院仍有其存在的合理性,在溫州更是還有很大發展空間。
討好年輕消費者成必須
不過,化妝品店的轉型也要對症下藥。要是把前店後院開到步行街、商業區可能沒有幾個顧客會願意花時間在店裡躺下來做護理,因為這些顧客青睞的,往往是能買了就走的快消模式。
但是不難發現,幾乎所有的化妝品店鋪轉型都離不開一個方向:討好年輕消費者。畢竟80後、90後年輕消費者正在逐漸成為化妝品主力消費群體,已是不爭的事實。
“消費者喜歡什麼我就賣什麼。”7號店總經理林建達表示,7號店會通過引進爆品、潮品來迎合年輕消費者。
“我們正在構思更貼近年輕消費者的店鋪形象。”妝芝美董事長姚本富透露,妝芝美甚至打算將來以新潮形象,開拓鄉鎮市場的泛市區店。
除此之外,為了抓住年輕消費者,深耕鄉鎮市場20多年的溫州蒼南好媳婦化妝品連鎖也行動了起來:在溫州甌海銀泰城開了一家I M美妝潮品館。
與好媳婦相比,I M美妝潮品館不僅在形象變得更潮更酷了,在選品上做了全新升級。進口品更多了、潮品爆品更全了,這無不是在向喜歡新鮮事物的年輕消費群體靠攏。
好媳婦打造的全新I M美妝潮品館
毋庸置疑,如今還能站穩腳跟的化妝品店,一定是那些積極革新、不斷向年輕消費者靠近的化妝品店。
與原本在價格不透明情況下發展起來的精品店相比,這些新一代店鋪為消費者提供的是更合理的性價比、更良性的產品結構、更多適合年輕人的產品選擇,以及更受消費者推崇的服務方式。
重要活動預告:
3月22日—23日,由品觀網(hzpgc.com)主辦、HOLA主贊助的2017中國化妝品零售峰會(杭州站)將在杭州寶盛水博園大酒店隆重舉辦。
本次峰會以“重新定義零售”為年度主題,分為“品觀網零售趨勢公開課”和“光合社零售實戰大講堂”兩大論壇板塊,力邀阿裡研究院專家崔瀚文、行業專家吳志剛、仉連元、葉光、南通萬色店陳松柏、澳希亞胡殿良、美膚寶顧勁松、高姿江飛、巧迪尚惠王睿斌、智美科技陳子傑等業內外大咖做演講分享,共同探討新零售的未來。
會議基本資訊及報名入口:
參會連絡人:石烈峰 13517270223
會議酒店:杭州寶盛水博園大酒店(蕭山區水博大道8號)
不過,這並不是說溫州的老闆娘店鋪和傳統精品店就只能坐以待斃了,相反,溫州不乏一些正在積極轉型、謀求新出路的傳統店鋪。
“溫州這邊的消費者特別依賴老闆娘,開出分店後,顧客雖然知道是我的店,但我不在店裡,就沒有人來消費。”溫州里安市琴琴化妝品店是當地典型的老闆娘店鋪,開分店受阻後,老闆娘姚婷琴便以“花上花”這個新店名,開起了全新的雅麗潔模式化妝品連鎖。
如今,包括琴琴和花上花在內,姚婷琴已在里安開出了12家店,其中花上花甚至還開放了加盟。這樣傳統精品店和快消連鎖店並存的模式,讓姚婷琴既維繫住了老會員,又不至於流失掉年輕消費群體。
和琴琴類似,溫州很多傳統化妝品店需要的其實只是一個轉型,又或者說,需要一個明確的發力點。
有個“前店後院”1年開25家新店
那麼,什麼樣的發力點能夠讓化妝品店重新煥發生機呢?在溫州部分市場我們發現,“前店後院”模式似乎就是一個不錯的發力點。
雖然“前店後院”模式在老闆娘經濟發達的溫州市場並不新鮮,甚至還有點老套,但是,如果把它標準化、規模化、做成連鎖的話,或許就會有點兒不一樣了。
在溫州工業區就有一個每家店都是前店後院模式的化妝品連鎖,並且一口氣在2016年開出了25家新店。如今40家直營店規模的它,已成為溫州市場店鋪數量最多的化妝品連鎖。
這家店名叫妝芝美,由於選址主要在工業區,它並不會像市區店、商圈店那樣注重客流,而是會把消費群精准定位於周邊的優質顧客身上。據瞭解,如今每家妝芝美門店都有至少2000名活躍會員,這個數量與老闆娘店鋪的“熟客經濟”絕對有得一拼。
“化妝品店的後院不像美容院消費那麼高,但是卻能享受到同樣專業的服務。”在同樣走前店後院模式的八江化妝品連鎖董事長鄧揚德看來,前店後院模式有著明顯的服務優勢。他甚至表示,八江今年將在溫州拓展至30家門店。
由此來看,前店後院仍有其存在的合理性,在溫州更是還有很大發展空間。
討好年輕消費者成必須
不過,化妝品店的轉型也要對症下藥。要是把前店後院開到步行街、商業區可能沒有幾個顧客會願意花時間在店裡躺下來做護理,因為這些顧客青睞的,往往是能買了就走的快消模式。
但是不難發現,幾乎所有的化妝品店鋪轉型都離不開一個方向:討好年輕消費者。畢竟80後、90後年輕消費者正在逐漸成為化妝品主力消費群體,已是不爭的事實。
“消費者喜歡什麼我就賣什麼。”7號店總經理林建達表示,7號店會通過引進爆品、潮品來迎合年輕消費者。
“我們正在構思更貼近年輕消費者的店鋪形象。”妝芝美董事長姚本富透露,妝芝美甚至打算將來以新潮形象,開拓鄉鎮市場的泛市區店。
除此之外,為了抓住年輕消費者,深耕鄉鎮市場20多年的溫州蒼南好媳婦化妝品連鎖也行動了起來:在溫州甌海銀泰城開了一家I M美妝潮品館。
與好媳婦相比,I M美妝潮品館不僅在形象變得更潮更酷了,在選品上做了全新升級。進口品更多了、潮品爆品更全了,這無不是在向喜歡新鮮事物的年輕消費群體靠攏。
好媳婦打造的全新I M美妝潮品館
毋庸置疑,如今還能站穩腳跟的化妝品店,一定是那些積極革新、不斷向年輕消費者靠近的化妝品店。
與原本在價格不透明情況下發展起來的精品店相比,這些新一代店鋪為消費者提供的是更合理的性價比、更良性的產品結構、更多適合年輕人的產品選擇,以及更受消費者推崇的服務方式。
重要活動預告:
3月22日—23日,由品觀網(hzpgc.com)主辦、HOLA主贊助的2017中國化妝品零售峰會(杭州站)將在杭州寶盛水博園大酒店隆重舉辦。
本次峰會以“重新定義零售”為年度主題,分為“品觀網零售趨勢公開課”和“光合社零售實戰大講堂”兩大論壇板塊,力邀阿裡研究院專家崔瀚文、行業專家吳志剛、仉連元、葉光、南通萬色店陳松柏、澳希亞胡殿良、美膚寶顧勁松、高姿江飛、巧迪尚惠王睿斌、智美科技陳子傑等業內外大咖做演講分享,共同探討新零售的未來。
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會議酒店:杭州寶盛水博園大酒店(蕭山區水博大道8號)