圖片來自“123rf.com.cn”
近日， 在全球品牌諮詢公司Interbrand發佈《2016年全球最佳品牌》報告中， 以731億美元的品牌價值連續第四年排名全球第三的可口可樂，
儘管首席增長官這一概念並非近期提出， 但全球品牌企業可口可樂取消存在20多年的CMO職位， 率先設立CGO這一動作仍舊引起行業內外震動。
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首席增長官概念最早由全球企業增長駭客理論提出者Sean Ellis在2010年首次闡述， 並提出首席增長官兩個重要職能：一是通過產品創新不斷驅動服務優化體驗升級， 二是不斷提高效率， 在快速試錯中調整產品和服務的方向。
國內行銷企業集客分享CEO陳東認為， 可口可樂設立首席增長官， 會不會引起更多企業效仿值得關注。 長期來看， 市場從過去重視品牌行銷到如今更加注重銷售轉化增長， 企業數字行銷正掀起一波觀念變革。
由內而外的增長正獲得重視過去以域外流量為主的市場發展來到一個瓶頸， 越來越多的企業認識到， 單純依靠大量粗暴投放廣告， 提高過客流量的的方式， 無論是轉化效率還是投資回報率（ROI）都並不高。
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“企業數字行銷戰場正由域外流量的推播式行銷（outbound markting 指利用看板、電視廣告、電話行銷、郵件等方式推廣企業品牌）轉換成域內流量的集客行銷（inbound markting,指通過發佈優質內容，
《2016集客行銷現狀調查分析報告》也指出， 市場行銷人員排名最高的前三項工作分別是：將線索轉化為客戶；增長網站的流量；從已有客戶中獲得持續的收入。 另外行銷自動化軟體使用的重要性也排到了第4位。
國內行銷自動化市場處於爆發前夜行銷自動化需要創新產品驅動， 目前這一領域已經有很多玩家佈局。 國內行銷自動化玩家主要分為以下幾類，
陳東認為關注域內流量的初創企業， 將是改變國內行銷行業格局的最大變數。 “因為域內資料是企業核心的資產， 其次才是跟外部的大資料交換。 例如運營商的資料或者說是通過SDK獲取的資料， 一定不如在百度搜索或進入企業官網查看產品的這條潛客資料更具有價值。 “
2017年3月集客分享（品客互動科技）推出集客行銷中樞平臺（Inbound Marketing Hub）， 支持企業跨平臺、全管道、多觸點的自動化行銷， 通過SCRM、行銷管理、銷售管理、全員行銷，實現新客引流、潛客培育、銷售轉化、線索挖掘、客群管理，助力企業提升域內流量轉化。
行銷自動化產品不可一味模仿HubSpot不可否認，國內集客行銷產品還處於打磨時期。目前這些初創企業很多模仿Adobe 和Hubspot，陳東認為簡單模仿這兩家行銷成功企業，一般會陷入兩個誤區：一是照搬Hubspot會導致產品複雜度太高，儘管Hubspot在國外主要服務中小公司，但其複雜程度，也會致使國內企業很難上手；集客行銷中樞以微信平臺為起點，把產品做極致後向其他方式延展。
自訂行銷白板定制顧客“旅程”集客行銷中樞可以為企業提供自訂的圖形化行銷白板，為用戶定制顧客行銷“旅程”。據陳東介紹，好鄰居利用集客行銷中樞展開日常推廣活動，好鄰居每天在300家門店放置海報，通過海報上的二維碼連結線上“每天挖寶”活動。
顧客買東西過程中，不同的顧客掃碼後會獲得不同的優惠內容，實現千人千面優惠福利，如免費的便當、八折折券等。
陳東介紹，這背後是好鄰居市場運營人員在集客行銷中樞自主設計顧客光顧旅程，顧客在掃二維碼那一刻系統獲取ID，系統會自動説明企業每時每刻分析顧客關注點、積分、購買行為、交易記錄、使用行為等百余項指標。通過即時的使用者資料沉澱，最終讓每位顧客參與到不同的活動或優惠促銷中。
陳東認為行銷自動化產品強調演算法精密、資料安全、運行穩定，這是集客行銷後續努力方向。集客行銷中樞平臺不斷適應金融、房產、教育、旅遊、B2B、零售、電商等行業企業的精細化行銷需求，目前已有中金投、錦州銀行、NLC、順行車生活、華髮地產等近百家行業客戶。
從2014年PC流量大部分轉向移動互聯網開始，依靠移動社交及大資料技術，為企業提供全管道自動化行銷解決方案的企業不斷增多。陳東認為如果樂觀估計，行銷自動化行業在今年下半年將爆發，屆時國內品牌企業借助行銷自動化產品，紛紛設立首席增長官，也是一件可預期的事。
通過SCRM、行銷管理、銷售管理、全員行銷，實現新客引流、潛客培育、銷售轉化、線索挖掘、客群管理，助力企業提升域內流量轉化。行銷自動化產品不可一味模仿HubSpot不可否認，國內集客行銷產品還處於打磨時期。目前這些初創企業很多模仿Adobe 和Hubspot，陳東認為簡單模仿這兩家行銷成功企業，一般會陷入兩個誤區：一是照搬Hubspot會導致產品複雜度太高，儘管Hubspot在國外主要服務中小公司，但其複雜程度，也會致使國內企業很難上手；集客行銷中樞以微信平臺為起點，把產品做極致後向其他方式延展。
自訂行銷白板定制顧客“旅程”集客行銷中樞可以為企業提供自訂的圖形化行銷白板，為用戶定制顧客行銷“旅程”。據陳東介紹，好鄰居利用集客行銷中樞展開日常推廣活動，好鄰居每天在300家門店放置海報，通過海報上的二維碼連結線上“每天挖寶”活動。
顧客買東西過程中，不同的顧客掃碼後會獲得不同的優惠內容，實現千人千面優惠福利，如免費的便當、八折折券等。
陳東介紹，這背後是好鄰居市場運營人員在集客行銷中樞自主設計顧客光顧旅程，顧客在掃二維碼那一刻系統獲取ID，系統會自動説明企業每時每刻分析顧客關注點、積分、購買行為、交易記錄、使用行為等百余項指標。通過即時的使用者資料沉澱，最終讓每位顧客參與到不同的活動或優惠促銷中。
陳東認為行銷自動化產品強調演算法精密、資料安全、運行穩定，這是集客行銷後續努力方向。集客行銷中樞平臺不斷適應金融、房產、教育、旅遊、B2B、零售、電商等行業企業的精細化行銷需求，目前已有中金投、錦州銀行、NLC、順行車生活、華髮地產等近百家行業客戶。
從2014年PC流量大部分轉向移動互聯網開始，依靠移動社交及大資料技術，為企業提供全管道自動化行銷解決方案的企業不斷增多。陳東認為如果樂觀估計，行銷自動化行業在今年下半年將爆發，屆時國內品牌企業借助行銷自動化產品，紛紛設立首席增長官，也是一件可預期的事。