熟悉我的人都知道, 我是出了名的好脾氣, 我向來很少發火, 除非是把我逼得太急了。
今天就有一個人成功的激怒了我, 讓我直接就和她吵了起來。
事情是這樣的。
我本人開了一個小箱包皮具店,
小本生意,
本就不容易,
本著顧客就是上帝的原則,
我更是對每位顧客都是笑臉相迎,
但有的顧客真的很奇葩,
讓人忍不住上火,
就比如今天這位。
今天這位是一個四十歲左右的大姐,
她半年前在我們店裡買過一個包,
我對她印象很深刻。
我們店走的是專賣店形式,
就是規定好價格,
不講價,
這個大姐當時來我們店裡,
看上了一個包,
但價格不滿意,
她就和我講價,
我告訴她我們這兒不講價,
她不聽,
依然和我講價,
講了很久,
本著不破壞市場的原則,
我就是沒給她優惠。
最後她說我太死板,
不會做生意,
然後就氣衝衝的走了,
當時我也沒當回事。
沒想到第二天她又來了,
其實我不是很喜歡做熟人生意,
特別是這種不太熟的朋友,
不給他們優惠吧,
好歹也是朋友,
我有點不好意思,
給他們優惠吧,
不管你優惠多少,
哪怕是進價,
他們都覺得你還是掙了他們的錢。
所以我一般不喜歡做熟人生意,
如果真有朋友來買,
我也會按照關係的遠近來選擇優惠的幅度,
關係特別好的,
就按進價,
關係一般的,
就打個七八折。
這個大姐只是我朋友的熟人,
我也不認識她,
我就給她打了個八折。
打了八折她還不滿意, 說我們箱包是暴利行業, 讓我在優惠點, 我當時真是有點生氣,
看在朋友的面子上,
我強忍怒氣,
繼續微笑著和她解釋。
我被她糾纏的實在是沒辦法,
給她打了六折。
其實除去房租人工水電等費用,
六折差不多已經是進價,
我想著她應該會滿意,
但很顯然我低估了她,
她還是不滿意。
最後看我真的不會在優惠,
她才付了錢,
拿著包走了。
今天我正在店裡, 這個大姐又氣衝衝的進來, 上來不管三七二十一, 把包甩給我, 語氣不善的說道, 你看你們的包什麼品質, 都掉皮了, 你說怎麼解決吧?
看到她的態度,
我當時火氣就上來了,
我強壓怒火,
拿起包看了一下,
包中間的地方應該是被什麼東西劃了一下,
有些脫皮,
但明顯是她自己不小心弄的,
不是包本身的品質問題。
我告訴她, 這個不是我們包本身的品質問題, 但既然是我們店裡的包,
我感覺我已經夠意思了,
可是她不同意,
非要我給她換個新的,
或者把錢退給她。
聽了她的話,
我當時就怒了,
人可以不要臉,
但不要臉到你這個地步,
我還是第一次見到。
我不在強壓怒火,
很不客氣的對她說道,
大姐,
如果你這樣說,
那就別怪我翻臉,
咱不說你這個包我給你的什麼價格,
我們店也確實有出現品質問題質保一年,
但你這明顯就不是品質問題,
是你自己不小心弄的,
我同意給你修就已經很給面子了,
但如果你這樣,
我連修都不會給你修。
看到我發怒,
她也知道不是包的品質問題,
心裡有點虛,
語氣也不在那麼沖,
然後把包放下,
丟下一句你們趕快修,
我過幾天來拿,
然後灰溜溜的走了。
我開店也有一段時間,遇到過許多奇葩的顧客,但像她這種這麼不要臉的顧客,我還是第一次遇到。
曾在網上看到這樣幾句話
不要把別人的情分,當成你的福分。
不要把別人的客氣,當成你的運氣。
不要把別人的包容,當成你不要臉的資本。
今天我遇到的這個大姐,就是太把別人的包容當成自己不要臉的資本了。
不過吃一塹長一智,以後在遇到這種不要臉的煞筆,就不能給她好臉色,應該直接給她懟回去。
曾在網上看到這樣幾句話
不要把別人的情分,當成你的福分。
不要把別人的客氣,當成你的運氣。
不要把別人的包容,當成你不要臉的資本。
今天我遇到的這個大姐,就是太把別人的包容當成自己不要臉的資本了。
不過吃一塹長一智,以後在遇到這種不要臉的煞筆,就不能給她好臉色,應該直接給她懟回去。